[理賠] 請問要如何找到南o理賠員

看板 Insurance
作者 idlewei (.)
時間 2024-05-07 14:43:11
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大家好 目前因先父過世故向南o保險公申請保險理賠(我是受益人) 經查郵局系統在4/23投遞成功 但文件寄送後多次(4/30、5/2、5/6)打電話客服詢問是否有收到相關文件,並反應希望 請相關部門回電,但到現在都沒有接獲電話(應該是有9個工作天了) 請問除了跟客服反映外 還有其他方式可處理嗎? --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.70.38 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1715064193.A.2EE.html

mickeylih: 南山保戶園地,可以看到理賠進度,也可以看到收件日期 05/07 15:08

idlewei: 都查了,沒有進件記錄,客服也查不到記錄,但客服有查到 05/07 15:32

idlewei: 收件記錄 05/07 15:32

QQOQQO: 我記得南山臉書也可以私訊唷 客服也會聯繫 05/07 16:15

naziaaaa: 你先確定你是指定的受益人,如果確定是,也確定送件,最 05/07 19:47

naziaaaa: 快就是你本人去櫃檯問,電話客服問的話,也記得留你電話 05/07 19:47

idlewei: 感謝各位留言及來信協助建議,今天跟客服反應並要求客訴 05/07 19:56

idlewei: 後,在傍晚接獲其主管來電,表明有收到這些資料,而我要 05/07 19:56

idlewei: 的也就這通確認電話,應該是不難,或許我不懂該行規要求 05/07 19:56

idlewei: 高了點 05/07 19:56

qaz2581436: 直接去南山再處理一次試試 05/07 21:45

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