※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1439824257.A.770.html
推 maggie82728: 我的話一定會客訴，先不管態度好不好 223.139.9.238 08/17 23:18
→ maggie82728: ，說詞反覆+上一開始櫃姐自己說不知 223.139.9.238 08/17 23:18
→ maggie82728: 道就表示員工訓練不好。 223.139.9.238 08/17 23:18
→ maggie82728: 我的話一定還會叫他刷退，很喜歡的 223.139.9.238 08/17 23:20
→ maggie82728: 話會改買特惠組，覺得只是當初腦波弱 223.139.9.238 08/17 23:20
→ maggie82728: 而買，我就直接刷退走人。 223.139.9.238 08/17 23:20
推 CHERRIE55555: 怎麼可能不知道…… 42.66.144.28 08/17 23:26
推 morningcat: 覺得不可能不知道... 110.26.72.84 08/17 23:32
推 patty6824: 客訴 27.246.219.208 08/17 23:50
推 k15802: 客訴 不可能不知道+1, 可以退就退貨，不要 49.214.87.63 08/18 00:01
→ k15802: 給他賺業績，覺得行為有點惡劣 49.214.87.63 08/18 00:01
推 chien7643: 我是覺得換貨後再決定欸…畢竟他服務妳 1.168.33.156 08/18 00:03
→ chien7643: 時態度還不錯、可能她還沒把特惠組背起 1.168.33.156 08/18 00:03
→ chien7643: 來妳就來買了（有可能的啊、有的人記 1.168.33.156 08/18 00:03
→ chien7643: 性差、然後遊戲規則又變來變去），被 1.168.33.156 08/18 00:03
→ chien7643: 客訴成立就是被扣錢、常常是一天的半薪 1.168.33.156 08/18 00:03
→ chien7643: （一般是500）…我是覺得妳去再看看啦 1.168.33.156 08/18 00:03
→ chien7643: … 1.168.33.156 08/18 00:03
噓 WuMOS: 在台灣不管沒聽到還是沒講到演變最後都是" 49.218.35.84 08/18 00:09
→ WuMOS: 欺騙"顧客 總之櫃姐就是不能有犯錯的權利就 49.218.35.84 08/18 00:09
→ WuMOS: 對啦！顧客至上！ 49.218.35.84 08/18 00:09
噓 WuMOS: 還沒退貨就扣上人家欺騙,不可能不知道,惡劣 49.218.35.84 08/18 00:13
→ WuMOS: 服務你這種客人真可憐 49.218.35.84 08/18 00:13
→ emil27: 樓上你要不要仔細看文章 他態度反覆不一 114.44.147.117 08/18 00:18
→ emil27: 一下說不知道 一下說有說是對方沒聽到 114.44.147.117 08/18 00:18
推 selsos: 要馬是不知道要馬就是故意, 看內文櫃姐的 220.135.141.60 08/18 00:19
→ selsos: 確是在積極推銷單品, 後來改口說有特惠組 220.135.141.60 08/18 00:19
→ selsos: 是原PO沒聽到這很不合常理 220.135.141.60 08/18 00:19
推 Caiashi: 客訴!! 我之前也碰過 明明有特惠組說沒有 219.71.71.221 08/18 00:32
→ Caiashi: 幸好看到DM 馬上問櫃姐還裝傻 219.71.71.221 08/18 00:33
推 Caiashi: 而且我是特地為那組特惠組靠櫃的 219.71.71.221 08/18 00:36
→ sichi: 一定要客訴 沒背起來也有單子可以查 123.193.55.126 08/18 00:58
→ sichi: 公司不會只有電話告知現在是怎樣行銷 123.193.55.126 08/18 00:58
→ sichi: 只是當下你有說你要買特惠組嗎? 如果有 123.193.55.126 08/18 00:59
推 w00850: 原po拍拍！支持客訴！某樓是櫃姐嗎？（歪 49.215.113.114 08/18 00:59
→ w00850: 頭 49.215.113.114 08/18 00:59
