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1.媒體來源:
TVBS
2.記者署名:
劉彥萱 黃冠瑋
3.完整新聞標題:
「新世代」對職場灰心！工作型態轉變寧願去當外送員
4.完整新聞內文:
「新世代」對職場灰心！工作型態轉變寧願去當外送員
記者 劉彥萱 / 攝影 黃冠瑋 報導
發佈時間：2023/12/21 23:12
最後更新時間：2023/12/21 23:18
現在各行各業都
大缺工，尤其是餐飲服務業，不少雇主是花了很長的時間仍找不到合適的
員工。原因就在於，現在新世代的工作觀念早已不同以往，他們更在意的工作講求興趣和
彈性自由，因此雇主若想吸納人才，得端出一份「好工作」，能加薪以及固定的升遷制度
，才能吸引新世代的年輕人投入。
https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2023/12/21/20231221223136-b0c0de34.jpg
圖／TVBS
外送員蘇先生：「下一單豆漿要送到中正區泰安街。」
戴好安全帽準備出發，蘇先生從事外送工作七年，曾經一個月月入十萬，但這樣的成績不
是天上掉下來的，而是用時間與速度拚出來的。
外送員蘇先生：「曾經跑過90張單，對然後一個月的話，最多是十萬元，像我那個月的工
時，是400個小時，我的工時是一般上班族的兩倍還更多。」
投入長時間工作，就是為了換取足夠報酬，根據勞動部數據顯示，
疫後外送員人數持續增
加，從2019年的4.5萬人，在4年內成長到14萬人，這當中有不少2030歲的年輕族群，資深
外送員的蘇先生坦言，不少社會新鮮人會選擇做外送，就是認為工作時間彈性，也沒有打
卡及加班規定。
外送員蘇先生：「踏入門檻真的太低了，你只要有一個駕照，然後你相對又彈性，有些人
他就已經習慣中午才醒，那他怎麼找一般的工作，那你譬如說如果是餐飲業，你就卡一個
中午一個下午，反正一定跑不了，晚上一定跑不了的。」
https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2023/12/21/20231221223139-df22d769.jpg
圖／TVBS
零工經濟興起，不少年輕人寧願跑外送，或經營自媒體當網紅，也不想進大公司上班，根
據人力銀行調查，比起8090世代，
00世代更在意，工作講求興趣和自由，求職偏好出現世
代差異。
人力銀行獵才招聘事業群資深副總晉麗明：「我們現在新世代的上班族，因為他們相對是
生長在比較優渥的環境，那基本上他們的個人的價值觀，跟包括個人的自由意識也比較強
烈，那傳統的這個上班模式，我想對新世代來講，大概都比較沒辦法接受像目前現在的新
世代上班族，喜歡做外送網紅自媒體，那甚至於創業，我想都跟他們的這個，世代的這些
環境跟他們自己的這些主流的思潮，跟自由的思潮是相當有關的。」
記者劉彥萱：「大缺工環境下工作機會變多了，但比起薪資，如今年輕人更在意的是休假
，不願意再被輕易調度，因此在缺工時代，雇主想要獲得年輕人的信賴，也必須理解到，
他們對工作的想法早已不同以往。」
新世代思維轉變，要加班費要休假，不要過勞的職場環境影響最大的就是基層服務業的招
聘，尤其是耗體力餐飲業，缺工嚴重，咖哩店老闆陳冠霖，經營餐廳兩年多，雖然在各大
人力銀行開出職缺，但始終找不到人，只好身兼多職，一人當兩人用。
咖哩店老闆陳冠霖：「然後小雞上工，你要努力撒，然後他們會努力幫你曝光，然後其實
，可是這樣子其實得到的一個，結果其實大部分都是，你就一直收到信箱，都一直拒絕，
現在可以選擇的行業，比以前多更多，所以大家不一定會想要去從事，比較勞動性的部分
，因為餐飲業真的是辛苦的。」
台灣連鎖加盟促進協會副秘書長柯建斌：「在現在這個時代，餐飲業的老闆，需要去適應
新世代員工的價值觀和期望，如何去提供更靈活的工作時間，提供具有競爭力的薪資福利
，還有職涯發展的藍圖，並且我們需要更加關注員工的需求。」
缺工早已是全台老闆的夢魘，就人力銀行職缺數，統計來看已從兩年前的83萬，上升到今
年10月的108萬，34歲以下勞動人口，更比疫情前大減20萬人，低薪、班表不固定，沒有
升遷機會的壞工作，越來越行不通，專家建議可以從加薪做起，簡化工作流程，及固定升
遷制度並共享利潤。
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圖／TVBS
人力銀行獵才招聘事業群資深副總晉麗明：「現在台灣的很多企業體，事實上也沒有按照
法令給加班費，所以現在的這些年輕的世代，又比較不像，比較資深的上班族，比較任勞
任怨，年輕世代就會覺得說我有付出，如果公司沒有對等的給加班費，他可能寧可把這個
