※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1458842085.A.41B.html
→ waspie: 我的印象是飯店保留給旅行社和訂房網站的房數是獨立計算的 03/25 01:59
→ waspie: 所以jalan列的空房僅供該網站用戶訂 不知這樣講對不對 03/25 02:01
噓 harry901: 看到前1/3訂房那部份我就不看了 你覺得不OK自己弄吧 03/25 02:01
→ harry901: 不是說你想訂就馬上有房 而且櫻花期間本來就貴又難定 03/25 02:02
→ harry901: 你們又那麼多人 你不覺得你上JALAN上查房比價這個行為 03/25 02:02
→ harry901: 是很沒有意義的嗎 就好比機票 我在A網看到很便宜 但 03/25 02:03
→ harry901: 原本B旅行社開價高 我能要求同價嗎？ 這種道理很奇怪 03/25 02:03
→ webster1112: 樓上是對的 03/25 02:04
噓 Jo: 同意一樓,飯店可能保留房間給jalan;但並不會把房間給旅行社,因 03/25 02:09
→ Jo: 飯店跟旅行社收的房價肯定較低,你如果一定要住那間應該自己訂 03/25 02:10
→ Jo: 如果都已經跟團這麼多次，怎麼可能不清楚台灣旅行社這種生態 03/25 02:11
推 theeht: 看起來是飯店的溝通人員解釋有問題不然就是原PO理解有問題 03/25 02:11
推 KillerDoll: 旅行社問題吧，答應了能訂到不是？ 03/25 02:11
→ harry901: 然後 訂金能否全退都看當初你簽訂契約的內容 旅行社都 03/25 02:12
→ harry901: 有相關但書與定型化契約書 如果你提得出來當初簽訂的 03/25 02:12
→ bearq258: 如果有指定旅館打契約要紙本紀錄。不然退款無據 03/25 02:13
→ harry901: 契約內容 甚至不扣手續費等相關證明 那我願意為之前噓 03/25 02:13
推 TYPER: 如果合約載明保證入住，否則退款，那麼該旅行社就要履行 03/25 02:13
→ harry901: 文而像您道歉 不然大家會以為訂金全退是正常的 03/25 02:13
推 iinstan: 旅行社保證住貴的，訂金匯了說沒房XD 03/25 02:14
→ Jo: 旅行社應該都有制式合約,通常訂金都會扣手續費,就看你合約內容 03/25 02:15
推 cka: 旅行社跟訂房網站的配額不同喔... 03/25 02:18
推 craig: 擺明就是旅行社問題，如果你要指定旅館，那就要在契約書上 03/25 02:19
→ cka: 假設一百個房間 他可能給各旅行社40間 各大訂房網站40間 03/25 02:19
→ craig: 寫明，什麼同級旅館都是用來騙錢的，你沒白紙黑字，旅行社 03/25 02:19
→ craig: 是不認帳的，不然就是化身奧客去鬧大，媒體很喜歡這種的 03/25 02:19
→ cka: 官網20間 旅行社的40被各旅行社訂完了 其他管道的60間還有 03/25 02:19
推 Nobita: 去看一下契約上有沒有保證入住 跟退訂規則吧 03/25 02:25
推 hide0325: 要噓也看完吧 原PO都說後來打算跟旅行社的行程就好 而且 03/25 02:35
→ hide0325: 名額也夠 也比較便宜 旅行社卻說不行這樣不是很怪嗎 擺 03/25 02:35
→ hide0325: 明就是要賺比較大筆的 而且錢匯了才說訂不到 怎麼看都是 03/25 02:35
→ hide0325: 旅行社問題 03/25 02:35
→ Jo: 其實呢,旅行社通常都等客人訂金進來,才會去做訂房等的動作,還 03/25 02:40
→ invy: 哇！日本跟團50次以上，強 03/25 02:40
推 harry901: 拜託看清楚原PO他們是家族好多人去 不是馬上報團就OK的 03/25 02:41
推 asas751022: 爛透了！ 03/25 02:41
→ Jo: 沒收到訂金前,它們其實不會知道飯店願不願意給房,所以是有可能 03/25 02:41
→ Jo: 然後它其他一模一樣的團如果你說的名額夠,是指它名額還很多 03/25 02:44
推 harry901: 大致上是樓上說得那樣 網站上的名額看看就好 03/25 02:44
→ Jo: 那其實它也很有可能最後是不成團，或是需要跟其他旅行社併團 03/25 02:44
推 kazeki: 保證入住結果訂不到 換低級旅館 本來就不合契約吧 03/25 02:45
→ Jo: 甚至如果團費較為低廉,還有可能是要進免稅店補貼人頭費,想走高 03/25 02:45
→ kazeki: 誰說旅行社要先拿到訂金才能訂房的 可以先hold好嗎 03/25 02:46
→ Jo: 價路線的原po整個家族未必能夠接受，總之其實兩造各有原因 03/25 02:46
推 harry901: 總歸 訂金那麼高 如果沒有紙本/子電契約我還訂不下手 03/25 02:47
→ harry901: 一切就看原PO當初簽訂的契約內容 這邊沒看到我無法評論 03/25 02:47
→ Jo: 樓上，很多旅館旺季並不願意hold吧? 總之就看原po當初契約內容 03/25 02:48
→ Jo: (樓樓上k大) 03/25 02:48
推 debut: 明明就說保證入住，和官網訂不訂得到無關吧？ 03/25 02:49
→ debut: 如果旅行社照原來說法有訂到，原PO還會上網去查價錢嗎？ 03/25 02:50
→ debut: 一堆人重點錯誤... 03/25 02:50
→ debut: 如果就像J說的要付訂金才能確認飯店有沒有房，麻煩一開始 03/25 02:50
→ debut: 就不要用"保證"這種字眼... 03/25 02:51
推 girlkissme: 同意樓上 03/25 02:51
→ Jo: 我只是覺得原po單方面這樣上來日旅板(討拍?) 有很多疑點 03/25 02:51
→ Jo: 所以就說要看當初簽訂的契約內容，是否真有保證入住 03/25 02:52
→ chocopie: 沒甚麼疑點吧，看起來就是經驗分享 03/25 02:53