→ sichi: 他卻說沒特惠組 應該要求他立即詢問其它點 123.193.55.126 08/18 01:00
推 maxinee: 客訴+1我曾經在櫃上一口氣就買到VIP 180.218.76.213 08/18 01:19
→ maxinee: 結果回家看滿額贈禮還有VIP禮都沒給 180.218.76.213 08/18 01:20
→ maxinee: 結果我回去跟他要 跟我說送完了 180.218.76.213 08/18 01:20
→ maxinee: 要送我日曆什麼的爛東西當場我就不爽 180.218.76.213 08/18 01:20
→ maxinee: 結果其實他們抽屜裡有貨的後來拿給我 180.218.76.213 08/18 01:20
→ maxinee: 還跟我說剩下最後幾個了怎怎怎的 180.218.76.213 08/18 01:22
→ maxinee: 反正我拿了後 後來就在也不去了 180.218.76.213 08/18 01:22
→ maxinee: 管他當時跟他買的時候多好心多天使 180.218.76.213 08/18 01:24
→ maxinee: 根本惡劣 180.218.76.213 08/18 01:24
→ maxinee: 這櫃姐肯定知道有特惠組的ㄧ開始說不知道 180.218.76.213 08/18 01:26
→ maxinee: 後來改口說有特惠組 可能原PO沒聽到 180.218.76.213 08/18 01:27
推 paralupi: 先跟該品牌申訴告知要重刷單 再找樓管 101.13.33.88 08/18 01:46
→ paralupi: 當面重刷 101.13.33.88 08/18 01:46
→ amigo75369: 有遇過沒背起來的櫃姐，但也會說：不 220.129.107.59 08/18 02:35
→ amigo75369: 好意思我查一下有無特惠組。 220.129.107.59 08/18 02:35
推 jine0725: 賣單品業績會比較高嗎?為何要隱瞞啊@@，223.137.173.183 08/18 09:54
→ jine0725: 單純想知道223.137.173.183 08/18 09:54
推 kiyomi0: 投訴加退貨 180.176.81.23 08/18 17:30
推 sabrina2597: 櫃姐手邊應該有資料可翻 而且特惠 111.248.50.88 08/18 22:16
→ sabrina2597: 比單品便宜這種容易起糾紛的沒特別留 111.248.50.88 08/18 22:16
→ sabrina2597: 意覺得有點誇張 111.248.50.88 08/18 22:16
推 sabrina2597: 我會去別櫃買特惠組順帶問過再決定要 111.248.50.88 08/18 22:22
→ sabrina2597: 不要投訴 再回原櫃退貨 111.248.50.88 08/18 22:22
→ sabrina2597: 單品庫存比較久？ 111.248.50.88 08/18 22:23
推 sillycee: 你可以去跟他換成特惠組啊 刷退重刷就好 110.28.212.237 08/19 00:23
→ sillycee: 畢竟當初你喜歡他的服務才買的 不是嗎 110.28.212.237 08/19 00:24
→ sillycee: 也許是新人 或是支援人員 110.28.212.237 08/19 00:24
→ sillycee: 還沒溝通就客訴我覺得不妥 110.28.212.237 08/19 00:25
推 suncharlotte: 通常都是推特惠組 怎會有櫃姐不會 101.14.89.7 08/19 13:07
→ suncharlotte: 做生意=_= 101.14.89.7 08/19 13:07
推 pinpinhuang: 都說她服務態度好 也道歉了. 還想怎 101.13.64.98 08/19 19:02
→ pinpinhuang: 樣? 他有說不讓你退嗎? 難道要她跪下 101.13.64.98 08/19 19:02
→ pinpinhuang: 來磕頭嗎? 101.13.64.98 08/19 19:02
推 maggie82728: 樓上搞錯重點吧 態度不管多好 一開始 111.83.13.171 08/20 16:09
→ maggie82728: 說不知道後面又說有講是原po自己沒 111.83.13.171 08/20 16:09
→ maggie82728: 聽到 這種反覆的說詞是公司教的？員 111.83.13.171 08/20 16:09
→ maggie82728: 工訓練這麼糟糕不該客訴？ 111.83.13.171 08/20 16:09