![](https://cache.ptt.cc/c/https/i.imgur.com/mir3tvtl.jpg?e=1665086833&s=3oyiK-pCfTYkkmSvQKwzXg)
![](https://cache.ptt.cc/c/https/i.imgur.com/ifb5Oecl.jpg?e=1665074423&s=tzLLeIHkACS7ekRV3Glr9A)
![](https://cache.ptt.cc/c/https/i.imgur.com/UPRbivdl.jpg?e=1665097974&s=MFWmybxbBpJLh_WZ5shrww)
![](https://cache.ptt.cc/c/https/i.imgur.com/40QheuHl.jpg?e=1665081733&s=7HzsnQznrxtTc-0pmlba-g)
![](https://cache.ptt.cc/c/https/i.imgur.com/lerLqhCl.jpg?e=1665121005&s=AB6pGXlPT1g4UGcd5utAjA)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1559050006.A.D88.html
推 mimichen : 哇.... 這太扯了!比之前翔盛提籃的危機處理還要爛 05/28 21:37
推 irina : 您做得對!被收走了久沒證據了!現階段是否有消費 05/28 21:41
→ irina : 者保護的管道?或是食藥署之類的可申訴? 05/28 21:41
推 swineherd : https://www.sundownnaturals.com/contact/ 跟總亡 05/28 21:43
→ swineherd : 反映? 05/28 21:43
→ ry19900404 : 我其實昨天已經寫信到美國總公司,只是目前還沒有 05/28 21:46
→ ry19900404 : 收到回信。 05/28 21:46
推 chunching : 幫高調 05/28 21:47
推 gn00155531 : 幫高調 05/28 21:55
推 nylavv : 太誇張了!高調! 05/28 21:57
推 BLUEXBLACK : 幫高調! 05/28 22:01
推 yei0713 : 幫高調,希望能夠獲得妥善處理 05/28 22:01
推 uuxgxrx : 幫高調 05/28 22:03
推 slian : 幫高調 05/28 22:04
推 sandy69 : 態度好差哦 !高調 05/28 22:05
推 jdbs : 幫高調 05/28 22:07
推 ABBCCC : 幫高調 05/28 22:08
推 chu043075 : 幫高調 05/28 22:10
推 krisis : 推 05/28 22:11
推 mermaid0318 : 本來要買這個的耶,抖 05/28 22:13
推 blueaske : 幫高調 05/28 22:16
推 miku629 : 幫高調 05/28 22:18
推 a198711 : 推 05/28 22:19
推 bonbonsc : 幫高調 05/28 22:20
推 a25 : 謝謝你們的堅持! 05/28 22:25
→ ry19900404 : 感謝各位版友QQ昨天跟日落恩賜的通話中,感覺廠商一 05/28 22:31
→ ry19900404 : 直想把我們引導成是我們自己太盧,很可疑不給他收 05/28 22:31
→ ry19900404 : 件。害我們真的一度有覺得是不是自己做錯了什麼QQ 05/28 22:31
推 CRYM : 幫ㄍㄠㄉ 05/28 22:34
→ CRYM : 幫高調 05/28 22:35
推 im7779 : 感謝媽媽你的堅持,廠商的確要對消費者的疑慮做釐清 05/28 22:40
→ im7779 : 呀! 05/28 22:40
推 ESCAPEFROM : 這公司完全沒危機處理能力耶! 05/28 22:43
推 meaningful : 其實我也有遇過類似事件 有些真的擺爛其實就是回收 05/28 22:45
推 winni0129 : 幫高調!天啊孕婦吃的東西欸 05/28 22:45
→ meaningful : 後寫個制式的信件回產品沒問題的很多 今天即使只是 05/28 22:45
→ meaningful : 單純膠囊液體外漏 廠商的回覆態度也... 05/28 22:46
推 colleen1820 : 加油! 05/28 22:50
推 Vosof : 謝謝媽媽的堅持!! 05/28 22:59
推 tom282f3 : 笑死 東西給他們就死無對證 公司當然要想辦法拿回 05/28 22:59
推 jcjcel : 廠商處理方式真的很差 05/28 23:01
噓 wendyjeff : 到底要求廠商先發mail的意義在哪? 05/28 23:17
推 rore : 好差勁喔天啊 05/28 23:17
→ wendyjeff : 有問題的商品不讓廠商收回去送驗 05/28 23:18
→ wendyjeff : 廠商沒拿到問題商品怎麼會知道自家產品 05/28 23:20
