Re: [寶寶] 反推臺x麥x出版社

通常不同地區的直銷業務是分屬不同單位管理 不同單位會有個別教育訓練來加強推銷手法 不過人嘛，婉轉的講，就是有比較不會做人的（包含沒禮貌的、態度惡劣的、口無遮攔的 ） 所以其實像我交關過的業務，一個是蠻熱心的先生，一個是溫和的媽媽， 我就比較不會對他們家出版品感到排斥。 但我曾經跟他們聊過令人生厭的業務， 還有他們在黑店板有多紅XD 他們也承認這些事情很少「上達天聽」。 換句話講，大老闆遠在總公司裡面只看得到業績，看不到這些網上投訴。 業績數字往下掉， 他只會懷疑產品是不是不好和宣傳是不是很差， 不會知道員工推銷方式有多可怕。 （不過大老闆是在意顧客感受的， 我在台北國際書展現場跟他聊天過， 是個不會讓人覺得有架子的溫暖老先生。） 所以當時業務也教我， 如果在任何場合碰到令你不舒服的麥克業務， 請直接跟對方要名片， 然後打去「內湖」那間總公司， 他們有相關客服部門， 甚至可以說明要找跟直銷單位管理相關的主管， （不過會先被擋下來） 他們會把名片上的單位和姓名還有事由都記下並報告主管。 當然這一通電話是沒法直接就拔掉某業務， 但是會被總公司持續關切， 再累積多一點這類電話客訴， 直銷單位主管就會被召喚了， 底下的人自然也就不好過…… 至於麥克套書的品質， 從我高中讀書買到兒子出生， 我是覺得大致ok。 不論是美術類或是繪本類。 至少翻譯的套書原文版在國外都有一定評價， 不過現在買書的管道、市面零售可選的品項比過去多，我也比較少再訂套書。 下次如果遇到可怕的業務 可以這樣試試看。 : 我不知道標題可不可以，如果不行我再更改 : 今日和家人一起去了高雄婦幼展， : 想說無聊帶著三寶去逛 : 逛到最後有一條專門賣童書的 : 家人本有意屬其中幾家出版社 : 走到中間的時候 : 妹妹被一家臺x麥x出版社拉住了 : 撇開書的內容不說，其人員素質非常差勁 : 用非常差勁這句話來形容對我來說很嚴重了 : 剛好敝人是某間出版社的員工，我就不多說哪間 : 應該還算大間，國內海外都有 : 妹妹被拉住當下說 : 「不好意思我們暫時不需要」、「我們另有其他打算」 : 後面一直不停的的推銷強拉以後 : 「不好意思，我姐有在某某出版社工作，她已經另訂給我，謝謝」 : 因為我自己同業不方便講什麼，當下沒發話 : 裡面的員工聽到我是某某出版社就帶著輕蔑、嘲笑的語氣說 : 「哇！那不就好厲害喔～～xxx要倒了啊」諸如此類的話 : 我整個滿滿黑人問號臉 : 請問一下我怎不知道我公司要倒了，且我哪裡得罪你們了 : 當下我並沒有生氣，結果是我妹大發脾氣XD : 直接回頭嗆他們說請問「你們的員工都那麼沒禮貌嗎？」 : 我稍做安撫她，跟他說沒關係，一樣米養百種人 : 別跟她們計較 : 我不知道大家有沒有遇過這家，真的進去就出不來 : 完全沒給你機會說NO : 後來我們訂了xx週刊，態度差很多 : 而且他們人員還安撫我妹說他們風評不太好 : 反向思考或許他們真的缺業績， : 但就算我是同業我也會買其他書本給我的孩子看 : 我不知道他們的書如何，但員工是這樣的態度 : 我想我一輩子也不會想買（笑 --
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→ AppleAlice : 這家黑很久了，老闆都不知道的話培訓和管理真的很有 06/23 18:44

→ AppleAlice : 問題 06/23 18:44

推 sikiy : 請問有推薦的業務嗎?不逼人會聽顧客聲音的XD想買音 06/23 19:25

→ sikiy : 樂繪本那套~ 06/23 19:25