→ Jo: 因為我有朋友以前待旅行社,訂金未收就幫客人訂,結果客人跑掉沒 03/25 02:53
推 kazeki: 通常如果有房飯店會願意為旅行社hold幾天 除非一開始他們 03/25 02:53
→ kazeki: 就是沒房狀態 03/25 02:53
→ Jo: 沒來付錢，訂房費要旅行社出...差一點點就我朋友自己掏錢 03/25 02:54
推 harry901: 自從PTT很多事件之後 我對單方面說法都保留態度 03/25 02:54
→ Jo: 因為這樣之後幾乎所有指定飯店我朋友他都收訂才會去做訂房 03/25 02:55
推 kazeki: 你朋友的事情不太可能吧……沒簽契約怎敢幫人訂房？ 03/25 02:56
推 leoz69927: 誠信很重要而且是商場，答應了就要作的到 03/25 02:56
→ kazeki: 有簽約就可以先hold房 不代表訂房 03/25 02:57
推 chocopie: 看到”口頭保證沒問題訂得到”就知道了，這種一定要契約 03/25 02:59
→ chocopie: 白紙黑字載明才不會起爭議。很多人都以為訂金付了就沒問 03/25 02:59
→ chocopie: 題，所以就不管契約了。 03/25 02:59
→ Jo: 然後我覺得原po有可能是面對的業務太虎爛,但如果這樣就要 03/25 03:00
→ Jo: "不建議嘗試未曾配合過的旅行社" 感覺帽子有點稍微扣太大... 03/25 03:00
→ Jo: 如果像我, 一直是自助,從來沒有跟旅行社跟團/配合過 那不就gg 03/25 03:02
→ Jo: K大，我朋友是真的如此，一開始上司還威脅要他拿薪水share 03/25 03:03
推 harry901: 不過我想原PO跟團經驗既然是50+ 應該會注意契約的部份 03/25 03:03
→ Jo: 因為那筆錢還不少... 然後 我以為 有簽約就要付訂金? 03/25 03:04
→ Jo: 不過是建議原po可以發文到旅行社版，甚至導遊版 看他們怎麼說 03/25 03:06
→ tm0987: 跑掉的客人真的有很多+11111一般人認為收錢就要有房，拜託 03/25 03:09
→ tm0987: ，旅館又不是旅行社開的，若不是簽約飯店更沒有房源在手， 03/25 03:09
→ tm0987: 哪來那麼多房間？但是不收客人錢訂金，noshow就要辦事員 03/25 03:09
→ tm0987: 自己賠耶!想也只知道另一家不hold住的話更沒有房間，有時 03/25 03:09
→ tm0987: 候房間就是在這種來回扯屁期間內消失的，上面按讚的人都 03/25 03:09
→ tm0987: 把旅行業看得太理所當然了 03/25 03:09
推 iinstan: 哪裡有人按讚？ 03/25 03:11
→ iinstan: 旅行社跟飯店間都有壓房日期啦，期限到訂金沒下就沒房 03/25 03:12
推 iinstan: 多得是旅行社訂一堆，日期越接近就開始一團一團取消XD 03/25 03:14
→ chocopie: 是因為用 MO PTT，所以以為是按讚吧？在PTT，[推] 不等 03/25 03:16
→ chocopie: 於 讚。 03/25 03:16
推 iinstan: 原來是醬，想說哪來的讚XD 03/25 03:18
推 ray0808: 原Po江湖跑這麼久了不知道口頭保證都講好玩的？ 03/25 03:27
推 ctes940008: 看到50+次，我還確認了一下是不是看錯…… 03/25 03:35
推 daru: 明明就旅行社的錯 一堆人是對原po的旅行次數眼紅嗎 03/25 03:55
推 k1230588: 如果說保證入住又改口沒房間就是旅行社的錯啊 有什麼好 03/25 04:22
→ k1230588: 爭的? 03/25 04:22
→ waspie: 旅行社問題當然不小 我只是想告訴原po不是訂房網站有空房 03/25 04:27
→ waspie: 就代表旅行社也能訂到 (話說旅行社自己怎麼不解釋一下...) 03/25 04:28
→ burnsy0118: Jalan 不是 Jaran 03/25 04:35
→ kenshin01: 其實業務的問題比較大 03/25 04:57
推 saree: 旅館被降等級還滿糟糕的 03/25 05:55
推 beagle2001: 跟團 50 以上，真強者 03/25 06:03
推 kaida216: By b 03/25 06:19
推 yangcy: 感覺就是被騙了，當初說好保證入住所以團費比別人高，，， 03/25 06:30
→ yangcy: 不過這也表示契約要看清楚啊,,, 03/25 06:30
推 jcyoaa: 這版上旅行社業務真不少........硬要帶風向 03/25 06:56
噓 tonylaio: 太平洋！筆記！謝謝分享！ 03/25 07:22
推 cafelilith: 如果原po所文皆屬實，我真不懂怎麼還有人替旅行社說話 03/25 07:23
→ cafelilith: … 03/25 07:23
→ BBQ: 星野集團旗下最高檔的品牌不是"界"，是"星のや" 03/25 07:24
推 wangakechi: 白字黑字，在香港商務往來電話後，要寄收電郵，紀錄確 03/25 07:29
→ wangakechi: 認剛剛電話中的內容要求，沒白字黑字，什麼都能不算 03/25 07:29
→ wangakechi: 數 03/25 07:29
→ laechan: 收八萬卻是住所謂“或同級”的話如果此事為真，那…… 03/25 07:30
推 tsubajin: "口頭"保證都是假的 白紙黑字才是真的 03/25 07:31
推 BBQ: http://tinyurl.com/j8f2aov http://tinyurl.com/jtkj2nt 03/25 07:37
推 danielisas: 太誇張.... 03/25 07:37
推 HatsuneMiku: 看不懂為何有人會替旅行社說話 03/25 07:37
→ BBQ: 原PO說是這兩個…兩晚都奧入瀨的話硬是便宜一點~ 03/25 07:38
→ HatsuneMiku: 八萬元+賣點就是那家飯店欸 03/25 07:39