→ wendyjeff : 哪裡出問題 知道問題出在哪才能跟你說後續 05/28 23:21
→ ry19900404 : 希望廠商發email,一方面是想知道廠商收回後的處理 05/28 23:21
→ ry19900404 : 方式,也是希望留個紀錄。 05/28 23:21
→ wendyjeff : 處理方法 補償之類的 根本本末倒置 05/28 23:22
推 makio : 亞培也是這樣惡劣啊,他們標準處理程序就是無論如 05/28 23:24
→ makio : 何先把問題商品騙回去,就沒證據了! 05/28 23:24
→ ry19900404 : Wendyjeff 你的說法跟廠商給我的說法一模一樣耶。 05/28 23:25
→ ry19900404 : 我的質疑點是,廠商完全沒有正面回應我回收問題產品 05/28 23:25
→ ry19900404 : 後的處理流程,我無法放心。 05/28 23:25
推 emily1009 : 幫高調!! 05/28 23:26
推 kgi : 幫高調,太扯了。放個十天就會變質那還能賣還能吃 05/28 23:26
→ kgi : 嗎 05/28 23:26
→ wendyjeff : 廠商應當打電話跟你說明大致處理流程 05/28 23:28
推 TSG660075 : 我可能會包裝一顆有問題的產品讓黑貓帶回去XD 05/28 23:33
→ ry19900404 : 今天讓我覺得廠商沒有真心要處理的原因,是廠商原 05/28 23:36
→ ry19900404 : 本說會回信告知我後續處理流程,但是卻在我發信後 05/28 23:36
→ ry19900404 : 完全音訊全無。先不論是否有發霉,光是漏液的狀況, 05/28 23:36
→ ry19900404 : 就已經構成瑕疵品了。肉眼就可以看到的情況,廠商 05/28 23:36
→ ry19900404 : 還提不出後續處理方式,真的誇張。 05/28 23:36
推 cassidy : 幫高調 05/28 23:37
→ ry19900404 : 我本來也打算包一顆,但是廠商說回收要整罐收回QQ 05/28 23:37
推 yybear : 送他六顆給他做三重複,其他寄給蘋果 05/28 23:39
推 jajalu : 幫高調 05/28 23:40
推 Hansapanzer : 高調 05/28 23:51
推 mimichen : 噓的那位 不然請問您流程應該怎麼做呢? 05/29 00:04
推 susanna026 : 覺得 有沒有問題 總是要送驗 看是送那個單位 如果一 05/29 00:09
→ susanna026 : 直卡在那邊 真的拖太久 05/29 00:09
推 susanna026 : 互相這樣拖時間 妳也不打算自己送驗嗎? 05/29 00:19
推 Lunasol : 幫高調@@廠商的理解能力怎麼了嗎?一直鬼打牆說原po 05/29 00:21
→ Lunasol : 不給回收產品 事實上原po在回收產品前要的是廠商告 05/29 00:21
→ Lunasol : 知後續處理的過程 連這點都做不到是為什麼呢?之前 05/29 00:21
→ Lunasol : 買雀巢奶粉 開罐後發現焦糖色小粒 客服了解情況後 05/29 00:22
→ Lunasol : 詳細說明他們回收奶粉後會怎麼處理檢驗 整個流程等 05/29 00:22
→ Lunasol : 事後也把她在電話說的內容 以文字寄到我email信箱 05/29 00:22
→ Lunasol : 之後的檢驗報告出來也是以掛號寄給我 (幸好只是乾 05/29 00:22
→ Lunasol : 燥過程中氣化不完全的粒子) 這才是負責且讓人安心 05/29 00:22
→ Lunasol : 的處理方式啊!原po拍拍~~ 05/29 00:22
推 rosequeen : 幫高調 05/29 00:24
推 xxxatyt : 幫高調 05/29 00:26
推 ajusta : 高調 05/29 00:27
推 hayascully : 幫推 05/29 00:31
推 u04rmp : 您簡直偉大 05/29 00:32
推 chocoZ : 高調 05/29 00:55
推 jjj40132 : 幫高調 05/29 01:15
推 xennys : 幫高調,媽媽辛苦了,懷孕還遇到這種事 05/29 01:28
推 happy1234535: 高調 05/29 01:31
推 lydia324 : 最無言的是廠商還自己說放十天就會發霉...那保存期 05/29 01:36
→ lydia324 : 限是? 05/29 01:36
推 sunjanet : 這廠商可以考慮讓他上蘋果了 05/29 01:39
推 fpiisgh : 原po想先了解處理流程沒什麼不妥啊,公司本來就應 05/29 01:47
→ fpiisgh : 該有因應的sop 至少送哪裡檢驗要知道吧 明顯就是... 05/29 01:47
→ fpiisgh : 扯到下雨也太好笑 還沒下雨前就疑似發霉了好嗎 05/29 01:47
