[心得] 國泰網銀電匯TD上限+忘記書寫附言

最近可能年紀大注意力下降，導致本次電匯忘記寫附言，分享處理方式，提供大家參考。 2021/01/04 透過國泰網銀電匯匯出，金額約當台幣>50W，使用讀卡機+金融卡驗證登入，電匯成功。 但晚間發現TD戶頭並無到匯。查閱水單後發現，附言寫成存摺附註文字。經檢討後發現可 能有以下兩個原因： a. 太專注在金融卡登入，也就是新的動作奪去了大部分的注意力 b. 國泰網銀的電匯畫面，附言的欄位，點選時直接帶出先前換匯的存摺附註文字，以致於 下意識地認為，需要key in的東西，就是存摺附註用的文字。 2021/01/05 00:30撥打TD台灣客服電話，等待約10分鐘，一位男性客服接聽。對方國語無腔調，核對帳 戶 號碼、姓名、帳戶總值，並確認電匯款項數字後，請我稍等表示去後台尋找這筆款項。 大約3分鐘後，告知已尋得，並告知約1-2小時後此筆款項會進到戶頭。追劇追了兩三集， 查閱戶頭仍無款項。 2021/01/05 中午再次撥打TD台灣客服，是一位女性客服，略有口音。核對身分、查詢後告知，此筆款項 確實有在後台、但並未標記是要去到我戶頭的，她說，請我於台灣時間晚間21:00再次撥打 客服電話，此時電匯部門即有上班，可以直接處理此事。晚間約20:00出頭，手機TD app跳 出電匯款項已到的提示訊息。隔日凌晨，TD訊息中心寄來罐頭提示信件，告知往後電匯時 要記得註明電匯匯款帳號。 心得： a. 單筆電匯金額可>50W NTD，但需金融卡驗證登入。可能有前人努力，本次使用國泰網銀 過程並不感到複雜難用。 b. 沒有寫附言，除了等待款項退回重新電匯、寫TD客服信箱說明之外，可以撥打TD台灣客 服電 話。他們會協助處理。態度是客氣的，並未感到不耐煩。硬要挑毛病的話，就是隔一天才 處理成功，而非初次告知的1-2小時。 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.141.190 (臺灣)
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推 ID3238: 推補救方式 01/06 09:18

推 kmd: 很有意思的 DP01/06 09:39

推 weiman0702: 這篇太實用了 大推01/06 09:47

推 thomas0312: 推分享01/06 10:19

推 homeman: 去年匯大於台幣50萬，要用舊版IE才能匯01/06 10:32

推 cooji74115: 實用 晚上電匯部門有上班直接打可能更快? 01/06 10:36

推 slchao: 感謝分享01/06 10:51

→ pttbbs: 回homeman：我是用Chrome。01/06 10:59

→ pttbbs: 回cooji：我第一次是台灣時間凌晨打客服沒錯。 01/06 10:59

推 saiburry: 補充一下，我去年12月有用我女友的帳戶電匯到我的td 戶 01/06 12:47

→ saiburry: 頭，之前查的資料是說不行，但是客服是說可以。測試結01/06 12:47

→ saiburry: 果是成功的。01/06 12:47

推 asxc530530: 樓上，照理說是不行，可能被退01/06 12:56

→ asxc530530: 被退就損失匯費01/06 12:57

推 liu32108: 實用推，另外請問原po這樣手續費大概要花費多少？ 01/06 13:57

推 liu32108: 國泰網銀電匯的手續費 01/06 14:00

推 lafayee: 笑死 台灣銀行 插自然人憑證 匯個30萬美 都沒問題 早上01/06 15:56

→ lafayee: 匯晚上就入到 schwab 兩家都有vip 國泰真是爛的可以01/06 15:56

→ pttbbs: 回liu32: 台幣800全額到(我非VIP)01/06 19:24

推 smilelovers: 感謝分享~沒被退匯實在太好了，推個TD 01/07 01:13

推 alex85830: 恭喜～～ 01/07 10:01

推 z600812: 推分享 01/07 13:23

推 andrewkey: TD服務比嘉信還好,我嘉信附言漏寫帳號,我說我能證明是 01/07 17:26

→ andrewkey: 本人匯的,他也不給方便,說沒寫就是退回 01/07 17:27

→ andrewkey: 我國泰之前用同個帳號匯出的入金紀錄他也不願查 01/07 17:28

→ andrewkey: 我還特地打兩通電話換接線員 01/07 17:33

→ andrewkey: 也沒用 01/07 17:33

→ Sundance: 用中信，直接加入常用匯款帳號，沒匯款失敗過 01/08 00:52

推 liu32108: 匯費台幣八百全額到好像還不算貴，之前台銀臨櫃全額到 01/08 13:26

→ liu32108: 匯花了我一千兩百多… 01/08 13:26

推 ag324: 原來超過50萬可以用提款卡匯款...我用 app匯款兩次.... 01/09 13:01