看板BeautySalon
補述一下後續
因為上次的經驗真的太差了 所以有向消基會反應
但是在消基會處理前,欣悅客服就已經站內信給我
說在PTT看到我消費的經過,深感抱歉。
希望我能提供消費的日期等資料
讓他們可以針對服務人員
進行未確實進行課程.
擅自更動課程內容及影響商譽的懲處及再訓練。
回信並告知我的聯絡方式之後
客戶人員來電
也覺得真的太誇張了,怎麼會發生這種事,
診所的服務是不容許這樣的行為的
已對那位美容師做出懲處(美容師已離職),
並且表示十足的誠意
要贈送免費療程給我,
欣悅客服前後打了兩次電話,
態度都非常好,約了昨天去欣悅醫美診所做療程
贈送的是院長親自施打的脈衝光+淨膚雷射+彩衝光+腋下除毛
服務比上次好了不只一百倍!
雷射也滿細心的 諮詢也非常幫客人著想
所以結束療程之後我不爭氣的預約了下一次的療程
(這個當然就是我自費了:D)
欣悅其實服務滿好很親切,他們也很在乎他們的商譽服務
我覺得店家願意為員工疏失而負責
並且診所處理態度非常之積極(在發文後不久就站內信給我了)
是很值得讚賞的
已經買卷的其實可以不用退縮嚕
真的不用因為一顆老鼠屎壞了一鍋粥
(原文太長我刪掉了)
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◆ From: 118.160.170.142
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1372933904.A.851.html
→ QQmouse:不過原來那篇也刪了 想看之前那篇 124.9.203.20 07/04 20:40
→ fantasyones:已黑掉 175.180.82.123 07/05 11:55