※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1573237301.A.59E.html
推 tm0987 : 有去信詢問這個動作非常好，一來是紓解情緒，二來無 11/09 02:56
→ tm0987 : 論有無CCTV，該公司都會更關注相關的客訴，無形中也 11/09 02:56
→ tm0987 : 保護了別人呢！ 11/09 02:56
推 fall781254 : 衰 11/09 03:04
推 zoosleep : 這個各說各話，不過應該不太可能為了5000日幣這樣 11/09 03:22
推 kiosk : 現金現場沒點清楚離開就無解了，現場應該要求他清點 11/09 03:32
→ kiosk : 錢櫃看有沒有多，不過如同你說的你沒時間～ 11/09 03:32
→ kiosk : 不過我之前在關西ANA想把身上銅板花完，店員姊姊很 11/09 03:33
→ kiosk : 親切的幫我算～ 11/09 03:33
推 J2252 : 若屬實，店員A走超過台幣1000蠻要不得，可是樓主當 11/09 04:05
→ J2252 : 下沒時間好像也無解> <不知道有無可以當下申訴管道 11/09 04:05
→ J2252 : 之類@@類似百貨公司樓管之類? 11/09 04:05
推 nice1993 : 就花錢買經驗，以後不要在結帳的時候做其他事了 11/09 04:22
推 kbitw : 我在台灣的711碰過類似的...而且狀況更扯，我買了3 11/09 04:29
→ kbitw : 0元的商品，我從錢包連續掏出2個10元放在櫃檯後， 11/09 04:29
→ kbitw : 發現錢包沒10元了，改拿50元銅板放桌上，正要順手 11/09 04:29
→ kbitw : 拿回桌上20元時，訓練有素的店員用無影手把三個銅 11/09 04:29
→ kbitw : 板掃到另一隻手，迅速的放進收銀機，我親眼看到他 11/09 04:29
→ kbitw : 有把10元兩枚跟50元一枚分開放，但他卻堅持是收30 11/09 04:29
→ kbitw : 元。我當下超生氣。 11/09 04:29
→ kbitw : 我還被店員羞辱，嗆我有必要為了40元怎樣怎樣的， 11/09 04:33
→ kbitw : 還說他要賠我40了事。把情勢扭轉成我是奧客，若我 11/09 04:33
→ kbitw : 收了40元，代表我凹了店員40元。 11/09 04:33
→ kbitw : 原po心情我能了解，事隔好幾年了，回想起來還是很 11/09 04:35
→ kbitw : 氣QQ 11/09 04:35
推 yangdemi : 結帳請專心結帳，以及，結帳前請先把要付的錢準備好 11/09 07:33
→ yangdemi : ，不要臨櫃才在掏還是想還是看自己要怎麼付錢 11/09 07:33
噓 s1514123d : 服務業最討厭的就是這種結帳自己不專心事後才說自己 11/09 07:46
→ s1514123d : 拿多少的 11/09 07:46
推 michaelgodtw: 有得多錢也是要賠錢的 11/09 07:47
推 torahiko : 討厭歸討厭不代表能偷錢喔 11/09 07:51
→ alan3100 : 查監視器不就好了 如果店員故意製造死角肯定累犯 11/09 07:55
推 diablo38 : 算好再一次拿出去吧 就沒這煩惱了 11/09 07:59
→ chingfish : 我不太相信人的記憶 身邊常常就有我明明拿多少結帳 11/09 08:15
→ chingfish : 卻被找錯看了CCTV才推翻這種事 再來走出店了就不用 11/09 08:15
→ chingfish : 再說了 11/09 08:15
推 Aixtron : 無解，我以前買緣結三日券，外國人一千但要護照，日 11/09 08:22
→ Aixtron : 本人三千，我因為晚到，凌晨一點在一細大飯店買，結 11/09 08:22
