[新聞] 超商懷疑客人少給錢 上門討錢惹爭議

看板 CVS
作者 rpg (rpg)
時間 2012-09-19 17:26:55
留言 87則留言 (22推 1噓 64→)

http://www.tvbs.com.tw/NEWS/NEWS_LIST.asp?no=jimmyliu220120919155311 桃園一名女子到超商繳交水電費,沒想到2個禮拜後超商卻找上門, 原來當事人拿著9千多元的零錢去付款,雖然當時超商店員已經當場點收, 不過清點後卻短收2500元,2個星期後,竟懷疑陳小姐少給錢, 看到超商找上門要錢的舉動,消費者感到很不可思議。 超商代收水電費,櫃檯交錢、蓋章,繳費一次到位,但現在卻惹出糾紛, 一位陳小姐到超商繳水電費,總共9665元,數目不小, 店員收了錢還蓋上確認印章,過了整整2個禮拜,陳小姐卻遇到超商店員登門拜訪, 直說當天短少2500元,咬定就是她的水電費少交錢。 超商公關:「因為這起帳單繳錢的方式非常特別,因為她9千多元都是用零錢, 因此判斷就是可能性最高的那筆帳單,並沒有辦法確認,只能說可能性最高而已。」 無法百分之百確定,短少的2500元就是來自陳小姐的水電費, 但超商主管不但找到家裡來,連店員也帶著家長再上門討錢, 無故被懷疑,讓消費者很生氣,還質疑家裡住址被曝光。 超商解釋,絕對沒有外洩消費者個資,只是想了解事情經過, 事後雙方協調,短少的2500元,也已經由店家自行吸收, 但只是圖個方便到超商繳費,卻被懷疑不誠實,沒受到尊重,心中難免不快。 -- ◆ From: 211.72.224.66 感謝補充 全家便利商店公司公關楊松錞表示,該名工讀生聲稱記得交易過程確實少收錢, 內部察看店內錄影帶畫面後,也排除工讀生舞弊,但因點收畫面不清楚, 本來打算讓工讀生與陳小姐比對還原當天交易狀況, 才會將陳小姐地址透露給工讀生家長 == 結果工讀生帶家長到對方家嗆聲
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1348046817.A.EF7.html