推 wangakechi: 若事情如樓主所說，當然是旅行社的錯，但目前產生糾 03/25 07:40
→ wangakechi: 紛了，沒白紙黑字，糾紛就難以解決。把事件訴諸於網 03/25 07:40
→ wangakechi: 路，集網友之力，看能不能上新聞影響輿論，像上次某保 03/25 07:40
→ wangakechi: 險公司不理賠最後上了新聞，其惡劣的形象影響公司商譽 03/25 07:40
→ wangakechi: ，還被某天團終止合作，才不得不低頭賠償，不過對於 03/25 07:40
→ wangakechi: 旅行社，能不能有效就不知道了，台灣多得是商譽無所 03/25 07:40
→ wangakechi: 謂的公司 03/25 07:40
推 onedollar: 感覺好糟，不想跟這種旅行社往來 03/25 07:41
推 pradeclick: 跟這家旅行社接觸過 普遍工作人員態度都很差 03/25 07:45
推 nodameQ: 不懂噓的人，明明有說保證入住啊！ 03/25 07:46
推 Beckhung: 感覺好糟 蒐集完證據 給一周刊或是蘋果吧 03/25 07:50
推 kongou: 某人：持保留態度 但是先噓原po (?) 03/25 07:53
推 awwh: 假設原po說的都是真的 - 保證入住,旅行社無法履行的話.... 03/25 07:56
→ awwh: 這部份是不是需要賠償訂金....? 03/25 07:56
推 wfjh30205: 保證入住卻說沒房，換等級低一點的也不願降團費，這樣 03/25 07:56
→ wfjh30205: 合理的話，每次都說沒房就好啦，還多賺很多 03/25 07:56
推 tonylaio: 樓上狠奸商耶 03/25 08:00
推 yannjiunlin: 說騙人的可以去業界待一下~50+的老人絕對這樣教你騙 03/25 08:06
推 Archiu: 就像你點了一雞腿便當,來的時候說雞腿沒了,用2根香腸替代, 03/25 08:12
→ Archiu: 卻不退差額 03/25 08:12
→ Archiu: 噓文的應該都是香腸愛好者～ 03/25 08:13
推 anguse: 旅行社本來就有問題。明知可能訂不到又口頭保證？然後這 03/25 08:13
→ anguse: 樣怪消費者江湖走跳不懂？再怪不紙本記錄？這是誠信問題， 03/25 08:13
→ anguse: 和切房沒關係。 03/25 08:13
推 linyap: 如果說團費特別高又保證入住 還沒出發就搞這齣難怪不爽 03/25 08:14
→ aliceyjl: 旅行社半哄半騙不可取 03/25 08:16
推 TFsonG: 旅行社真是假人告告 03/25 08:18
推 kido183: 噓的人其心可議..這一看就知道旅行社有問題 03/25 08:19
推 pppeko: 也許jalan那段並不能證明旅行社蓄意訂不到房 但也用不著噓 03/25 08:20
→ pppeko: 吧，祝福原波的契約是有白紙黑字寫明保證入住那間飯店 03/25 08:20
推 linyap: 若說太平洋或所謂業界都這樣教你騙 那真的連詢價都不用了 03/25 08:20
推 eitingirl: 推wfjh，一堆人搞不清楚重點 03/25 08:21
推 TFsonG: 噓文的也許在旅行社工作? 03/25 08:23
推 macrose: 關鍵字"口頭答應"，完畢 03/25 08:23
→ macrose: 沒白紙黑字旅行社賴定了 03/25 08:24
推 cc1000: 有說保證入住實際上卻沒有自然是旅行社問題阿，怎麼上面好 03/25 08:24
→ cc1000: 幾個以旅行社立場講話阿 03/25 08:26
→ cc1000: 敢用話術招攬就要能做到，不然誰要參加 03/25 08:27
推 victor33: 都保證入住了 有人亂帶風向 03/25 08:28
推 socrazy: 旅行社有問題啊！畢竟房間差價很多又不退，擺明想坑消費 03/25 08:28
→ socrazy: 者 03/25 08:28
→ socrazy: 不過說到底這都是信用上的問題，假如合約沒有載明的話 03/25 08:28
→ socrazy: 其實也拿他們沒轍。不過看完原po的描述之後這家會被我打 03/25 08:29
→ socrazy: 進黑名單就是了~ 03/25 08:29
推 leacks: 應該是被旅行社騙，也許契約上沒有保證入住你想要的。 03/25 08:32
推 socrazy: 還是先找消保官，不然可以先和他們再接洽，然後電話錄音 03/25 08:33
→ socrazy: 吧~ 03/25 08:33
推 mike8206: 比「保證入住高級飯店，實際上只住一晚」還扯 03/25 08:35
推 michaelgodtw: 旅行社問題! 但你以後直接找jtb或三賢! 是因為現在 03/25 08:39
→ michaelgodtw: 旅行社都很爛 03/25 08:39
→ michaelgodtw: 所以這幾家才能出來! 不是因為他們比較好! 是因為 03/25 08:40
→ michaelgodtw: 他們沒那麼爛 03/25 08:40
推 hayato01: 保證之後又換…這點旅行社就理虧了 03/25 08:41
推 cp120420: 契約拿出來看清楚啊 看有沒有替代方案這條 ，有的話原po 03/25 08:41
→ cp120420: 站不住腳，現在口頭保證根本是個屁了 03/25 08:41
→ hayato01: 說到太平洋，我第一次去日本自由行本來想買他的行程 03/25 08:42
推 ivar0304: 網路評價很多可以靠行銷公司來洗，我家是都參加一家網 03/25 08:43
→ ivar0304: 評很遭糕的旅行社，可是每次都很滿意(我時常也覺得很莫 03/25 08:43
→ ivar0304: 名)，也不懂到底是我運氣好，還是網評有問題?(匪夷所思) 03/25 08:43
→ hayato01: 但是他根本不理我，最後改買可樂 03/25 08:43
推 nature0623: 之前也是看他網路評價很高 03/25 08:43
