[心得] 台灣虎航麻疹風波退票二三事

看板 Japan_Travel
作者 aaaLeopard (三小a的隨手拍寫)
時間 2018-04-22 13:13:13
留言 85則留言 (15推 12噓 58→)

如果寫中肯文被當成護航也認了 這幾年都利用台灣虎航往返於台日間,最近不少人傳訊來問說最近麻疹猖獗,搭台虎有沒 有關係啊?甚至有旅人的家人聽到要搭台虎開始有排斥反對的聲音出現。 其實我的想法很簡單,會擔心就不要搭,尤其是帶著小朋友出遊、免疫力差及沒得過麻疹 的旅人,以免造成不必要的困擾,畢竟自己的健康是最重要的,不過以我來說並沒有什麼 在怕的, 剛剛看到新聞報導,有人說跟台虎退票被拒絕,不過根據大家的經驗,多數新聞喜歡聳動 話題,所以我大概問了一下幾個有來粉絲頁諮詢退票的旅人,說也奇怪,他們都沒被刁難 ,後來自己打電話去台虎客服確認,終於有了答案。 從昨天起新聞就有台虎接受「個案退票」的報導,什麼是「個案退票」的有效時間?哥猜 測是在最後一個台虎空服被確診開始,大概兩到三週左右的觀察時間,如果再沒空服被確 診,就代表麻疹警報能解除,所以我大膽推測,大概在5月中前要搭乘的都能無條件退票 ,但詳細能退票的日期,當然以台虎決定為主,至於無法退還去爆料媒體的機票是何時出 發,就不得而知了,只是記者朋友在發新聞前,難道不該先查證一下嗎? 來粉絲頁幾個諮詢退票且成功的個案都在四月底及五月初出發,每天看麻疹新聞看到都很 煩躁,二三四月飛了好幾趟台虎都沒事,明明有更重要的新聞可以報導吧? -- 的確很鳥 所以我才說明明是一個能逆轉形象的危機處理 卻被高層未經思考脫口而出的話搞的全盤皆輸 你當然有權利懷疑 那請問如果我能提出信用卡刷卡記錄證明我這幾趟都是自費購票 請問你是否會向我道歉? 你說會的話 我很樂意提出證明 不會啊 就算今天是別的航空公司 我也是會這樣寫 而且我從頭到尾都沒說台灣虎航沒錯 我也不懂他們公司高層到底在想什麼 一盤好棋卻下到爛尾 我今天只是就事論事 從頭到尾都只有在講退票的事 至少有人傳訊息發問且看到大家討論後 我有實際打電話去詢問及確認 請問那些抱持"合理懷疑"的酸民們 你們有做些什麼嗎?
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.10.50
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1524373996.A.21F.html

