[閒聊] 馬爾地夫瑞吉無法使用萬豪禮物卡事件

剛從天堂回到人間 真的好不習慣ＱＱ 直接進重點 結帳的時候前台用「技術問題」微笑地拒絕我使用禮物卡支付 即便表明可以留下信用卡預售金額和禮物卡卡號 等系統修復後再結帳 對方也說一定要在離島前結清 最後只能刷信用卡 畢竟是筆不小的金額 入住前我就用email訊問是否可以用禮物卡支付 管家團隊回覆我很多行程確認信和促銷DM 但都沒有回答這個問題 入住當天抱持著忐忑的心情詢問管家 管家說當然可以用禮物卡支付 我這才稍稍放鬆了心情 住宿期間遇到一組聊的很愉快的台灣客人 他們早我們幾天退房 退房後用LINE跟我們說 如果要用禮物卡支付要早點處理 他們在退房當天結帳時 前台員工說用禮物卡支付需要半天到一天的時間 然而他們的水飛已經快來了 只能用信用卡結帳 謹遵他們的囑咐 我在退房的前兩天就跟管家說要前一天先結帳 管家也說沒有問題 到了退房前一天 管家又跟我們說可以退房當天再結 然後就發生了最前面敘述的事情 說實在的 也不是第一次遇到萬豪系飯店拒收禮物卡 但開始覺得各種推託都是藉口 疫情期間的禮物卡大促彷彿是場騙局 剛剛填完入住滿意度的問券 描述了此事加上7分的評價 如果他們有回覆我再上來補後續吧 -- 也許我不是聰明的點數玩家 或者總是太鄉愿不會一直爭取自己的權益 但是對我來說出去玩開心自在最重要 cityport先生的指導很高明 但真的不是第一次覺得你趾高氣昂 透過網路文字臆測別人的口氣常常會過份腦補 但純粹閒聊卻被各種指正情緒有受影響 即便你是高手和大前輩 也希望你能再客氣一點 每個人都有自己的處事風格 你講的事情我懂但我不會選擇那麼做 可能是因為個性 可能是因為能力 可能是還有其他要顧慮的人事物 但是我會選擇讓人覺得舒服 即便是跟我有意見衝突或爭執的人 馬爾地夫瑞吉的旅程是難忘的回憶 我在問券裡稱讚了所有的服務和工作人員 然後點出了無法用禮物卡支付的問題 我覺得我的評分是公平的 我沒有要求補償 因為不需要 我只希望他們可以改善問題 還有提醒版友在旅途中可能遇到的變數 我對待所有人 都盡可能用平等的態度 希望你也可以用「分享」取代「指導」 把對話的人當成版友而不是網路上的陌生人 如果這個回應讓你不舒服 我先跟你道歉
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.195.200.63 (臺灣)
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推 carava : 這次日本白馬萬怡可用，但全飯店只有一個員工會用， 02/03 14:41

