看板points
2022年底開放國門時，東京機票每天都在漲價
心一橫，花了12萬買了過年四張經濟艙的機票
也開啟了研究累積/兌換里程的世界
本身偏好長榮航空，於是也研究到了Lifemiles
實際兌換的分享文不多，倒是災情不少：
1. 購買里程/轉點沒有到帳
2. 到機場才發現機票被鎖
3. 客服聯絡/溝通不易
本著貪小便宜的心態，趁著特賣時購入18萬哩
這次來分享實際兌換遇到的問題
A. 搜尋機位時，月曆顯示有，但進去卻無位置
不管是用EVA, 星盟, 智慧搜尋都沒位置
實際搜尋結果符合PY大的查票神器
B. 首次兌換時，輸入完信用卡資料後
網頁顯示兌換程序進行中，同時出現訂位代碼
接著就發生錯誤，要我聯絡客服
此時，在我的行程也查不到任何資料
C. 硬著頭皮按下Live Chat，並請他轉接agent
Agent告知是付款出現問題，請我提供以下資料
姓名、會員號碼、訂位代號、乘客姓名、e-mail
大概三分鐘的時間，我就收到電子機票了
D. 隔天再訂不同行程時，就沒有遇到錯誤
但也沒有收到電子機票，於是再找文字客服
一樣是要了以上資料，一樣三分鐘收到電子機票
同時，客服表示付款沒有任何問題
雖然Lifemiles 這邊說明一切正常
我還是打算接近時再跟長榮確定一下機票的狀況
Lifemiles的文字客服還是挺好用的
很迅速就解決了問題，總比打電話好用許多
只是搜尋機位時遇到的問題還不知道為什麼
常常一整個月都沒有位置，但隔天又可以換了
如果前輩有相關經驗，還請不吝分享
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※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.30.17.14 (臺灣)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1679624274.A.11E.html
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→ laboya : 器試試看~! 03/24 15:05
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推 sunsand : 可以用長榮app直接查即可，不用打去確認 03/26 09:42
→ pippen2002 : 用長榮app直接查即可?你是說開票成功與否? 03/26 11:57
推 sunsand : 樓上是的，用定位代號查即可。差別是，會員卡號的地 03/26 14:33
→ sunsand : 方他會顯示lifemiles的卡號 03/26 14:33