推 namie520: 破爛旅行社！簽約前，保證入住！！！簽約後，就是沒辦法 03/25 08:43
→ nature0623: 就跟他們洽詢買大阪周遊卡 態度也是差到不行 03/25 08:44
→ namie520: 啊，唉，那個房價低的，隨便將就一下嘛，團費啊，可是一 03/25 08:44
→ hayato01: 其實口頭講的也算契約，只是台灣都當放屁而已 03/25 08:44
→ nature0623: 電話的客服和去現場問的業務都一個樣 03/25 08:44
→ namie520: 毛不得少喔！！差價，當然就是旅行社爽爽賺的囉！！誰叫 03/25 08:44
推 ben101068: 護航旅行社是三小 我管你是有多少困難 有困難就不要一 03/25 08:44
推 GentIe: 如果描述是真的 那旅行社很糟糕 請先錄音口頭內容 再翻臉 03/25 08:44
→ namie520: 你這麼相信旅行社，乖乖簽約，哈哈！！ 03/25 08:45
→ ben101068: 開始給客戶保證啊zzz 03/25 08:45
→ namie520: 破爛太平洋！！我已經把文都轉給我的親友們，請他們務必 03/25 08:45
→ saree: 原po上站一次，文章一篇，分身? 03/25 08:45
→ namie520: 記住，絕對不能跟！！！ 03/25 08:45
→ namie520: 護航旅行社的，真得很奇怪，有問題，簽約時為什麼不說？ 03/25 08:46
→ namie520: 拿到合約，瞬間變臉，所有保證，通通成空！！ 03/25 08:46
→ namie520: 還有人要幫說，唉唷，旅行社很難，給妳的保證唷，隨便啦 03/25 08:47
→ namie520: 別計較嘛～這種文真得有夠怪！！ 03/25 08:47
推 oxiz: 我也覺得是旅行社問題~ 03/25 08:47
推 lav1147: 幫推一下，前幾樓想帶風向失敗了XD 03/25 08:50
推 jimrex12025: 看到口頭保證就知道結局了 原PO經驗太淺被騙 03/25 08:53
→ jimrex12025: 雖然旅遊日本很多次也住過日本 但看來跟台灣奸商不熟 03/25 08:55
推 neg: 旅行社問題大，收了保證入住的高團費，卻不依照規定給房，很 03/25 08:56
→ neg: 糟糕！ 03/25 08:56
推 kdcat: 推文旅行社業務帶風向太明顯了 03/25 08:56
→ macrose: 旅行社無疑是唬了原po，但口頭保證在台灣=0啊，除非你錄 03/25 08:56
→ macrose: 音存證，否則找不到證據證明他曾經保證你入住過 03/25 08:57
推 wangakechi: 去了80+次日本，還住過日本兩年，但面對惡德商人的經 03/25 08:58
→ wangakechi: 驗值和等級，看來比許多網友還低呢 03/25 08:58
推 Tatsuko: 訂房系統不一樣所以有房訂不到這點可以理解，但原PO也跟 03/25 08:59
→ Tatsuko: 旅行社一再溝通(降價、換團、改換為自己訂房..等)了，旅 03/25 09:00
→ Tatsuko: 行社看起來完全沒有拿出誠意,不懂為什麼還要幫旅行社護航 03/25 09:01
→ Tatsuko: 真的不要相信旅行社的口頭保證，沒有白紙黑字契約的話 03/25 09:02
→ Tatsuko: 什麼都是假的 03/25 09:02
推 e38651028: 首先..旅行社和訂房網的房間不一定一樣,是有可能訂不到 03/25 09:02
推 Orstor: 跟買車有九成像，配件啥的都要寫清楚不然事請就變ugly 03/25 09:02
→ e38651028: 其次,保證有房,如果這4個字沒有出現在契約內,你真的拿 03/25 09:03
→ e38651028: 旅行社沒辦法,那就是一種招攬話數 03/25 09:03
→ e38651028: 之後一切糾紛就罩契約走,所以他們也不怕你申訴 03/25 09:04
→ e38651028: 話說,你真的跟團50次以上了嗎??這不是很常見嗎 03/25 09:04
推 hyjk: 有那麼多人覺得買牛排給豬排不退差價很合理?無言.... 03/25 09:09
推 chahaiue: 有些看起來就是可能有旅行社上來護航XDDDDD 03/25 09:09
→ chahaiue: 管他飯店怎麼分配房間,你說保證會訂到就要做到阿.... 03/25 09:09
→ laechan: 這種事講求的是證據,而原po太信任旅行社,是我的話我也會 03/25 09:15
→ laechan: 如此信任,因為我原本對太平洋觀感很好很信任 03/25 09:15
→ laechan: (但也還好我本來就不會買高價客製化團,太高端了我不行) 03/25 09:16
推 peda: 沒有白紙黑字 就不用誠信嗎？洽談時都那麼強調了 03/25 09:17
→ laechan: 通常收了訂金不保證對方就得履行什麼約定除非白紙黑字 03/25 09:17
推 JasonC1985: 如果不敢確定有房 那一開始就不該保證入住 護航的講 03/25 09:17
→ JasonC1985: ㄧ堆旅行社作業流程 干原PO什麼事 03/25 09:17
→ elthy: 當初談明保證訂到不能同級就該遵守承諾啊 旅行社要嘛退錢要 03/25 09:19
→ elthy: 嘛花更多成本訂到 03/25 09:19
推 papuwa: 旅行社很有問題吧，原PO都願意讓步了 03/25 09:19
→ laechan: 評論一件事前最好說「如果這件事是真的」 03/25 09:19
→ laechan: 上次台教授5x件網購包裹塞爆飯店的事件殷鑑不遠 03/25 09:20
→ waspie: 旅行社有錯在先 只是原po以jalan有空房這點和旅行社爭論是 03/25 09:20
→ waspie: 無效滴 不過旅行社好像也沒什麼誠意處理 03/25 09:21
推 TheAVKing: 保證是以什麼樣的形式存在呢?口頭的話原PO就GG了 03/25 09:21
推 idsyc: 一開始看到前幾樓還覺得很怪...明明就旅行社違約在先阿 03/25 09:21