→ Aixtron : 果印了護照收三千，我有記帳，後來我也寫信，官方是 11/09 08:22
→ Aixtron : 說問過相關人了，沒有發現，當下離開就只能認了，不 11/09 08:22
→ Aixtron : 過你的情況，日本人通常會說多少，你給他，他會説收 11/09 08:22
→ Aixtron : 多少，怕就拿萬元時，說我這是萬元，他會再說萬元， 11/09 08:22
→ Aixtron : 這比較保險 11/09 08:22
推 Aixtron : 而且大鈔擺在盤子，不要直接給他，讓雙方都確認這是 11/09 08:27
→ Aixtron : 萬元，我有時真的會拿錯張 11/09 08:27
→ Aixtron : 不過你說你有聽到他說一萬，這就.... 11/09 08:29
→ miture : 那結帳的時候你為什麼一定要看手機？訊息一定要馬上 11/09 08:30
→ miture : 回覆嗎？雖然說店員這樣不對，但你自己也沒有確保 11/09 08:30
→ miture : 自己的權益啊 11/09 08:30
→ Aixtron : 想想還是刷卡好了 11/09 08:30
推 lyt40 : 拍拍，謝謝原po分享經驗 11/09 08:36
→ bobju : 對耶~ 這種事情好像在機場免稅區經常發生 我也遇過 11/09 08:36
→ bobju : 一次 不過不是在日本 平時都不會遇上 11/09 08:37
→ xjoe : 日本人不習慣台灣常見的湊零頭找整數這樣的動作 11/09 08:38
→ xjoe : 再來付款就是銀貨兩訖，付款跟收款兩方都要專心確認 11/09 08:38
→ xjoe : ，結案 11/09 08:38
推 ohyouarepig : 前所未聞 莫望督割 坐等觀風向 11/09 08:44
推 windward : 還好能刷卡我就都用刷卡 11/09 08:50
推 Kspire : 「日本人不習慣台灣常見的湊零頭找整數」屁咧 11/09 09:05
→ Kspire : 在日本工作生活過的人，日本人最習慣這種動作了 11/09 09:05
→ Kspire : 雖然不是這種經驗但上個月在北海道 11/09 09:06
→ Kspire : 跟ANA同集團的樂桃也是有遇到不愉快的是 11/09 09:06
→ Kspire : 不論是當下或是事後用日文客訴也都是很官方很爛的回 11/09 09:07
→ Kspire : 火大到我直接寫信到ANA集團投訴 11/09 09:07
→ Kspire : (一開始是寫信去樂桃本身的客服投訴 11/09 09:07
→ Kspire : 雖然ANA的回答也沒有實質幫助 11/09 09:08
→ Kspire : 但至少回信內容跟誠意比樂桃本身好太多了 11/09 09:08
推 ptt8592 : 能刷卡儘量刷卡。和歌山巴士，曾經遇過司機很熱心主 11/09 09:09
→ ptt8592 : 動取手上的零錢，却是故意A錢，把500圓當100元直接 11/09 09:09
→ ptt8592 : 投入錢箱，當場傻眼。身上有IC一扣卡，但無法使用。 11/09 09:09
→ Kspire : （對不起歪樓歪很大） 11/09 09:09
→ Kspire : 反正日本人就是看準了你是外國人 11/09 09:13
→ Kspire : 官方回信有敷衍到你就夠了 11/09 09:13
→ Kspire : 因為不管事實是怎樣他們都不會去真正查詢 11/09 09:13
→ Kspire : 如果是日本人本身遇到這種事他們就死定了 11/09 09:15
→ Kspire : 以前工作過的店遇到奧客來找碴（是真奧客 11/09 09:15
→ Kspire : （不是真的店家本身有問題） 11/09 09:15
→ Kspire : （雖然被找碴的不是我）但搞到負責人還出來下跪道歉 11/09 09:16
→ Kspire : 阿日本人就是這樣這種生物（看多了很偏激w 11/09 09:16
