[寶寶] 令人生氣的奶粉廠商

抱怨文不喜勿入 去年8月我向美強生訂購了一歲以下400g的奶粉試喝罐12+2，共14罐。 其實一開始我不打算訂這麼多的量，因為是全親餵的母奶寶寶，配方奶只是備著。（一開 始就是喝美強生，所以不打算換） 而且之前因為買大罐的，但奶粉開封後有有效期限，根本喝不完...非常浪費... 所以才向官網直接訂購，但就如我一開始說的，我根本不想訂這麼多量...但客服人員說 喝不完可以再退換！客服人員說喝不完可以再退換！客服人員說喝不完可以再退換！（很 重 要所以我說三次）所以 我就訂了... 結果到了今天...致電客服...她說我們沒有退換貨的服務...是我們溝通上有誤會！ 還說 母 奶很營養，繼續餵，奶粉也可以繼續喝...blablabla 是哪裏有誤會？到底是哪裏有誤會？我又不是聽不懂國語！我後悔我當初沒有錄音... 我還有全新8罐的400克奶粉是要怎麼辦............（哭） -- 不好意思，補充說明一下，當初會決定一次定12+2，也是考量到外面很難買的到試喝罐、 再加上客服說可以退，所以我才下訂的。 B大，用costco的例子，我不是很認同，因為我不是開封過的奶粉去退...但你說的沒錯， 我當初應該問清楚規則...不該沒問清楚就下訂單...唉... B大，我懂你的意思了...不過我有注意到期日+再加上他給我們的訂購單上有註明2015/8/1 出的貨，2016/04前可收退貨。所以我是在此期限內退貨的（另外，到期日是2017/4）
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推 yoyoisme : 你請他查你的訂單，誰處理的，在客訴那位專員，至03/08 20:17

→ yoyoisme : 於你的奶粉，轉賣就好了。 03/08 20:17

→ asisa : 看不懂,雖然廠商推銷,也是原po同意訂購的,不是嗎?03/08 20:22

推 minnie261 : to樓上，原po文內有強調客服說喝不完能換哦 03/08 20:24

→ yao2197 : 原PO同意訂購是因為客服騙人啊...雖然沒有證據03/08 20:26

推 apring : 這家很煩一直打來推銷，讓人很反感 03/08 20:30

推 appleinuk : 拍拍，轉賣吧應該很多人會想要03/08 20:32

推 q12346666 : 可以賣我03/08 20:38

推 butkam : 除了costco 哪一家的東西吃一半可以退換?03/08 20:39

→ butkam : 我覺得你應該問清楚 退換的規則 03/08 20:40

→ butkam : 不然很容易被話術騙到03/08 20:40

推 thupapa : 賣我+103/08 20:47

推 wwhd : 現在不擇手段的客服愈來愈多，我根本不敢用電話訂購03/08 20:50

→ wwhd : 東西了，到時只要對方改口就死無對證orz03/08 20:51

推 ariiodi : 我記得這種客服都會有錄音 但不知保存期限 03/08 20:55

推 ganjulon : 小包裝400g的奶粉，醫院裡的杏一維康藥局都有賣，需 03/08 21:02

→ ganjulon : 要的媽媽可以去詢問喔！ 03/08 21:02

→ chuan710613 : 怎麼想都不覺得合理，賣給消費者，(喝不完)可以退 03/08 21:12

→ chuan710613 : 換～ 03/08 21:12

推 ilp0120 : 業務話術 這種公司真的該抵制 03/08 21:21

推 lilqueenie : 會說可以退換真的很奇怪，如果退了，那你的貨是再03/08 21:23

→ lilqueenie : 拿來出賣給別人嗎？那個客服真的很有問題。假設我03/08 21:23

→ lilqueenie : 收到的14罐有部分效期不一，我也會很懷疑產品怎麼了 03/08 21:23

→ lilqueenie : ？03/08 21:23

推 vills : 謝謝分享 有警示效果 03/08 21:32

推 butkam : 你可能誤解我的意思 雖然不是開封過 但一般網路鑑 03/08 21:42

→ butkam : 賞期也是七天 十天 頂多一個月 03/08 21:42

→ butkam : 就算沒開封 你放到快過期才退換 商人也不能賣了 03/08 21:42

→ butkam : costco因為有收會費 我覺得算是特例 03/08 21:43

→ butkam : 不然怎麼想都不太可能無限期都可以退換 03/08 21:43

推 juju2007 : 生產前也訂了他們家2罐400g的奶粉，後來沒喝他們家 03/08 21:51

→ juju2007 : 的，客服打來我有提出退貨要求，很乾脆的讓我退貨，03/08 21:51

→ juju2007 : 退款也很快03/08 21:51

推 youngming : 不太可能能退03/08 21:56

推 laurushsu : 訂購單上有退貨期限，我也一直以為可以退欸！ 03/08 22:04

→ minna : 還好啦，畢竟是大廠奶粉，你一PO不就兩位說要買了？ 03/08 22:05

→ laurushsu : 如果他們一直拖延踢皮球，找消保官試試看？ 03/08 22:05

推 snoopy724 : 單據上有註明可收退貨日期，那為何不能退？ 03/08 22:23

推 wuging : 我昨天訂亞培，也是說可以退換貨 03/08 23:26

推 dapple : 上網拍打折賣吧 03/08 23:29

推 wollawsgirl : 這種業務推銷的話術,建議要有點警覺性阿~ 03/08 23:33

→ wollawsgirl : 可換還可以理解,可以隨意退的話.何必規定要訂那多? 03/08 23:34

推 AzureDolphin: 我之前訂亞培的確有附一張在什麼時間點退貨 可退幾 03/09 00:38

→ AzureDolphin: 成費用的退貨說明 03/09 00:38

推 pontneuf : 好差勁的業務 03/09 01:56

推 Joan037 : 一歲以下的奶粉不是不能私售嗎 是違法的吧 03/09 02:07

推 coolmoon : 手上不是有紙本文件寫可退，再打去跟他要求，不退就 03/09 14:30

→ coolmoon : 報向當地政府的消保官申訴 03/09 14:30

推 delcat : 有些人就是愛用這種方式"拐"..唉..最近也中了幼兒園 03/09 23:00

→ delcat : 的招..感覺好差 03/09 23:00

推 okdhhurfy97 : 客服通常會有錄音+1，請他們去撈紀錄。。 03/10 21:40