→ TheAVKing: 契約拿出來看看吧 03/25 09:21
→ idsyc: 還怪原po去訂房網查...如果旅行社真的保證入住原po還用查嗎 03/25 09:22
推 leftwalk: 重點是"保證"，通常都這樣出現糾紛 03/25 09:22
→ TheAVKing: 看起來是被話術婊了... 03/25 09:22
→ elthy: 如果契約白紙黑字有寫 旅行社就該負責 如果沒寫只是口頭答 03/25 09:24
→ elthy: 應.. 03/25 09:24
推 imhimh: 說到做到 最基本的誠信都沒有 那就不要把話說滿 然後最 03/25 09:24
→ imhimh: 後再來扯契約 這種列入黑名單只是剛好而已！ 03/25 09:24
推 keydata: 參加過太平洋兩次,兩次吃住都照網站上的一樣,沒被換過 03/25 09:24
→ power7: 口頭也是可以成立契約，只是舉證比較麻煩 03/25 09:26
推 keydata: 太平洋現在自組團變的比以前多蠻多就是了 03/25 09:28
推 kyuudonut: 旅行社每人都在看ptt？ 03/25 09:28
推 TFsonG: 旅行社的人素質落差很大 這行門檻太低 03/25 09:30
推 lic0420: 前幾樓護航失敗XD 03/25 09:33
推 GOLDCOW4721: 被前幾樓嚇到了 03/25 09:33
→ TFsonG: 如果一個旅行社業者角度都先檢討消費者，這樣怎麼會進步 03/25 09:34
→ TFsonG: 被騙過就不容易再上當啦，不會進步被淘汰只是剛好 03/25 09:35
→ lic0420: 這年頭網路無負評的旅行社反而要注意一下是否為行銷手法 03/25 09:36
推 hide0325: 講白一點 如果對方不承認口頭保證 也沒簽契約 那要退訂 03/25 09:36
→ hide0325: 金憑什麼扣手續費？你都不承認自己的保證了 也沒簽契約 03/25 09:36
→ hide0325: 你憑那一點扣？ 03/25 09:36
推 imhimh: 同意樓上，如果從頭到尾都沒契約，那是要扣什麼鬼 03/25 09:38
推 dio54838: 碰上話唬爛的業務了 03/25 09:38
推 callling: 怎會有人替旅行社說話~明明問題很大~原po只是輸在沒有白 03/25 09:38
→ callling: 紙黑字.保證入住又要降等~也不給其他方式~擺明吃人 03/25 09:39
推 AUCIFER0427: 噗。這裡業務推文的嘴臉讓人想笑 03/25 09:41
推 bs777: 旅行社因為不可抗力之因素變更較便宜的行程是需要退費的， 03/25 09:45
→ bs777: 這個法規裡面也都有寫，還想恐嚇消費者 03/25 09:45
推 sadapple: 保證訂貴的付了訂金才說要降級 03/25 09:46
→ sadapple: 這不是很典型的旅行社手法嗎 03/25 09:47
推 alwayspink: 有過類似慘痛經驗.之後去日本絕對機酒都自己來 03/25 09:47
→ sadapple: 自從跟過一次日本團就再也不想跟旅行社有任何往來了 03/25 09:48
推 alwayspink: 付完訂金才說沒房要安排同等級.無奈又無言 03/25 09:49
→ sadapple: 寧可一竿子打翻一船人也不要讓自己冒險 03/25 09:50
→ sadapple: 旅行社業務應該在原po還沒po就在等了 03/25 09:52
推 halflord: 超噁心 03/25 09:52
推 may8010: 自己給不起那就退費阿 不然就不要信口開河 03/25 09:52
→ halflord: 幫高調 03/25 09:52
→ may8010: 住差價一半的飯店還不用退費重新規畫行程和費用 真的是 03/25 09:54
→ may8010: 厲害欸 那住民宿太平洋賺最多～～～ 03/25 09:54
→ may8010: 沒有白紙黑字 他們可以不要守承諾 那也要可以全退 03/25 09:55
推 BabeFat: 旅行社問題比較大，感謝原po分享，這家會通知爸媽列為拒 03/25 09:55
→ BabeFat: 絕往來戶 03/25 09:55
推 weyifish: 感謝分享 03/25 09:56
→ picher: 跟團50+還會被保證入住的行銷手法說服，那我們怎麼辦？XD 03/25 10:00
推 IrisXIII: 這種都有人護航想必是奴性很重 03/25 10:13
推 victoryvita: 感謝分享慘痛經驗 03/25 10:14
推 JayceLai: 我也被"同等級飯店"唬過 03/25 10:25
推 invy: 從「單方面描述」來看，旅行社口頭應允後不只做不到，還態 03/25 10:25
→ invy: 度變差是最大錯誤，…………但是我好奇的是，光是跟過日本 03/25 10:25
→ invy: 團50次以上，都沒有一家讓你留下好印象，而直接讓你列為優 03/25 10:25
→ invy: 先考量的嗎？那再幫大家評比一下這50家好了XD 03/25 10:25
推 keydata: 蠻好奇國內有幾家旅行社有用過原po要的那一家? 03/25 10:27
推 gaga326: 不懂怎麼會有人為旅行社護航，明明是旅行社毀約在先 03/25 10:29
推 STE23: 謝謝原PO分享 ^O^ 差點.... 03/25 10:36
→ indexcome: 合約有載明保證入住 住不到就是旅行社要負責 這有問題? 03/25 10:37
→ indexcome: 還是寫歸寫 做歸做 又要別人來個同理心? 拜託喔... 03/25 10:38
推 pmdrt: 噓的奴性超高欸科科 幫旅行社講話 工讀生嗎？ 03/25 10:43
→ pmdrt: ㄌㄐ旅行社 03/25 10:43
→ kuoliantw: 你如果覺得大家在帶風向的話，不如你把對話內容忠實的 03/25 10:45
→ kuoliantw: 呈現出來，讓鄉民幫你主持正義！ 03/25 10:45
推 snownow: 我也覺得因保留額訂不到能接受，但換較便宜的旅館卻不降 03/25 10:46
→ snownow: 價不合理，我覺得原po是有提出解決方式溝通的，但旅行社 03/25 10:47