→ power1577 : 我也反省很久 希望能提供自身經驗供參考而已 11/09 09:27
→ power1577 : 就當繳學費學經驗也不用太相信日本人信用有多好 11/09 09:29
推 marunouchi : 這種當下應該直接叫警察 11/09 09:30
推 Aixtron : 多了，吃飯碰到八 11/09 09:33
→ Aixtron : 百變一千八的 11/09 09:34
推 LindsayMonro: 在機場免稅店發生這種事真的沒想到 原Po有沒有考慮 11/09 09:34
→ LindsayMonro: 反應給成田機場？ 畢竟是大房東 ANA可能會比較怕 11/09 09:34
推 brian751204 : 建議購買當下就專注於櫃檯，當花錢學一次教訓囉~ 11/09 09:34
→ Aixtron : 不過畢竟是少數，人生錢再賺就好 11/09 09:35
推 ayutakako : 我也覺得你可以試試看反應給成田機場 11/09 09:42
推 marunouchi : 聽過很多拿萬元被當千圓的，所以萬元鈔最好都先給 11/09 09:44
→ marunouchi : 機器找開 11/09 09:44
推 silvester99 : 我之前在名古屋的7-11是差點被找錯錢 還好店員一開 11/09 09:50
→ silvester99 : 始收的萬円鈔有先插在收銀機上 發現當下馬上反應 11/09 09:50
→ silvester99 : 另一次是在關空免稅店 被刷卡刷錯金額（明明有出示9 11/09 09:53
→ silvester99 : 5折優惠券但刷卡金額是原價） 反應之後店員也只是面 11/09 09:53
→ silvester99 : 無表情幫我退刷再重刷 真的結帳時自己也要留意 11/09 09:53
推 tiffanygreen: 我最討厭日本店員以為聽不懂日文就不講敬語覺得超 11/09 10:29
→ tiffanygreen: 沒禮貌 11/09 10:29
→ borriss : 日本收銀不是會另外複誦加上放旁邊盤子之類的嗎？ 11/09 10:43
推 blue2999 : 日本店員以為客人不懂日文就不用敬語真的很不可取 11/09 10:44
→ borriss : 如果沒這類動作可能就真的是預謀 11/09 10:48
推 lucifero : 日本人看準你是外國人+1 被少找錢 還要被檢討.... 11/09 10:57
推 eddie0729 : 我個人不太相信記憶這種事 身邊常常有人自己記錯 11/09 11:00
→ lucifero : 之前有次結帳 我拿完紙鈔再捧著硬幣 日本結帳大姊 11/09 11:00
→ lucifero : 直接幫我拿硬幣 湊零頭 找整數 11/09 11:01
推 mitchellmi : ANA商店不是都用ANA信用卡嗎？(誤 11/09 11:14
推 tinystudio : 我相信你的記憶是對的 11/09 11:20
推 marunouchi : 用敬語把他剛剛講的話再講一次 11/09 11:35
推 nagual : 只要有鈔票，就算只有一張，日本店員不是都會『啪』 11/09 11:38
→ nagual : 給你看說幾張嗎？ 11/09 11:38
→ wumayzi : 這種是雙方都有責任，只是當下沒有釐清楚，寫信反 11/09 11:44
→ wumayzi : 應也沒辦法調閱監視器，真的就自己吞了，下次一定一 11/09 11:44
→ wumayzi : 定要專心結帳 11/09 11:44
推 hisoka911 : 之前在關西機場免稅店也被少找錢過.我用英文講.店員 11/09 11:54
→ hisoka911 : 裝聽不懂.排我後面的台灣人用日文跟店員說他少找錢 11/09 11:55
→ hisoka911 : 給我.店員聽到日文後.態度大便變.還我錢時還頻道歉 11/09 11:56
→ hisoka911 : 我覺得日本有些店員看你不會說日文會趁機坑你>"<~ 11/09 11:57
