[問題] I-485姓名更正、資料補寄地址

我收到I-485收據後，才發現485上的姓跟名填相反了 EB2 NIW，I-140通過之後才送485，沒有律師 打電話沒用，電腦語音一直鬼打牆叫我們用e-request去送service request 但e-request也沒用，一直說我們的I-485類別(employment based)不適用此服務 然後跟Emma的live chat聊了後， agent說他電腦上能看到的部分已經幫我修正姓名的順序 但我們I-485是紙本遞送，所以我要自己寫信給我的service center要求跟正 而且Emma agent也無法給我任何文件證明他有幫我更改電腦裡的姓名 agent要我自己去查我的service center是哪個 我有兩個問題想請問 1. 有人遇過或聽過類似的問題，以及最後怎麼處理的嗎？ 網路上查到以前姓名typo都可透過e-request或打電話更正 但我這幾天一直試，這兩個選項都不work 有看到人也是填表時姓跟名寫反，然後寫信去service center更正成功 不過我只看到一個案例 2. 如果我要寫信給service center，我是該寫給NBC還是field office? 網路說NBC會把case分發到field office進行面試 但我上週才剛收到I-485收據，也還沒收到要去押指紋的通知 那表示我們的cases還在NBC？所以我可以寫信去NBC？ 感謝！目前正在焦慮中 -- 感謝！轉到真人接電話了！幫助很大！ 這個意思是？是Emma跟我說他無法幫助修正申請表，要我自己找service center
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 24.20.12.41 (美國)
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→ stocker: 打電話說infopass，轉真人客服問問看 12/03 00:34

→ keanur: 你Emma都不信了，你需要怎樣的程序才相信？ 12/03 05:53

→ keanur: Emma說電腦部分已經改了，紙本部分難不成是你們自己寫錯？ 12/11 13:43