tonyhsie:超商有毛病嗎? 09/19 17:42

role5901:都有當場點了差這麼多還懷疑別人= = 09/19 17:42

medama:零錢請當面點清 離櫃後恕不負責 09/19 17:42

leejee:超商怎會有地址? 09/19 17:55

ttnakafzcm:帳單上有地址 然後這明顯超商理虧吧 09/19 17:59

ttnakafzcm:自己說離櫃不負責 結果還討錢? 09/19 17:59

gohit:全家的 不意外 09/19 18:04

leejee:所以繳費後帳單要交給超商 那這樣客人手上只有小白單? 09/19 18:10

leejee:這樣假如客人想知道水電帳單資料不就沒得查了? 09/19 18:10

leejee:我記得帳單繳過後 應該還是在客人手上啊 09/19 18:11

leejee:蘋果 http://tinyurl.com/9zwjlt5 09/19 18:14

aalittle:真害 09/19 18:18

gohit:不過50元硬必全拿來繳代收 很屌啊 囧... 09/19 18:30

gohit:拿錢盤來排比較保險...另外怎麼過了這麼久才上門討????????? 09/19 18:30

jack0124:某樓推全家的不意外,你這種說法想吃官司? 09/19 18:31

esunbank:看圖片 的確是全家阿XD 09/19 18:39

kop5236:樓樓上工讀生喔 這裡罵CVS罵的可兇了 09/19 18:45

leon99:去告死他啊,自己的問題怪客人? 09/19 18:56

matsuikazuo:超商太扯了吧 09/19 19:04

jack0124:這種推不意外的本來就想找官司吃吧? 09/19 19:14

jack0124:如何推論出不意外的?教大家一下吧 09/19 19:15

jack0124:我就收過拿八千塊五十元繳代收還是照收 09/19 19:16

leejee:很扯超級扯 還跑去客人家2次 09/19 19:16

HScarpetta:我收過兩萬up的十元硬幣繳代收QQ 09/19 19:21

barttien:老實說,如果我是客人,我真的會直接告全家 09/19 19:23

barttien:因為真的太扯了! 09/19 19:23

jack0124:不過拿一堆零錢繳代收,還催妳快一點要怎麼辦? 09/19 19:27

jack0124:那種尖峰時段拿來,可以拒收嗎? 09/19 19:28

W222:收據都給了自己沒算好本來就理虧吧 09/19 19:38

wiabc:講不意外就能告才真的是意外 09/19 19:39

kop5236:這樣就被告那PTT有一半都要上法院了 09/19 20:00

barttien:最扯的是店員還說真的記得當時短收,那當下不說是怎樣? 09/19 20:43

leejee:1家米出包 另1家馬上來救援... 09/19 20:57

Robinzhou44:自己主觀認為不意外也不行?你去告阿 告完補推 09/19 20:58

Robinzhou44:自己收錢的本來就要自己負責好嗎,我之前做的那家店都 09/19 20:59

Robinzhou44:只有我一個人站,有些人繳帳單也繳了快一萬硬幣也用頗 09/19 21:00

Robinzhou44:多,也是硬著頭皮衝阿,不要那麼脆弱好嗎 09/19 21:01

Robinzhou44:小白單都給別人了還上門討錢?我今天是工讀生我當然也 09/19 21:03

Robinzhou44:一口咬定阿,用常理判斷好嗎 不要護航成這樣 很難看 09/19 21:04

jack0124:誰收硬幣還不是硬著頭皮收,有說不收嗎?誰大部分不是自己 09/19 21:06

Robinzhou44:所以少錢就可以亂咬定?除非你今天把證據拿出來阿 用 09/19 21:07

jack0124:自己主觀認為不意外,妳是函攝全部全家出包很正常的意思 09/19 21:07

Robinzhou44:一張嘴亂咬定我也會,還是你是本人? 09/19 21:07

jack0124:某間學校學生出事推X大不意外是正常? 09/19 21:08

jack0124:妳覺得這樣推論正常我也沒辦法 09/19 21:08

Robinzhou44:不能有個人思想嗎?今天我主觀認為某個人很行為很差勁 09/19 21:08

Robinzhou44:要告什麼?毀謗 09/19 21:09

jack0124:誰跟妳護航她動作 09/19 21:09

jack0124:出小白單自己沒收齊錢要怪誰 09/19 21:09

Robinzhou44:常出包的話,別人要怎麼想,本來就是自己造成的 09/19 21:10

jack0124:讓客人沒收夠錢放他走請自行負責 09/19 21:10

Robinzhou44:本來就是要自己負責,公關的行為也很誇張 09/19 21:12

mimily0504:奇怪 店家都說錄影畫面不清楚 為什麼可以說那筆代收 09/19 21:17

mimily0504:最有可能? 自己都出小白單給人了 從店家到工讀生 到 09/19 21:18

mimily0504:公關都很誇張耶 09/19 21:18

Robinzhou44:為何可以這樣亂給人家地址?那以後誰還要去全家 09/19 21:19

mimily0504:超商撕下的那聯有地址嗎? 帶家長去 我覺得可以火了 09/19 21:22

Robinzhou44:我不記得了耶..因為我都不會注意看那聯 09/19 21:33

jack0124:地址帳單上有吧?還是不一定 09/19 21:34

jack0124:這種本來就各店吸收啊!至於可不可以直接火店員 09/19 21:35

jack0124:公關的發言不知道要說什麼? 09/19 21:37

retriever33:吸收應該不難吧~~ 搞成這樣形像都沒了,值得嗎? 09/19 21:45

scw55:客人的地址可以隨便給人?!以後誰敢去全家繳費! 09/19 22:16

leejee:嗯 我也想搞清楚 繳費時撕下的那一聯有沒有印地址 09/19 22:24

HScarpetta:條碼那張沒有地址,除非客人上聯收據沒帶走,那張有地址 09/19 22:27

leejee:謝謝樓上回答 09/19 22:34

leejee:就蘋果的網頁上的照片 電費帳單是在客人那邊 09/19 22:35

akamen:印為全家就是你家 你家就是全家 所以沒有隨便給人阿(誤 09/19 23:52

jric:關全家屁事... 明明就是分店店長跟工讀生還有家長的問題 09/20 00:00

leejee:因為...公司的公關發表了意見 且門市店員也是代表公司 09/20 00:25

gohit:既然上聯有帶走 那怎麼會知道地址 @@??? 09/20 00:57

leejee:我也很納悶 09/20 01:35

c3d:我現在都只給銀行繳,銀行工作日比超商快... 09/20 10:40

c3d:之前看過客人拿很多張帳單去超商繳錢 09/20 10:43

c3d:不知道會不會盤錯很難講= =||| 09/20 10:44

ejixugj:地址會外洩也太恐怖了 09/20 10:53

sx810829:我也覺得是分店店長跟工讀生的問題.. 公關應該只是幫忙 09/20 11:52

sx810829:說明事實 我覺得很忙的時候難免會算錯錢啦~~ 09/20 11:53

sx810829:尤其是遇到一堆零錢...實在很難數Q_Q 09/20 11:56

Matung:工讀生有點扯 09/20 12:21

barttien:工讀生暴力討債、全家發言人還幫腔,怎麼會說沒事? 09/20 14:00

misu2718:宋士傑;請問大人,我今天打了張小四..十年後他死了.. 09/20 21:54

misu2718:大人..你可以告我殺人嗎..大人;這當然不行..硬凹嗎.誣告 09/20 21:54

katelin:少找錢跟客人說離開櫃台不負責 賠了錢兩星期還登門回頭要? 09/20 23:27

a19870208tw:我也覺得是工讀生的問題比較大>_<" 09/21 20:01

joker:發言人應該不是幫腔吧 只是提供一個說法 09/21 20:08

joker:分店長跟工讀生真該抓來打屁股! 09/21 20:08

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