→ hisoka911 : 之前在台灣康是美買東西找的8百元忘記拿.打給店員問 11/09 11:59
→ hisoka911 : 他說當晚結完帳若有多出8百會通知我.後來還真的打給 11/09 11:59
→ hisoka911 : 我.要我回去拿8百元.當下好感動~還以為無望拿回8百 11/09 12:01
→ miruw : 可惜你趕著登機 不然應該叫警察來 11/09 12:03
推 hisoka911 : 上面有些檢討原PO的不知道是什麼心態.原PO分享他的 11/09 12:08
→ hisoka911 : 經驗提醒別人.還要被檢討. 11/09 12:09
推 goabao : 我在大阪lowson有遇過少找5000 但不確定只好算了 後 11/09 12:16
→ goabao : 來在沖繩機場的lowson又遇到少找50的 寫信去客訴客 11/09 12:16
→ goabao : 服說要還我50 我請他們注意那個店員就好 決定以後在 11/09 12:16
→ goabao : 超商買東西刷西瓜卡就好 11/09 12:16
→ laechan : 幹嘛讓自己陷入那麼趕的情境?我在關空出境第一件事 11/09 12:55
→ laechan : 就是直奔 ans festa掃貨，然後才逛其它店 11/09 12:55
→ jay1943webbe: 胸前掛gopro 結帳時打開 （解決） 11/09 12:57
推 lucifero : Gopro好用 直接夾在背帶 隨時紀錄眼前景物 11/09 13:03
推 ying719 : 好傻眼沒想到日本會這樣 之前去香港的麥當勞有遇到 11/09 13:11
→ ying719 : 當下馬上反應 就有主管出來點收銀機的鈔票 發現真 11/09 13:11
→ ying719 : 的多了一張大額的鈔票 就有找對的錢給我 但是香港 11/09 13:11
→ ying719 : 溝通沒有困難 日本就gg了 以後真的要小心一點 謝謝 11/09 13:11
→ ying719 : 分享 11/09 13:11
→ ying719 : 話說 刷卡也是有風險 之前在台灣的某間餐廳 被同一 11/09 13:15
→ ying719 : 間店刷了兩筆 重點是金額還有一點不一樣 如果沒注 11/09 13:15
→ ying719 : 意到 就只能當冤大頭 所以國外刷卡 真的要有馬上提 11/09 13:15
→ ying719 : 醒的比較好 11/09 13:15
推 ngreen : 上個月也被多收一千，拿了九張千元鈔放在盤子上後， 11/09 13:37
→ ngreen : 低頭掏零錢，掏完後店員數只剩八張，因為每筆消費都 11/09 13:37
→ ngreen : 有記帳，所以很確定被坑，只能說花錢買經驗，下次要 11/09 13:37
→ ngreen : 專心結帳QQ 11/09 13:37
推 guanghagrid : 某樓：日本人明明就很常給零錢找整數好不好 11/09 13:49
推 disney102378: 看來要先拿零錢再給鈔票比較安全！謝謝原po的分享 11/09 13:54
推 seagreen : 日本人的給零錢找整數，可能只限於尾數零或五 11/09 13:54
→ seagreen : 上次在全家，買的金額是xx28，我拿xx33 11/09 13:55
→ seagreen : 結果店員一直跟我討五圓，我就指了收銀機， 11/09 13:56
→ seagreen : 再指了放錢的盤子，然後店員就立刻懂了 11/09 13:57
→ seagreen : 我是覺得：有些店員知道你是外國人， 11/09 13:59
→ seagreen : 就先入為主地認為你不清楚日本的錢幣 11/09 13:59
→ seagreen : 所以如果不是直接拿大鈔，或是剛剛好的零錢 11/09 14:01
→ seagreen : 有些店員都會直接認定你付的錢不夠。囧 11/09 14:03
→ seagreen : 但是原Po 的情況太誇張了！客訴是對的 11/09 14:04
