[問題] 特殊款項發票重打?

【便利商店名稱/廠商名稱】：全家 【活動內容】： 如果是需要打統一編號、代收手續費或是全家店到店那種特殊代收的發票 額外手續費的部分其實是可以集點的，詢問客人要不要集點 有些客人都會先猶豫很久才跟你說：「要」 如果是排隊結帳客人很多的時候，沒辦法等你回應 可能看你沒回答就是直接按取消累點了 但有些客人先跟你說「不要」，然後改口說「要」 如果是一般商品可以直接退貨重打 請問這種特殊發票要怎麼處理，只能跟客人說不好意思嗎？ --
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推 pony666: 原來這裡是員工教育訓練版 10/19 06:48

推 kaojet: 跟他說你已經取消了，手續費不能補開發票，如果他堅持要請 10/19 07:16

→ kaojet: 他打客服要求總部補點。 10/19 07:16

→ humbug: 要快就直接手機轉點數給客人，不過這不是正規作法就是... 10/19 09:15

→ Martie: 手續費不能補打 而且為什麼不是問自己店長卻跑來這裡問 10/19 15:12

推 PSO: 大家都是鍵盤店長 10/19 17:33