ttsna: 我也沒有要護航的意思,我下週四會搭虎航,早上也致電去問 04/22 13:19

ttsna: 過,虎航非常明確告訴我,目前每班班機都也在消毒請我們放 04/22 13:19

ttsna: 心,如果確認要退票,他們也二話不說直接問我訂位編號幫我 04/22 13:19

ttsna: 取消 04/22 13:19

aaaLeopard: 我相信一定有那種幾個月要去的人也吵著要退票 04/22 13:22

diskdie7045: 我比較好奇是你們沒有退票都打得進去虎航了、有想退 04/22 13:24

diskdie7045: 票的文章都是說虎航很難打XD 04/22 13:24

diskdie7045: 所以都跑來ptt問退票、ptt真的很多航空高層在這服務 04/22 13:25

diskdie7045: 嗎? 04/22 13:25

ianqoo2000: 因為一開始是這間公司的管理疏失導致疫情擴大,還有董 04/22 13:25

ianqoo2000: 事長自己說有疑慮的想退就退,最後根本不是這樣 04/22 13:25

ttsna: 樓下,很難打啊!我打了十幾通,我是準備要退票,但跟朋友 04/22 13:25

ttsna: 最後討論結果就先不退了 04/22 13:25

ianqoo2000: 時間點的問題,就是看這個觀察期是否擴大,現在時間點 04/22 13:27

ianqoo2000: 在5/6前的機票。 04/22 13:27

aaaLeopard: 重點是打的時間點 深夜很好打啊 等三分鐘而已 04/22 13:30

aaaLeopard: 去我粉絲頁諮詢的人 我都是建議深夜打去比較好 04/22 13:32

ianqoo2000: 只能進一步看旅遊警示是否升高,不能說臺灣媒體一直報 04/22 13:33

ianqoo2000: ,疫情嚴重是事實,不只是日本,連國內也在增加當中。 04/22 13:33

jack10402: 虎航客服不是指只到9點嗎? 04/22 13:41

aaaLeopard: 對我這種老人而言 晚上九點算深夜 早上九點算中午了 04/22 13:47

aaaLeopard: 避開打電話的顛峰時間 其實等待時間的確會比較短 04/22 13:48

aaaLeopard: 平日大家都在上班 就要快打 因為大家沒耐心等很久 04/22 13:50

vi21: 看看虎航的官網實在是推不下去 04/22 14:10

cityman9999: 退掉的票會促銷嗎XD 04/22 14:17

aaaLeopard: 我也在等麻疹退票促銷耶(咦) 04/22 14:23

skizard: 虎航這風暴會漫開來就是管理層跟你一樣心態 覺得小事 04/22 14:28

borriss: 有抗體的不怕倒是真的(不對 04/22 14:32

aaaLeopard: 我從頭到尾都沒說是小事吧?沒必要曲解我的語意 04/22 14:32

missleia: 原來麻疹對你來說是小事,你看了很煩燥 這是傳染病呢! 04/22 15:10

missleia: 你坐了虎航沒事,並不代表全部的人都沒事,否則怎麼會有 04/22 15:15

missleia: 人被傳染,前面也有孕婦很擔心, 雖說是六月的行程, 身體 04/22 15:15

missleia: 體狀況特殊,另外不是只有機票問題,如果真的要取消機票 04/22 15:16

jokerf: 個人希望有疑慮的都能退票成功(這樣我之後搶票希望才會 04/22 15:16

jokerf: 大一點XD) 04/22 15:16

missleia: 我想你也知道飯店租車這些都要提前取消,如果真的不去 04/22 15:17

missleia: 早點把房間釋回給飯店也總比last minute cancel 好 04/22 15:17

gainx: 三人成虎,快點湊三個小事家族喔 XDDDD 04/22 15:51

gainx: 光看虎航的公告就知道高層態度真的很鳥 04/22 15:52

mitchellmi: 趕快退一退也好 近期要搭虎航不希望機上人太多 這樣 04/22 15:53

mitchellmi: 我才有機會躺一排 04/22 15:53

vi21: 文章中說會擔心就不要搭 有些人就是因為擔心才要退票 看前 04/22 15:55

vi21: 面版友分享虎航各種理由不給推 04/22 15:55

vi21: 還好是麻疹 如果是15年前的SARS看要怎麼辦 04/22 15:57

vi21: *退 (更正錯字 04/22 15:58

yowhatsupsli: "猜測",工讀森出來帶風向,你說每台飛機現在都有消 04/22 16:08

yowhatsupsli: 毒,代表以前沒消毒囉?消毒過後就不會傳染嗎?出事 04/22 16:08

yowhatsupsli: 情你台虎要抗? 04/22 16:08

tfoxboy: 中肯麻疹 04/22 16:11

ttsna: 如果只是推文就要被說工讀生,要不以後先po訂位截圖算了? 04/22 16:13

yowhatsupsli: 我說原po沒退票跟人發心得文,沒說推文 04/22 16:19

skizard: "飛了好幾趟台虎都沒事,明明有更重要的新聞可以報導吧" 04/22 16:22

gainx: 誰帶風向很明顯吧,消毒就只有推文在講而已 XDDDDDD 04/22 16:41

gainx: 推了文以後莫名其妙的被嗆就算了,嗆的人還說他沒嗆 XDD 04/22 16:41

gainx: 台灣到處都是發燒咳嗽怕傳不出去不肯戴口罩的 04/22 16:43

gainx: 我自己都會多戴拋棄式口罩出門以便送人 04/22 16:43

gainx: 遇到被送反而腦羞的機率大概是一半一半 04/22 16:43

gainx: 希望很在意麻疹的每個人,都能會有點症狀都帶口罩出門 XD 04/22 16:44

gainx: 千萬別學虎航那種爛榜樣 04/22 16:45

gainx: 不只虎航,我遇到過太多 sales 被上司做過那種要求 04/22 16:45

gainx: 這些大人物從來就不把其他人當一回事 04/22 16:46

gainx: 可是如果一般人沒有養成戴口罩才是安全的,禮貌的概念 04/22 16:46

gainx: 這種事就是會一直發生 04/22 16:46

error123: 上次去吃早午餐遇到一個自己說得流感,但不帶口罩 04/22 16:59

error123: 幹,得流感不會自家隔離吃什麼早午餐內用 04/22 16:59

Ajyumi0711: 飛了好幾趟都沒事? 04/22 17:02

cc1000: 看到最後一句先懷疑你跟虎航有實際利益關係,對吧? 04/22 17:12

goamo: 麻疹疫情不算重要新聞? 04/22 17:23

goamo: 更多不重要的新聞都在報了zz 04/22 17:23

Ajyumi0711: 一半內容是猜測跟推測,然後來發心得文也是很奇怪 04/22 17:43

peter700: 飛了好幾趟都沒事,那有事的是不是就該死? 04/22 18:04

gainx: 我個人認為從他們輕忽傳染病的開始就沒有好棋可以下.. XD 04/22 19:00

gainx: 可是我們這個麻疹預防接種大國,明明就只是道個歉 04/22 19:01

gainx: 放幾個人假就可以收工的事情,要在官網放公告嗆人 04/22 19:02

gainx: 還不是說我做了什麼,而是誰沒有指示他們要做什麼放上去 04/22 19:02

gainx: 當然只能給人看笑話啦 XDD 04/22 19:02

gainx: 可是要笑去笑虎航啊,笑板友有屁用啊 04/22 19:03

gainx: 真把日旅版當客服版喔,問退票也在這,罵官方也在這 XD 04/22 19:03

petitebabe: 麻疹新聞超,不然要什麼新聞才重要 04/22 19:04

Ajyumi0711: 建議版規可以增加「心得」為重要類型文。 04/22 19:18

tandzh: 這新聞哪裡不重要,不知你在嗆什麼 04/22 22:06

dahonehsueh: 不報這種新聞,難道都報網路無聊新聞嗎?要護航應該 04/23 06:42

dahonehsueh: 要有更聰明的說法 04/23 06:42

Ajyumi0711: 看粉絲頁才知道原來是自稱虎航鐵粉 04/23 07:23

silentlove: 麻診這種傳染病的新聞很重要好嗎 04/23 08:55

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