時間，花在去自己個人的生活上面，對加班的意願就比較低。」
對工作有更多選擇新世代，認為除了考量薪資外，自我實現也相當重要，零工經濟興起，
年輕人就業意向改變，缺工問題恐怕會更嚴重。
5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://news.tvbs.com.tw/life/2343506
6.備註:
新聞影片：
https://youtu.be/w698xUZ1XTE
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※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.191.5 (臺灣)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1703199255.A.D00.html
噓 TWilde: 現在科技業這麼好進誰還要去傳產 27.247.70.235 12/22 06:54
→ syntax123: 五樓灰心決定去賣肛求生 101.9.101.52 12/22 06:54
推 lpmybig: 笑了做外送沒技術的東西 之後老了也做這180.217.231.112 12/22 06:55
→ lpmybig: 個嗎180.217.231.112 12/22 06:55
噓 zazazas: 工作是只有外送跟餐飲還是旅宿？後兩者111.249.234.173 12/22 06:56
→ zazazas: 缺工就拉外送上場？111.249.234.173 12/22 06:56
推 gg7965977: 反正都低薪，還不如選一個爽的 95.90.242.202 12/22 06:57
噓 laugh8562: 這新聞是LAG多久 外送都要倒了 219.70.223.154 12/22 06:58
噓 NocturneBoy: 不如躺平 當外送還不用 老闆管 101.9.53.167 12/22 06:58
→ NocturneBoy: 想做就做 101.9.53.167 12/22 06:58
→ kino056: 錢喇 媒體只報權貴想講的是吧 幹 42.73.66.209 12/22 06:59
→ m13211: 興趣自由？在寒流跑單？明明是錢的問題 61.70.9.30 12/22 07:00
噓 s0450336: 餐飲都準備找印度人了，怕啥 223.137.218.49 12/22 07:01
噓 ccmvic: 28k的工作增加了還不感謝101.137.112.240 12/22 07:01
→ eric2016: 廢青全部跑去當網紅小模跟黑道詐騙 219.71.37.25 12/22 07:01
→ mij: 你去創業如果要找員工還不是那個慣老闆哈哈 111.240.168.70 12/22 07:01
噓 Justine1937: 00現在頂多23歲 誰一開始對工作不抱 123.193.193.11 12/22 07:04
→ Justine1937: 幻想 哈哈 123.193.193.11 12/22 07:04
推 H23324216: 原因在新世代？？不要臉的垃圾媒體 49.216.93.132 12/22 07:05
→ opm: 找的是奴工吧...-.-薪水低要求多118.232.112.220 12/22 07:10
噓 q210216: 幹你娘AVBS噁爛舔共母豬狗霉又在貼標籤? 36.239.27.208 12/22 07:11
推 andy50814: 缺便宜的外勞 101.136.8.242 12/22 07:11
推 lkrichard: 其實最大因素是 不用辦公室人際問題150.117.237.167 12/22 07:12
→ qpeter: 外送勤快點 比領死薪水強多了 不知何時會 1.164.164.142 12/22 07:15
→ qpeter: 飽和 1.164.164.142 12/22 07:15
→ ringtweety: 外送 一單就算不愉快 跑完也就完了 114.136.195.75 12/22 07:21
推 Antia691: 咕煮:共體時間可以 共享福利是三洨 笑 1.200.136.5 12/22 07:21
→ Antia691: 死 1.200.136.5 12/22 07:21
→ ringtweety: 當辦公室社畜 還要應付上司同事的人際 114.136.195.75 12/22 07:22
→ ringtweety: 就算下班可能也避不開 114.136.195.75 12/22 07:23
