※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1425316104.A.0B9.html
推 poenan: 以我們門市來講 大多給客人方便 來了就收03/03 01:15
→ poenan: 但建議下次要來寄的時候 可以跟門市店員要看看有沒有箱子03/03 01:15
→ poenan: (就他們進貨不要剩下的箱子)03/03 01:15
→ BEEHONEY: 我沒買過欸,都用自己的箱子裝03/03 01:16
→ poenan: 用那種箱子裝也可以的 只是長度不得超過40公分03/03 01:16
推 leejee: 順便問不能綁繩子嗎?03/03 01:16
→ poenan: 交貨便綁繩子沒遇過 宅急便就有碰過綁繩子的03/03 01:17
推 poenan: 不過以我們門市來說 基本上都會順應客人的要求03/03 01:23
→ poenan: 原po大我們是不會強迫 只要基本上有包裝好都ok03/03 01:24
→ leejee: 以前在萊爾富取件(EZship?)曾經拿過有綁繩的03/03 01:31
→ leejee: 去寄交貨便統一超商的店員提醒說綁繩可能會被拒收03/03 01:31
推 logan80108: 店員感覺是新手啊……除了司機那邊的確可能退件，其他03/03 01:32
→ logan80108: 部分應該都可以靠經驗好好跟原po說明的03/03 01:32
推 dot0172: 如果包裝太透明看得到裡面司機是不收的03/03 02:11
推 dot0172: 有的司機很機車 不收就是不收03/03 02:13
推 dot0172: 假如司機不收也是門市麻煩 所以有些門市會硬性規定一定要03/03 02:15
→ dot0172: 裝破壞袋或箱子（怕被司機退貨）03/03 02:15
推 c100441: 他沒唬你，理論上物流是有可能退件的。他只是好意提醒你03/03 03:46
→ c100441: 。你如果執意要寄。他收了，到時候被退件才不會被客人抱03/03 03:46
→ c100441: 怨沒提醒03/03 03:46
噓 penelope: 他如果想故意賺你錢 不會讓你用使用過的包材，店員沒錯03/03 09:10
→ penelope: 都照規定也沒有唬你，你在被害妄想症什麼03/03 09:10
推 XC90: 前陣子文章有討論過 我也是除了運費還要買3元外袋 超不爽!03/03 09:10
噓 penelope: 7-11就是規定你可以自備紙箱或者向他們購買袋子，規則03/03 09:12
→ penelope: 明擺著不爽不要寄啊去寄其他系統，有什麼好不爽03/03 09:12
推 limpidfish: 7-11早就改規定了!!03/03 10:10
→ limpidfish: 可以自備包材!!03/03 10:10
→ limpidfish: 可以自備包材!!03/03 10:10
→ limpidfish: 可以自備包材!!03/03 10:10
→ limpidfish: 沒有硬性規定一定要用紙箱!!我寄過好幾次用牛皮紙袋包03/03 10:11
→ limpidfish: 的店員都有收走司機也沒退件，而且我寄的也是書!!03/03 10:11
→ limpidfish: 遇到不收的店員or司機請用力客訴他們!!03/03 10:12
推 ddffghj100: 我們有段時間換了嚴格的司機就一直發生明明客人合規定 03/03 11:51
→ ddffghj100: 的包裝卻被退件，司機硬是不收門市也很無奈啊 03/03 11:51
推 dan0311: 711店員跟我說可能會被退件我都回他退了在說，結果隔天也 03/03 12:14
→ dan0311: 沒退阿。。 03/03 12:14
→ c100441: 重點在於店員不想承擔到時候被退件又要被客人抱怨的後果 03/03 12:41
→ c100441: 而已啊，他只是好意提醒，不知道你們在鬼打牆什麼 03/03 12:41
推 endingless: 所以店員怕被一個客人抱怨，卻讓十個客人無法寄件造 03/03 12:47
→ endingless: 成困擾，不是這樣吧~ 03/03 12:47
推 limpidfish: 重點就是明明包的都符合官網標示的尺寸，卻被提醒可能 03/03 12:48
→ limpidfish: 被退件？那官網寫的都是假的？這種提醒本來就會讓客人 03/03 12:49
→ limpidfish: 更火大！ 03/03 12:50
→ leejee: 官網也沒寫不能綁繩 03/03 17:11
推 dogdudu: 客訴痛的也是店員,宅急便很缺司機,簡單說,如果司機龜毛一 03/03 23:26