→ snownow: 單方面完全不予接受，這點讓人覺得很糟 03/25 10:47
推 kikiwind: 噓的是旅行社工讀生? 03/25 10:48
推 snownow: 而且這個是高價自訂行程，不是殺到流血的一般團 03/25 10:49
推 keydata: 自己查到有房的房價比旅行社要換的旅館高一倍,這個是在 03/25 10:52
→ keydata: 相同房型的基準嗎？ 03/25 10:52
推 ebeta: 去日本還找旅行社本來就自找麻煩 03/25 10:52
推 jerrylin: 趕快找消基會申訴 這本來就該退錢. 03/25 10:56
→ Taimur: 接洽談定的證據何在？ 03/25 10:57
推 macrose: 撇開原po的問題。旅行社講的"同級"是怎麼分也沒個基準吧? 03/25 10:57
→ macrose: 是同星就算同級(同星級價差也可以拉很大)，還是同價位(這 03/25 10:58
→ mumuw: 原PO你跟團50次沒問題為什麼不找沒問題的辦啦 03/25 10:58
→ macrose: 很難講，特別是旅行社價錢跟散客不一樣) 03/25 10:58
→ mumuw: 另外跟團50次沒碰過問題運氣也太好 我第三次就出問題 03/25 10:59
→ mumuw: 現在已經完全不想跟旅行社來往了 03/25 10:59
→ mumuw: 有旅行社版你如果想讓從業人員看到可以轉過去 03/25 11:00
推 keydata: 參加過太平洋兩次,兩次同團的大概有1/3都是之前就參加過 03/25 11:02
→ keydata: 很難想像搞成這樣 03/25 11:03
→ afu46: 才看到前面就浮現：深深太平洋底深深傷心(咦？) 03/25 11:03
→ keydata: 旅館有沒有房跟房型價錢有關 03/25 11:04
推 keydata: 去紐西蘭時別家旅行社也是有改,自己上網查也是還有房,但 03/25 11:07
→ keydata: 是是一晚9000的 03/25 11:07
→ keydata: 想也知道旅行社不可能訂這個 03/25 11:08
推 jerrylin: 重點是 你訂不到就該退錢. 03/25 11:09
→ jerrylin: 跟業務魯小沒用 直接叫他主管出來 再不行就消基會 03/25 11:09
→ indexcome: 有沒有房跟旅客甚麼關係 你保證入住沒房就是無條件退費 03/25 11:09
推 docoke: 好扯 03/25 11:11
推 Kirororo: 去年參加四國包機，就是太平洋旅行社的，整體服務感覺 03/25 11:12
→ Kirororo: 比一般旅行社好很多耶！行前的溝通也很貼心，沒有一般 03/25 11:12
→ Kirororo: 傳統業務員的商業氣息 03/25 11:12
→ Kirororo: 感覺這只是一般個案...這樣一棒打翻一艘船的寫法是不是 03/25 11:13
→ elthy: 這篇也是寫他自己不推薦的經驗啊 不覺得有打翻一艘船 03/25 11:15
推 kevin416: 低樓層護航的帶風向失敗嘍～ 03/25 11:19
→ indexcome: 如同你可以推它 別人也可以不推它 :p 03/25 11:19
推 amalilice: 保證入住沒達成就算是毀約了吧 無條件退訂不是應該的嗎 03/25 11:24
推 st840414: 幫推，絕不考慮的無良旅行社 03/25 11:26
推 starmello: 就算保證入住沒達到 旅館降級卻沒重新報價也很誇張吧 03/25 11:37
→ starmello: 不懂這樣怎麼還可以幫旅行社說話啊.......... 03/25 11:37
推 aquavocal: 訂不到房間應該要退訂金才對 扣一點手續費是我能接受的 03/25 11:38
推 jerrylin: 根本就沒訂到旅館扣三小手續費? 03/25 11:42
推 softbus: 如果訂不到房間，改低價位房間可以接受，但是不降團費是 03/25 11:42
推 nthomas: 先保證有房結果訂金收了變沒房 很明顯旅行社的問題 03/25 11:42
推 oxiz: 看完文章我認為旅行社想包贏不認錯 後再看到前幾樓推文以為 03/25 11:42
→ softbus: 哪招?還說投訴隨便你，感覺就是有後山靠，根本不在意 03/25 11:42
→ softbus: 他想怎麼用就怎樣，這樣誰敢跟團? 03/25 11:43
推 kenimai: 居然有人幫這種無良旅行社護航, 還說是個案..呵呵 03/25 11:43
推 p3: 若白字黑字簽約有保證入住該飯店,是後卻說沒房,那當然是旅行 03/25 11:43
→ oxiz: 自己認知錯，現在我確定護航的才是奇怪XD 03/25 11:43
→ p3: 的問題,,,這不能要求退兩倍訂金嗎??不然訂金付辛酸的? 03/25 11:44
推 AdPiG: 旅行社說跟你保證只是再騙你快下訂而已啦~~ 03/25 11:44
→ doggy0919: 嚇死人了!!!! 果然自助才是王道啊!!!! 03/25 11:47
推 alicekoki: 某幾樓閱讀能力是有什麼問題 一開始是旅行社說保證訂得 03/25 11:48
→ alicekoki: 到欸 跟有沒有放空房給旅行社有個屁關係阿 03/25 11:49
→ LMgogo: 前幾樓噓的，要不要去重修國文 原PO根本好客人被這公司虐 03/25 11:50
→ LMgogo: 旅行社沒有空房又怎樣?你答應別人不改房間~ 03/25 11:51
→ LMgogo: 用任何系統都要想辦法生出房間來 03/25 11:52
→ LMgogo: 只看幾分之幾的根本好笑 全文也不看完就發表高論 03/25 11:53
推 daler: 拒絕往來戶… 03/25 11:56
→ LMgogo: 前:言明不接受任何"或同級"的替代方案 03/25 11:56
→ LMgogo: 後:聲稱同級且價位一樣 前面幾樓不會看中文`,幫你畫重點 03/25 11:57
→ LMgogo: 光是這個 你就得要全額退款給消費者 不得收任何費用 03/25 11:57
