[問題] 東橫inn訂房確認問題

看板 Japan_Travel
作者 peggy5286 (綠瓶子)
時間 2015-03-08 11:38:13
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我在2週前透過東橫inn官網訂房,訂第一天的房有收到確認Email,訂第二天房沒收到確認 Email,而且官網的訂房確認也都沒訊息,再訂第三天的住房,收到確認Email而且官網也 查詢的到了! 為確保去日本一定有房可住,就重新把第一天及第二天重訂一次,也都收到確認Email跟 官網可查詢! 擔心第一次訂的2天也預訂成功(?),用確認信回Email,但一直沒收到回覆,官網也沒 客服聯絡方式,我也不會日文無法打電話去問,請問我該如何是好呢? Ps第一次自助旅行,第一次訂房,好擔心喔!有先爬文,前輩也是用確認email回信,但 很快就有回應!可以我確收不到回信,整個很擔心……請板上大大們幫小妹忙,謝謝! 手機排板請多見諒! -- Sent from my Android --
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lilicoco520: 你是有會員編號嗎 有的話請白金秘書幫你問 03/08 11:41

lilicoco520: 基本上訂/退成功都會寄信 官網也查得到 會不會是你自 03/08 11:42

lilicoco520: 己第二天的程序沒走到最後? 03/08 11:42

yhls: 東橫官網預約會擋同一天同一人的重複預約 03/08 11:51

yhls: 所以重新訂可以訂的話 那表示同一天在過去是沒有預約紀錄在 03/08 11:54

yhls: 另外E-mail不是官方正規的聯繫管道之一, 所以沒收到回覆是 03/08 11:54

yhls: 正常的 03/08 11:55

poupeelin: 官網查訂房紀錄,會顯示全部訂房成功的資料,上面查的 03/08 13:08

poupeelin: 到就是成功,不放心的話可以列印下來整頁記錄 03/08 13:08

poupeelin: 之前沒收到確認訂房mail,但官網查的到也有入住 03/08 13:09

yetw12: 我兩次訂池袋北口二都沒收到email,官網也查不到任何訂房 03/08 13:32

yetw12: 資料(我是會員),但傳真去確認飯店說有成功喔!擔心的話 03/08 13:34

yetw12: 直接跟飯店確認最保險! 03/08 13:35

lmoo: 我是直接打國際電話過去詢問 03/09 01:34

peggy5286: 謝謝大家,我今天聯絡master客服,可以幫我跟東橫inn聯 03/09 18:44

peggy5286: 絡了!感謝各位大大的幫忙! 03/09 18:44

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