→ dogdudu: 退你件,叫你來你一定不開心,然後也會是客訴,上面說話都好 03/03 23:28
→ dogdudu: 聽,為難的都是基層,夾在兩邊被抱怨. 03/03 23:29
→ leejee: 宅急便?交貨便是送貨的司機順便送的不是嗎? 03/03 23:43
→ dogdudu: 好吧!更正成大智通很缺司機. 03/04 01:00
→ sooo168: 大智通缺司機沒錯 已經請不到男性去做 只好請女的 03/04 02:33
→ CLOVERX: 為什麼是店員要幫你貼服務單我很好奇?不是都要自己貼嗎? 03/04 03:02
→ leejee: 都是店員貼耶 可以自己貼? 03/04 03:03
推 poenan: 看客人需求如果客人要自己貼也可以 03/04 04:52
推 ygupin: 不是已經很早就改成自己貼嗎？但客人還是硬要幫他貼 03/04 07:32
→ leejee: 店員從來都沒說可以客人自己貼 03/04 10:58
→ leejee: 店員結完帳就貼上或者先結下一位客人 暫放旁邊(櫃台內) 03/04 10:59
推 limpidfish: 我們這邊也都是店員自己貼，上次我說想自己貼他還說沒 03/04 12:16
→ limpidfish: 關係我還就好，只好讓他貼了XD 03/04 12:16
→ limpidfish: 來 03/04 12:16
推 ming1414: 要看你包怎樣吧 我們就有遇過物流司機不收的 03/04 20:21
推 ming1414: 可是你照片看起來很正常XD 03/04 20:23
推 ilovelin20: 店員變夾心真可憐 03/05 01:46
→ ilovelin20: 司機拒收的時候，還是被客訴 03/05 01:48
推 RedG5566: 雖然跟這篇無關，話說我上次網購東西，覺得對方很屌， 03/05 12:31
→ RedG5566: 賣家用面紙盒然後外面包一堆報紙黏一堆膠帶..這樣沒問題 03/05 12:31
→ RedG5566: 嗎，雖然我買的東西才ㄧ百多 03/05 12:31
→ leejee: 對方可能找不到小紙箱@@? 03/05 15:29
噓 skill1095: 原PO似乎沒去注意事項? 本身7-11店員 交貨便本來還要買 03/06 01:02
→ skill1095: 袋子，店員直接收已經很通融了... 刮別人鬍子之前... 03/06 01:04
噓 limpidfish: 噓樓上，交貨便規定早在去年就改了，你們什麼時候可以 03/06 11:35
→ limpidfish: 新規定裝進腦袋了？就是因為這樣原PO才會上來抱怨 03/06 11:36
推 limpidfish: http://www.7-11.com.tw/service/accept.asp 03/06 11:39
→ limpidfish: 再把交貨便尺寸規定重讀一百遍吧!! 03/06 11:40
推 artick: 說真的，也不過是3塊錢的事，有必要這麼計較？ 03/06 21:28
→ leejee: 不是一直以來都可以用自己的包裝嗎? 03/06 22:56
噓 zxc01301: 會有提醒就表示那家門市的大智通司機可能難搞 司機不收 03/07 05:20
→ zxc01301: 店員也不能怎麼樣 只能打電話給客人來領回 03/07 05:20
噓 zxc01301: 又會有某些客人不能體諒 會在那邊哭肚子餓 只能領125時 03/07 05:22
→ zxc01301: 薪還要被兩邊刁難 不打電話去跟大智通或統一反應 在這 03/07 05:22
→ zxc01301: 邊嘴 店員也夠沒尊嚴 03/07 05:22
→ CLOVERX: 通常我不會幫客人貼，因為客人一次寄很多件根本不知他要 03/07 10:22
→ CLOVERX: 寄給誰，而且貼錯的話他還會怪我們貼錯還會要求賠償。所 03/07 10:23
→ CLOVERX: 以我們都請顧客貼好再給我們，不然到時倒楣都店員。 03/07 10:24
→ leejee: 喔那有可能因為都是一件 所以店員才會替客人貼吧 03/07 11:54
→ s860355: 我之前也遇過一樣情況，後來都學乖，留下破壞袋，下次包 03/08 09:57
→ s860355: 一包在去 03/08 09:57
推 cutedora: 我前陣子寄退貨便也是這樣，一家說一定要買袋子才能寄， 03/11 00:13
→ cutedora: 另一家說一定要裝紙箱才能寄 _ ||| 03/11 00:13
推 cutedora: 如果是司機刁難要跟哪邊反映阿？店員是無辜的，但司機 03/11 00:16
→ cutedora: 不照新規定收件很奇怪吧 03/11 00:16