→ ivymorita : 沒當場講清就離開.說真的事後再追其實很難... 11/09 14:37
推 tomhlover : 坦白說都離開了真的只能認了 11/09 14:52
→ wcc960 : 找整數應該是尾數10吧，因為很多投錢機器只收10圓以 11/09 14:53
→ wcc960 : 上，故1圓/5圓根本沒差別(都是不想要的)，樓樓上案 11/09 14:55
→ wcc960 : 例應該是店員問你有無5圓>想找你10圓 11/09 14:56
→ seagreen : 我會想要五圓啊，留著到神社用。 11/09 15:01
→ wcc960 : 神社用也是特例啊，日常生活又不會經常跑神社 XD 11/09 15:02
→ wcc960 : 神社丟錢也不見得丟5圓，我經常沒5圓丟10圓 11/09 15:03
→ seagreen : 我是覺得店員沒想這麼多，^^ 11/09 15:04
→ dormice : 這太扯了 11/09 15:04
→ wcc960 : 個人經驗就以零找整時店員會預設你是想要10圓以上的 11/09 15:06
→ wcc960 : 所以才會跟你討5圓，一般多是如此 11/09 15:08
推 jamesgmp : 外國人的客訴不是客訴，日本人的客訴才是客訴 11/09 15:45
→ jamesgmp : 兇一點就會還你錢了，語言不是問題 11/09 15:46
→ jamesgmp : 台灣人被保護得太安全了，危機意識蕩然無存了QQ 11/09 15:47
→ jamesgmp : 抱歉不是在檢討你 11/09 15:48
→ jamesgmp : 客訴是對文明人使用的，對方都不文明了還客訴? 11/09 15:49
推 Finarfin : 原po拿兩個100硬幣給店員 這種算數對日本人來說根本 11/09 15:56
→ Finarfin : 是小事 說日本人不適應這種太誇張 而且少5000是很不 11/09 15:56
→ Finarfin : 應該發生的事情 下次去眼睛要利一點然後別分心阿.. 11/09 15:57
推 chrissuen : 也太慘了吧，拍拍。 11/09 16:17
→ hinagiku : 單純回某樓：日本人湊零錢找整數ok的，有時候店員 11/09 16:46
→ hinagiku : 還會主動問我有沒有零錢 11/09 16:46
推 TsukimiyaAyu: 下次別去日本了 感恩您 11/09 17:01
推 serenatw : 樓上 下次這種文就別推文了 11/09 18:28
推 fundoshi : 所喬治的節目有做過，日本人很會湊零錢 11/09 18:39
推 disney102378: 付錢的時候都會跟店員說我給多少，順便練習日文數字 11/09 18:45
→ disney102378: ！ 11/09 18:45
推 winnie759281: 日本不習慣湊零錢找整數？？？ 11/09 18:51
→ winnie759281: 我是活在平行時空的日本嗎？！ 11/09 18:51
推 maruwow : 拍拍，我覺得上面有人說寄信給成田機場這建議還不錯 11/09 19:37
→ maruwow : ，會a錢的我覺得不管金額大小都很不ok，又看外國人 11/09 19:37
→ maruwow : 下手這也有損他們國家形象啊 11/09 19:37
推 niishiki : 未看先猜又有人要檢討被害者 11/09 19:39
推 elvire : 不見得是店員要拿這個錢，更有可能是不願意承認自己 11/09 20:08
→ elvire : 少找錢，公司也願意挺自己人，所以寫信去成田機場可 11/09 20:08
→ elvire : 能有機會 11/09 20:08
推 lonelysin : これは立派な犯罪だぞ!なぜ警察を呼ぼうとしないん 11/09 20:29
→ lonelysin : だ? 11/09 20:29
→ divinnia : 樓上，人家要趕飛機沒時間，所以說機場很容易發生這 11/09 20:37