推 cyching: 之前跟他們買pass回覆很慢，匯款過了幾天都沒連絡，之後 03/25 11:59
→ cyching: 打去才發現窗口請假，但他沒先講也沒找代理人處理，感覺 03/25 12:01
→ cyching: 有點差，雖然之後有順利拿到pass... 03/25 12:01
推 e38651028: LM大,你說的沒錯,但...這是對"有誠信"的業者有用 03/25 12:10
→ e38651028: 沒誠信的業者,那就只是單純的...話術,聽聽就好 03/25 12:10
→ e38651028: 最好白紙黑字寫在契約書內,如果沒有..抱歉 03/25 12:11
→ e38651028: 發生糾紛時,他才不會鳥你...只會說照契約內容走 03/25 12:11
→ e38651028: 當然,如果事情鬧大了,上新聞了,就看業者會不會來摸頭了 03/25 12:13
推 reifind: 看起來旅行社就是有問題啊, 噓人的是什麼心態啊?? 03/25 12:13
→ e38651028: 但還是不得不說,像我這種只跟過一次團到日本的,都知道 03/25 12:14
→ e38651028: 旅行社招攬業務的話術,聽聽就好..他們給的額外優惠都 03/25 12:14
→ e38651028: 最好另外登載在契約上,原PO這種跟團超過50次的,都不知 03/25 12:15
→ e38651028: 道該如何自保嗎?? 03/25 12:15
推 gloriedenia: 好糟糕 03/25 12:15
→ e38651028: 只能說原PO這次遇到沒誠信的業者,口頭答應的..不算數 03/25 12:17
推 akmanboat: 跟我說保證有房，給錢翻臉不認!不懂的不就被噱假的 03/25 12:38
→ linyap: 訂旅遊又不是訂婚紗，日本可以去好幾次幹嘛這樣玩文字遊戲 03/25 12:57
推 waa006: 噓的會不會是旅行社業者啊 03/25 12:58
推 knives24: 與其說旅行社，不如說業務問題更大 03/25 12:59
推 koo77: 原po可把契約書放上來讓版友看合約書上是否有載明「保證入 03/25 13:01
→ koo77: 住」您要的飯店！如果沒有其實到底業務有沒有對您[口頭保 03/25 13:01
→ koo77: 證］，還是認知不同？這點其實還有很大的空間討論吧...... 03/25 13:01
推 keydata: 聽說旅行社也是注重電話錄音的 03/25 13:05
推 linyap: http://imgur.com/GKkud6K 原po是這團的吧 官網標題就是 03/25 13:10
→ linyap: 寫這家飯店，諷刺的是還叫你千萬不要錯過喔 03/25 13:11
→ linyap: 我怕官網改了 還特別截圖喔 啾咪 03/25 13:12
→ laechan: 你要連網址一起截下來 03/25 13:18
推 keydata: 原po是自組團, 03/25 13:20
→ laechan: 基本上原po有進一步回應前我都不想評論 03/25 13:23
推 keydata: 問了一下之前太平洋,只是說他們很無奈電話有錄音的樣子 03/25 13:25
推 chanelladyle: 原po好心分享又要被檢討態度真倒楣。明明說保證入 03/25 13:34
→ chanelladyle: 住，又換飯店的爛招用不膩 03/25 13:34
推 darkelecy: 前幾樓明顯業務來護航阿，原po傻傻的相信保證入住是阿 03/25 13:56
→ darkelecy: 呆，來po個人心得還被檢討，真是笑死人的"旅行社生態" 03/25 13:56
推 lily51425: 推，謝謝分享經驗 保證入住但後來卻變卦，旅行社的問題 03/25 14:03
→ lily51425: 很大 03/25 14:03
推 ismydear: 我住臺灣住很久 台灣的旅遊和訂房我也霧煞煞 03/25 14:08
→ blue2999: 噓前幾樓 03/25 14:23
推 windward: 看到前幾樓抓原po對旅行社訂房行規不理解猛打 很可笑 03/25 14:46
→ windward: 若原po所言屬實 這是商業誠信問題 跟懂不懂行規無關 03/25 14:49
噓 m52055663: 噓前幾樓 旅行社說保證有房 就已是口頭約 03/25 14:50
→ m52055663: 定了 根本旅行社問題 承辦人員根本不知道 03/25 14:50
→ m52055663: 口頭承諾也是有法律效力的！如果原po有錄 03/25 14:50
→ m52055663: 音就可以要求他毀約再先 付違約金 03/25 14:50
推 kinkifan: 被迫降等 ，連願意改成他們公開的團也被拒絕，明明就說 03/25 14:58
→ kinkifan: 不通好不好 03/25 14:58
推 a31670323: 列入黑名單... 03/25 15:02
推 redorange: 參加旅行社還要懂旅行社的內部作業？ 03/25 15:22
→ redorange: 跟人保證有房 沒有就全額退費這麼簡單 03/25 15:23
→ waspie: 呃...我只是提醒原po飯店房間配額的規則 不然他一直覺得網 03/25 15:43
→ waspie: 站上有為什麼不能訂 當然這和旅行社自己做出的承諾是兩碼 03/25 15:44
→ waspie: 子事啦 處理態度又不積極 難怪原po會生氣 03/25 15:45
→ orayo: 改天訂行程都要一邊錄影了 03/25 15:57
推 D49361128: 有沒有相關從業人員再推文裡的八卦? 03/25 16:20
推 athlon8250: 真的是傷心太平洋了~ 03/25 16:25
推 kodu: 這種旅行社就是缺少宣傳，才會這麼蠻橫 03/25 16:25
→ laechan: google 旅行社 口頭約定 其實查很多網頁都說旅行社"應" 03/25 16:36
→ laechan: 遵循相關規範(口頭約定也算契約的一部份),but!!一旦發生 03/25 16:37
→ laechan: 爭議出現事件例如有上新聞,都是"糾紛",而不是一翻兩瞪眼 03/25 16:38