推 poppyting : 幫高調,如果有第二胎這家公司的產品我不敢碰 05/29 02:06
推 lanlinshieh : 去消保會檢舉,同時寄存證信函給製造商跟通路商 05/29 02:14
推 none024 : 廠商態度爛透了!! 05/29 03:50
推 naive : 噓文的不是原po不給收,你有看清楚嗎? 05/29 04:07
→ naive : 而且後面故意說太多天感覺廠商早就想好這爛說法 05/29 04:08
推 inanacarry : 幫高調 05/29 04:44
推 painterfish : 廠商自己打臉,放十天就會發霉的保健品誰還敢吃, 05/29 07:15
→ painterfish : 講清楚檢驗流程很困難嗎?一直鬼打牆,支持原po繼 05/29 07:15
→ painterfish : 續! 05/29 07:15
→ kitten631 : 收回去就死無對證了啦 05/29 07:28
→ kitten631 : 只想收收收是處理什麼? 05/29 07:28
推 newsoulth : 好爛的廠家 05/29 07:32
推 midst : 幫高調 05/29 08:01
推 uvty : 廠商避重就輕 收回去就沒下文啦 05/29 08:37
推 hjo44 : 高調 這個處理態度真的超糟糕 05/29 08:51
推 j242186 : 謝謝妳的堅持! 05/29 08:56
推 eggeggyayaya: 推 05/29 09:22
推 NYQQ : 看來以後遇到這種情況 問題商品寄給食藥署、消保會 05/29 09:44
→ NYQQ : 、蘋果日報比較快有結果 如果有預算 直接送SGS自行 05/29 09:44
→ NYQQ : 檢驗 拿到檢驗報告再聯絡商家 05/29 09:44
→ inori712 : 一直想要收回去,打算裝作沒這件事情嗎。態度頗惡劣 05/29 10:09
推 izam0602 : 幫高調 05/29 10:15
推 applecc : 推高調 態度惡劣的廠商 05/29 10:33
推 final0921 : 幫高調,感謝原po為食安努力。 05/29 10:47
推 terresa916 : 高調!! 05/29 11:06
推 itsdj : 開封10天就發霉,產品這麼新鮮,請他們全部下架回去 05/29 11:09
→ itsdj : 改單顆包裝 05/29 11:09
推 newsoulth : 下個十天雨就會發霉,是多爛的產品?讓他上新聞 05/29 12:01
推 damask : 高調 05/29 12:16
推 md9tbagel : 幫高調 05/29 13:15
推 mine : 謝謝您堅持,這廠商好扯 05/29 13:18
推 felvya : 懷孕到生後的卵磷脂都是吃這牌的~看了抖好幾下!! 05/29 18:10
推 nightjing : 直接不良品通報嘍 05/29 21:23
推 gtoldbig : 高調... 05/29 23:34
→ yuyokuo1212 : 很多事情不能只看一面,關於產品的部分我相信廠商也 05/30 12:52
→ yuyokuo1212 : 會緊張的了解為什麼會這樣。如果當事者在使用發生 05/30 12:52
→ yuyokuo1212 : 問題,應該照正常的反應處理程序,而不是發文在這 05/30 12:52
→ yuyokuo1212 : 抱怨,甚至製造更多恐慌或是言語攻擊,並誤導其他 05/30 12:52
→ yuyokuo1212 : 消費者,我自己也有用他們家的產品,甚至也反應過 05/30 12:52
→ yuyokuo1212 : 其他小問題,但我相信決對不是如當事者這樣的遭遇, 05/30 12:52
→ yuyokuo1212 : 很多事情請好好的想一想並妥善處理! 05/30 12:52
→ TerrRy : 媽咪給你個方向,他們需要收回整瓶是因為檢驗需要一 05/30 15:38
→ TerrRy : 定的樣品數,過少是無法做檢驗,怎會有人回覆只寄一 05/30 15:39
→ TerrRy : 粒給他們驗。 05/30 15:39
→ TerrRy : 媽媽覺得產品發霉要廠商回覆,但也要做完檢驗才會 05/30 15:40
→ TerrRy : 知道結果,希望你能盡快有結論,不然對雙方都不好, 05/30 15:41
→ TerrRy : 一直卡在那邊。By在實驗室工作的小小服務員 05/30 15:41
推 LAUGHINGHAHA: 各位媽咪好~我們是台灣恩斯艾國際有限公司(代PO) 06/14 15:31
→ LAUGHINGHAHA: 本公司產品「Sundown孕婦專用加強型維生素」已取得 06/14 15:32
→ LAUGHINGHAHA: 「全國公證檢驗股份有限公司」之檢驗報告 06/14 15:32
→ LAUGHINGHAHA: 特在此向各位媽咪報告檢驗結果---未檢出。 06/14 15:32
→ LAUGHINGHAHA: 報告內容請至標題:SUNDOWN孕婦專用加強型維生素檢驗 06/14 15:33
→ LAUGHINGHAHA: 結果–未檢出黴菌!! 06/14 15:33