Fw: [蔚藍] 伺服器崩潰的經過&補償

作者: loveSETSUNA (味噌豆腐) 看板: C_Chat 標題: [蔚藍] 伺服器崩潰的經過&補償 時間: Thu Mar 23 21:09:19 2023 官方說明推特 https://twitter.com/i/status/1638874408860385280 簡略翻譯，時間為日本時間(JPT) 台灣時區減1小時即可 情況說明 2023年3月22日（週三）19:00維護後，由於預期之外的大量連線和session失敗， 導致伺服器出現連線障礙，我們決定進行以下兩次維護。 2023年3月22日（星期三）21:30～2023年3月22日（星期三）23:09 2023年3月23日（星期四）1:30至2023年3月23日（星期四）20:00 事發經過說明 下面，我們將按時間順序為大家講解本次維護結束的過程。 ・3月22日（週三）19:40左右，確認集中訪問遊戲導致連接不穩定，調查並採取緊急措施解決問題 ・同日約19:50，在官方推特上公佈所了解的現象 ・同日約20:10，確認數據伺服器超載，開始初步強化作業。 ・同日約20:50，上述工作全部完成。 ・同日約21:10，數據伺服器rolling start開始，並於官方推特上報告 ・同日約21:20，連線不穩的現象仍未獲緩解，決定實施臨時維護 ・同日約22:34，伺服器增設作業完成，session負載測試開始 ・同日約23:09，為了緩解連接不穩定現象，導入登入排隊功能，臨時維護結束。 ・左右，再次確認發生連線不穩狀況。 ・同日約1:22，連線題仍然存在，為防止進一步的嚴重問題，決定實施緊急維護。 ・同日約1:30，為了上述預防措施，以及改善數據庫和引導任務(ガイドミッション)功能開始緊急維護 ・同日約6:20，在官方推特賬號上發布了進度報告。 ・同日約13:18，根據已確認的情況，在官方推特上公布了預計完成維護的時間的進度 ・同日約15:40，因重新計算出降低數據伺服器負荷的驗證測試所必要的時間，預計維護結束時間延長至當日20:00。 ・同日約20:00，伺服器bug修復、驗證測試完成，保留登入排隊的功能，緊急維護結束。 綜上所述，本次維護期間採取了以下措施。 1.加強伺服器的規格 2.導入排隊登入的功能 3.其他數據庫相關的改進和錯誤修復 4.查明數據伺服器超載導致的顯示問題及處理 *以下是上述數據庫過載導致的顯示問題列表。 - 已招募的教程招募再次顯示的錯誤。 - 總力戰“屋內戰‧Goz”中，即使取得了總力戰的賽季獎勵，紅點也不會消失。 - 在引導任務中，即使獲得了任務完成獎勵，「領取」按鈕似乎也可以再次使用。 - 目前正在pick up的學生即使兌換了，也顯示為「未取得」。 我們也對不屬於上述項目的項目進行了調查，並確認目前未有上述以外的獎勵相關問題。 但是，我們將繼續調查Log，萬一確認發生了額外問題，我們將另行公告補償和對應方式。 補償與處置方針 作為對本次維護的歉意和對連線不穩定造成的困擾的補償， 我們將在3月23日（星期四）結束前分為以下表格依次發送或處置。 1. 作為對維護的歉意，我們將發放以下賠償。 青輝石 x3000 2. 為對系列維護帶來的不便表示歉意，我們將向全伺服器玩家發放以下補償。 ・10回招募券x 1 ‧AP 1200 ‧指名手配券各5張（共15張） ・學園交流會券各5張（共15張） ‧課程表券 7張 ・活動道具「佩洛洛餅」1200個 ・活動道具「黑龜組繪馬」1200個 ・活動道具「福袋」1800個 ・戰術幣 300個 *補償將使用遊戲內郵件功能進行，因此請檢查您的信箱。 *由於補償將按順序分配，因此到達之前會有輕微的時間差異。 3.3月23日3:59前購買月卡、半月卡、2週體力包的玩家，我們將提供以下補償。 月卡 ・指名手配（屋內）票 2張 ・指名手配（城鎮戰）票 2張 ・指名手配（屋外）票 2張 ・青輝石 x 40 半月卡 ・指名手配（屋內）票 1張 ・指名手配（城鎮戰）票 1張 ・指名手配（屋外）票 1張 ・青輝石 x 20 2週體力套餐 ・AP 150 *補償將通過遊戲內郵件功能進行，請留意信箱。 *由於補償將按順序分配，因此到達之前會有輕微的時間差異。 4、關於因此事導致獎勵重複領取等問題，我們將在之後個別處置。 原本是針對新用戶，基於想要加深他們對遊戲的了解的目的， 我們實施了「新任教師指導任務」的更新，以及實裝了指導任務常駐化的功能。 然而，由於超出預期的數據量和連線量的增加，加重了數據伺服器的負荷， 由於數據伺服器的負載超出預估，無法察覺因添加功能而導致存在潛在問題， 在活動開始之後立即進行維護，我們真誠地感到抱歉。 由於進行了兩天的維護，給期待活動的玩家帶來了極大的不便和擔憂， 我們深表歉意。 用戶每一句溫暖的言語，都將作為全體營運人員的食糧， 為了持續提供優質的服務和內容，我們會繼續努力。 今後也請繼續支持「蔚藍檔案」。 來自「蔚藍檔案」管理團隊 NEXON Games & Yostar ================== 雖然還不到失憶的程度 但也算滿有誠意了 翻譯積陰德，希望這30抽可以讓我積積陰陰德 另外請注意，排隊登入目前有BUG 如果你發現你右下角開始「不會跳」連線的時候 直接隨便點框框外隨意一處就會重跑就進去囉 https://i.imgur.com/2AbGYpV.png @nyaru_hashas -- 總帥叫你起床吃早餐! https://youtube.com/shorts/iaAdttoogVo https://i.imgur.com/B2fQmQQ.jpg --
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