[新聞] 請取貨！超商付費領包裹 拆封驚覺遭詐

台北市有民眾，收到手機簡訊到超商要取貨，付了一千多塊，沒想到打開包裹，竟然是兩 條大陸製護手霜，才驚覺被詐騙，要退款遭到店員拒絕，最後透用超商客訴機制才找到寄 件人。消保官提醒遇到類似狀況，只要聯繫超商或是宅配客服，都可以退貨退款。 打開從超商拿回來的包裹，奇怪怎麼裡面的物品，一點印象都沒有，明明沒買東西，卻收 到取貨簡訊。 受害民眾：「沒有想太多就直接給錢，給了錢我才發現，這不對啊我從來沒有買過一個， 根本不曉得誰寄的東西。」 許小姐付了一千兩百多塊，拿到兩條沒有買的護手霜，當下要求店員退款遭到拒絕，最後 利用超商的客訴機制，終於找到代寄的廠商，上網一查才發現，自己不是唯一被害人。 受害民眾：「我把申請送出去之後大概一分鐘，我就會收到一個簡訊，他告訴你案件已經 成立了，將由XX代寄，你網路一查就罵聲一片。」 圖／TVBS 原來詐騙集團都找代寄業者寄幽靈包裹，對此業者回應是幫忙代寄跨境包裹，不知道是不 是詐騙，強調只要申請退貨退款，就會協助處理。 台北市法務局簡任消保官龔千雅：「都有跟超商有做過，相關的一個聯繫的共識，然後我 們會希望由超商這邊來協助，消費者能夠去取回相關的貨款。」 如果民眾是在四大超商，領到幽靈包裹，可以寄信到客服信箱，超商幫忙聯絡寄件人後， 就能退貨退款，但若是收到宅配，則要留下宅配單，聯絡客服提供單號，宅配公司停止付 款給寄件人後，直接幫忙退貨也退款給被害人。只是幽靈包裹詐騙層出不窮，運送的業者 有沒有法律責任。 律師黃柏榮：「包裹的收發郵寄，屬於一個日常的中性行為，除非店員明知道這個是一個 幽靈包裹，仍然協助詐欺集團去收款，那這樣的部分就會構成詐欺犯的幫助犯。」 圖／TVBS 如果運送業者跟超商不知情，就不會列為共犯，根據警方統計，假網拍詐騙，從今年到11 月為止，一共發生5千3百多件，財損金額高達3.7億多元。 還是提醒民眾，收到的取貨簡訊，如果沒有寫配送廠商，得再三確認，以免自己領到幽靈 包裹，成為詐騙集團的肥羊。 更多 TVBS 報導 https://tw.news.yahoo.com/%E8%AB%8B%E5%8F%96%E8%B2%A8-%E8%B6%85%E5%95%86%E4%BB %98%E8%B2%BB%E9%A0%98%E5%8C%85%E8%A3%B9-%E6%8B%86%E5%B0%81%E9%A9%9A%E8%A6%BA%E 9%81%AD%E8%A9%90-113735435.html --
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