[資訊] 酷航3/10退還到原本付款帳號

如題 剛剛打通酷航客服.... 原本3/10的航班，客服說航班日期改到3/9號，所以有方案退還到我支付的信用卡裡面... 或者代金券 但我完全沒有收到訊息說航班改到3/9， 有原本3/10搭乘酷航到關西的鄉民有收到訊息嗎？ 再來我疑惑的問客服不是只能退代金券嗎？ 客服回答我說因為航班改期所以確定可以退還到原本的支付信用卡....有人有成功的經驗 嗎？或聽說過可以分享的嗎？ Ps.要等5個禮拜才收的到訊息有沒有退款成功...（有詢問客服說如果五個禮拜才知道是 否退款結果的話 就已經超過航班搭乘時間了...客服的回答是 ：有符合資格 所以就算超 過也是可以在選擇別的方案退款） 有聽過嗎？ 更新：我到官網試按購票，3/10、3/22的日期都不能選擇了.... -- 那你改期了嗎？還是 會去？ 他新發的e-mail嗎？ 我原先自己上網退 不給退 之後打給客服就可以了 天哪 都沒通知...是在哈囉 在從打一次 只能一直狂刷 信用卡是否退刷了 對 是看不到的，只能五個禮拜後在撥進去客服問看看了，我忘記他跟我說的 處理完畢會 不會mail通知了...
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.227.184 (臺灣)
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→ zxc0913: 3/10飛東京也突然沒有航班02/28 01:05

推 phoebe080113: 3月25TR899也不見，剛自己看訂單才發現，被改成TR8702/28 01:25

→ phoebe080113: 502/28 01:25

推 LOVEOEO49: 3/10高雄大阪也被改到3/9 沒有收到mail 請問要打給客服02/28 08:54

→ LOVEOEO49: 才能退款嗎？02/28 08:54

推 keiris: 剛才查訂單發現4/3班機被改成4/4！也沒有收到mail通知，02/28 14:02

→ keiris: 打客服等了兩小時多被掛斷，好無言...02/28 14:02

推 bonbon115: 我是317東京回台 收到mail航班有被更改可以退款或120%02/28 14:25

→ bonbon115: 代金卷 但要自行聯絡 40分鐘終於通 客服說大約五週收02/28 14:25

→ bonbon115: 到退款 但退完沒有mail 官網也無法查到機票退票訊息02/28 14:25

→ bonbon115: 實在有點怕02/28 14:25

推 pd0822: 原3/28東京回台的班機，想說打客服試試能不能退款，打了502/28 14:31

→ pd0822: 分鐘就進去了，結果被告知在2/26班機被改到3/27回程，說02/28 14:31

→ pd0822: 有3種方式可以處理。1.可以免費往前往後14天班機之類的。202/28 14:31

→ pd0822: .全額退款至原付款管道，不退第三方處理費，要5個禮拜才退02/28 14:31

→ pd0822: 款成功。3.退代金券，只限本人使用有期限。當然直接選2，02/28 14:31

→ pd0822: 但是客服告知並不會寄送任何取消的mail，所以只能自己打02/28 14:31

→ pd0822: 客服確認退款程序，用原代號查還是查得到行程，但完全看02/28 14:31

→ pd0822: 不到任何已取消字樣02/28 14:31

推 pd0822: https://i.imgur.com/9JIleAA.jpghttps://i.imgur.com/PWr 02/28 14:34

→ pd0822: Tk1O.jpg02/28 14:34

→ pd0822: https://i.imgur.com/LbqVNLP.jpg02/28 14:35

推 LOVEOEO49: 更新一下 剛才打進去客服了 3/10高雄大阪退款 02/29 00:09

→ LOVEOEO49: 感謝原PO的資訊(跪謝) 打電話有收到mail通知航班異動 02/29 00:09

→ LOVEOEO49: 可是mail裡只有提到代金券 沒有說退款 02/29 00:10

→ docomo3036: 4/23-CTS;4/26-TPE 都沒取消也沒更動，明明北海道嚴 02/29 00:12

→ docomo3036: 重許多...QQ 02/29 00:12