→ carava : 她如果請假就gg了，然後整個飯店會英文的沒幾個... 02/03 14:41

→ cityport : 這種行為你還給他7分？正常都是給1~3分要補償 02/03 14:52

→ cityport : 你最大的失誤是沒有一天一天去結帳，下次分開幾天訂 02/03 14:56

→ cityport : ，不要一筆訂好幾天 02/03 14:56

→ rhodia : 我是點數房，結帳的都是餐費和spa費用 02/03 15:09

推 ericeuro : 這butler 真的很鳥 02/03 16:11

推 ericeuro : 上次去遇到一個日本人管家也很雷 02/03 16:14

推 ccdg : 入住當天就順便把帳付掉，只能這樣啊。禮物卡的系 02/03 16:23

→ ccdg : 統本來就不一樣，對飯店人員來說比較麻煩 02/03 16:23

→ rhodia : 我要怎麼知道住宿期間會花多少吃飯錢呢？ 02/03 18:49

→ cityport : 我前面不是說一天一天結帳 02/03 21:27

→ cityport : 勤快一點就不會發生這鳥事 02/03 21:28

→ cityport : GC因為是美金，結帳比較多手續，南亞人民是很懶的 02/03 21:30

→ cityport : 去南亞跟東歐最好不要用GC 02/03 21:31

→ rhodia : 馬爾地夫的飯店都是用美金結算 02/04 02:03

→ cityport : 道歉啥?? 玻璃心的是你..你點名我..我根本也沒感覺 02/04 04:10

→ cityport : 別人講話直接..你就覺得受傷..那就別上網囉 02/04 04:12

→ cityport : 有空打那麼長一篇點名我..怎麼出發前就沒空先查這家 02/04 04:13

→ cityport : 收不收禮物卡? 隨便Google就能找到一堆馬爾地夫用GC 02/04 04:14

→ cityport : 被拒絕的DP 02/04 04:14

→ cityport : 建議你..玻璃心就待在同溫泡裡..別上網..世界很殘酷 02/04 04:15

→ cityport : 同時希望你別去東歐..怕你又發一篇用GC被拒絕文 02/04 04:17

→ cityport : 好啦..回復完..我把你拉黑..以後不會再"誤回"你的文 02/04 04:19

推 Earl : 這種非美國用美金結算的玩法是當天用美金結算當地貨 02/04 11:30

→ Earl : 幣，所以你以為是刷美金。峇里島也是這樣的玩法 02/04 11:30

→ rhodia : 原來如此，飯店裡所有東西都用美金計價，我以為他們 02/04 12:33

→ rhodia : 在島上都是用美金 02/04 12:34

推 wngub : 感謝分享 02/04 12:59

噓 GimO : 你真夠玻璃心 還回一大堆 人家教你你靠北別人 還在 02/04 13:24

→ GimO : 那邊假仙 好噁 02/04 13:24

→ GimO : 假道歉真罵人 像你這種人就乖乖待在同溫層就好 不需 02/04 13:26

→ GimO : 要裝作一副求教卻又不願意受教 很可悲 02/04 13:26

噓 dodoily : 給7分完全感受不到哪裡要改進阿XD 02/04 13:55

→ rhodia : 謝謝指教喔^ _ ^ 02/04 13:55

→ dodoily : 原PO如果可以把靠北版友的心力拿來靠北馬爾地夫瑞吉 02/04 13:59

→ dodoily : 該有多好^^ 02/04 14:00

推 sherry2023 : 謝謝分享喲 ： ） 02/04 15:11

推 pttccbbs : 我覺得 提醒大家 很好啊 02/04 17:35

→ pttccbbs : 雖然我不會去買禮物卡 02/04 17:35

推 whoknow : 我真心看不懂推文怎麼了，讓消費者可以用正常方式 02/04 19:22

→ whoknow : 使用禮物卡難道不是販賣禮物卡業者最基本的義務嗎？ 02/04 19:22

→ whoknow : 為什麼要透過什麼奇怪的技巧或結帳方式才能使用？ 02/04 19:23

推 huang30299 : 感謝分享 還好沒買GC 有些推文的確看起來像檢討受害 02/04 19:55

→ huang30299 : 者 原Po請寬心吧 02/04 19:55

推 huang30299 : 讓消費者順利使用GC是業者的責任吧！ 扭曲的結帳方 02/04 19:57

→ huang30299 : 式不是消費者理所當然要知道的吧！ 02/04 19:57

噓 GimO : 扭曲的結帳方式就該去給他一顆星 自己沒膽跟飯店靠 02/04 23:20

→ GimO : 北就來靠北版友 真的很讚 02/04 23:20

→ rhodia : 沒膽？靠北？也沒有那麼嚴重吧？倒是您的口氣好像太 02/04 23:46

→ rhodia : 強烈了些吧 02/04 23:46

推 mactaya : 感謝分享 02/04 23:54

推 ovolo : 扭曲的結帳方式，分享給大家知道有什麼問題？ 02/05 13:06

→ ovolo : 我也不懂為什麼有推文要這樣攻擊分享的人。 02/05 13:07

→ ovolo : 或許給0分才能被重視，但每個人的處事風格不同 02/05 13:08

→ ovolo : 能理解版友並沒有因此想抹煞結帳以外的美好體驗 02/05 13:09

→ ovolo : 至少對我來說是新資訊，感謝分享喲~! 02/05 13:11