→ laechan: 新聞還寫說"若有口頭約定事項，最好寫入定型化契約中" 03/25 16:39
→ laechan: 也就是實際會遇到業者對口頭約定不認帳的情況 03/25 16:40
推 macrose: 問題就是究竟有沒有口頭約定，約定內容為何，沒有依據 03/25 17:00
→ macrose: 看原po單方面的說法當然是旅行社的錯。但實際情況是如何 03/25 17:00
→ macrose: 恐怕只有拿出錄音才能證明了，否則都是各自表述 03/25 17:01
推 vulrmp11: 前幾樓推文快嚇死我www倘若原PO說的都是真的為何是檢討 03/25 17:02
→ vulrmp11: 原PO啊？明明是旅行社問題最大 03/25 17:02
推 yangcy: 真的覺得這家旅行社很誇張，一開始都已經談妥保證入住才付 03/25 18:29
→ yangcy: 訂金，付訂了才說沒房，怎麼想都是旅行社的錯！ 03/25 18:29
推 yangcy: 一般消費者根本不懂harry901說的旅行社訂房方式… 03/25 18:31
推 harry901: 我何時有說過旅行社訂房方式？ 03/25 18:35
推 yangcy: 若旅行社用話術誤導原PO付訂，這種行為不就跟詐欺沒兩樣 03/25 18:45
推 tieh: 原PO看來是家族旅遊想辦的好一點，加上該旅行社主打保證入 03/25 20:35
→ tieh: 住指定飯店才選擇這家看似評價不錯的旅行社｡ 不懂為什麼有 03/25 20:35
→ tieh: 人要噓原PO不懂飯店訂房規則，這跟一般消費者有什麼關係？ 03/25 20:35
→ tieh: 重點直接就是旅行社說到沒做到還要扣手續費才莫名其妙，劣 03/25 20:35
→ tieh: 質！ 03/25 20:35
→ horse199521: 我最近才在訂房 其實旅行社是不用先收訂金 他可以先 03/25 21:57
→ horse199521: 訂 訂到的3小時內我們再付款就可以了 我訂的旅行社是 03/25 21:57
→ horse199521: 這樣 03/25 21:57
推 emachan: 還好只跟他們買票券 (默默飄走...) 03/25 22:00
→ bearforever: 保證入住還這樣就太過分了!!好險沒買過 03/25 23:19
推 suba1121: 旅行社真的誇張到不行 原PO都有提供折衷方案 例如參加 03/25 23:36
→ suba1121: 此旅行社的行程 或是 退飯店的價差 結果旅行社都說不行 03/25 23:37
→ suba1121: 這完全沒道理吧 想賺錢也不是這樣 誇張 03/25 23:37
推 maplewine: 沒有「口頭保證」這件事，一切都看正式契約怎麼寫 03/25 23:53
→ alive1918: 太平洋在網路上評價都還不錯，不可能會砸 03/26 00:09
→ alive1918: 了自己辛苦經營已久的招牌 03/26 00:09
→ alive1918: 很多消費糾紛事出必有因，看到最後覺得雙 03/26 00:13
→ alive1918: 方溝通上有出入，才會造成這樣的狀況 03/26 00:13
→ laechan: 只買票券+1,去年底1400買到Kansai thru pass三日券很划算 03/26 00:48
→ laechan: 若是照現在的匯率就要1500了 03/26 00:48
推 gvkuk: 看文原波的50+旅行社較偏平價且可能是長期多次合作才沒遇到 03/26 01:33
→ gvkuk: 這些怪問題 03/26 01:33
推 keydata: 自己跟旅館訂的價錢一定比旅行社跟旅館拿的價錢貴 03/26 01:38
→ keydata: 所以旅館網站有房但旅行社沒有房 03/26 01:39
推 albb0920: 推，恭喜本旅行社完全黑掉 03/26 01:42
推 keydata: 問了一下之前太平洋的業務,講法跟原po有出入,他們自己也 03/26 01:46
→ keydata: 有電話錄音 03/26 01:46
推 tieh: 給樓上 有錄音的話 我倒很想知道他們對於保證入住又訂不到 03/26 09:18
→ tieh: 房 改等級差的飯店 不改報價 也不接受折衷提案改報現有開出 03/26 09:18
→ tieh: 的團 退費還要扣手續費等一連串的糟糕行為旅行社要如何用話 03/26 09:18
→ tieh: 術來凹 03/26 09:18
推 dormice: 旅行社如果保證就趕快找消保介入之類吧，這麼大一筆錢 03/26 09:37
推 keydata: 樓上的應該是要問兩邊誰有電話錄音證明各自的說法吧.... 03/26 09:39
推 tieh: to樓上k大 自己訂房比旅行社訂房貴 所以旅行社訂不到 這不 03/26 10:10
→ tieh: 是重點 是旅行社自己保證有房 而且收費也不便宜啊 然後不是 03/26 10:10
→ tieh: 你說旅行社有電話錄音的嗎？ 03/26 10:10
推 keydata: 我問到的是旅行社有錄音,兩邊對保證有房的說法有出入 03/26 10:55
推 andy3020: 我看了前幾樓嚇了一跳，還以為只有我思想有問題地認為旅 03/26 12:55
→ andy3020: 行社做法不恰當，看了後面的推文才放心了XD 03/26 12:55
推 jajoy: 推 03/27 01:54
推 LebronKing: 業務問題很大 招牌賣點訂不到 跟詐騙沒兩樣 03/27 11:09
推 yifang: 噓的人是不是沒看完阿 這很明顯旅行社問題啊 03/27 14:39
推 KIRIN6300: 看前面推文我還以為我的想法有問題勒！帶風向帶的真好. 03/27 18:43
推 sikasi: 業者不是有出來發文？又刪了嗎？@@ 03/27 18:57
推 ttakrommel: 推 原po 最近參加太平洋 吃超爛 住soso 還不如去大X 05/30 22:54
推 bhonor: 參加過 太平洋的團，吃好住好...再次 帶家族 參團...我想 12/27 01:04
→ bhonor: 原op 應該是個案吧！ 12/27 01:04
推 banana246: 參加過東京的覺得超普通沒那個價值 02/19 04:25