→ divinnia : 種事就是這樣...總不可能為了那幾千日幣放棄搭飛機 11/09 20:37
推 doublehds : 雖然有點歪樓，不過日本人會因為知道你是外國人不 11/09 21:01
→ doublehds : 說敬語這點也讓人覺得不開心 11/09 21:01
→ doublehds : 雖然是嵐山小火車的站員感覺他被外國人弄得很煩就是 11/09 21:02
→ doublehds : 了XD 11/09 21:02
→ borriss : 日文極爛的時候可能不說敬語比較好懂(X 11/09 21:10
→ kaoru2005 : 我看你的文章和回文是覺得你也不敢100%肯定錢被偷 11/09 21:50
→ kaoru2005 : 但如果你100%肯定的話,我會建議你投訴所有管道 11/09 21:51
→ kaoru2005 : 成田機場,日本觀光局,記者等等的,因為這完全是犯罪 11/09 21:52
→ s678902003 : 日文不上不下的時候,也覺得非敬語比較好懂XD 11/09 22:41
→ lonelysin : 沒看清楚時間快來不及登機了，那八成只能摸摸鼻子 11/09 22:50
→ lonelysin : 了。多數日本人對本國服務業從業人員，沒有在用敬 11/09 22:50
→ lonelysin : 語。 11/09 22:50
推 raincsmu : 日本人這幾年真的是... 11/10 01:40
推 windsson : 登機時間到不是大概還有10-20分鐘緩衝嗎 11/10 05:33
→ windsson : 結帳時間離登機時間不是也還有10分鐘 11/10 05:34
→ windsson : 假設走到登機門要10分鐘~應該可以稍微爭取一下吧 11/10 05:34
→ windsson : 收銀台絕對有攝影機的~馬上請他們主管看錄影 11/10 05:35
推 Aixtron : 我上個月在秋田配眼鏡，非免稅店，店員説敬語搞死我 11/10 08:13
→ Aixtron : 了，我直接和他說我是外國人，他開始用簡單和有時非 11/10 08:13
→ Aixtron : 敬語溝通，最後配完，他應該也覺得很神奇吧？事情能 11/10 08:13
→ Aixtron : 完成，態度沒有不好，敬語還好吧，有的敬語落落長， 11/10 08:13
→ Aixtron : 不煩嗎？還有的敬語，我後來才知道是非常客氣，我覺 11/10 08:13
→ Aixtron : 得原PO是那個情境，根本沒把你看在眼裏 11/10 08:13
推 Kuwh : 有時候不是因為A錢是不肯認錯，我們之前去Y旅館，早 11/10 14:26
→ Kuwh : 餐時4大2小給她6張券，我們都看到她拿了結果她走來 11/10 14:26
→ Kuwh : 走去以後突然跟我們說少一張券要我們補買，就她自己 11/10 14:26
→ Kuwh : 弄不見，但她就堅持說我們少買一張，可是就附贈的早 11/10 14:26
→ Kuwh : 餐又不是買的，她後來還說那不然說我們小孩6歲就不 11/10 14:26
→ Kuwh : 用券，可是小孩明明八歲，反正就是不肯承認自己弄掉 11/10 14:26
推 aptiva : 日本也是有敗類的 還不少 11/10 18:11
→ aptiva : 而且很多是非日本籍的人 在打工 11/10 18:11
→ littmann : 結帳要專心啊，只能認衰 11/10 21:25
推 hachilou : 日本觀光局的投訴電話試試看 11/10 21:44
推 kiddcat : 日本很習慣湊零返整,我常在結帳時經常被店員問. 11/11 11:59
推 JASONGOAHEAD: 日本大都會的服務品質真的有下降趨勢 到鄉下地方就 11/12 11:03
→ JASONGOAHEAD: 還好 感覺很多服務生都是留學生 11/12 11:03
噓 classicriver: 才五千日幣也要計較... 11/17 00:10
→ ShinyaNakano: 說不定是你真的拿5000 12/02 12:40