[討論] 華碩ASUS維修回來後 硬碟如果不見怎麼辦

看板 nb-shopping
作者 weselyong (斯理)
時間 2018-03-13 19:57:37
留言 39則留言 (15推 0噓 24→)

上禮拜二 (3/6) 去修了筆電 ux410 到今天終於回來 (上禮拜四開始一直查詢都說找不到此資料) 打開電腦發現一顆硬碟不見了 1T + 128G => 128G https://i.imgur.com/I2UeJP1.png
趕快打電話問,中國口音小姐說會請工程師跟我聯絡 一兩個小時後工程師打來 : 我看檢修紀錄一開始就沒有第二顆硬碟捏 我 : 有啦你看維修單 不是寫了1TB+128G嗎... 對方 : 你在哪裡買的? 是跟經銷商嗎? 我 : 如果不是經銷商買的你們硬碟就不還我嗎??? 對方 : (blablabla...)那只好請你再送維修中心了 只好又送皇家他先幫我去後面拆開確認沒在裡面就說又要再送修了 特別詢問了如果找不回當初的硬碟 怎麼辦? 裡面是公司資料很重要欸 對方沒給任何肯定的答覆......所以很擔心 ====== 這邊想跟大家討論的是: 我維修的時候那個"硬碟資料可全部刪除"並沒有同意, 假設他找不到我的硬碟說要給我新的,這樣資料有損毀或洩漏的風險 很沒安全感 我有什麼能堅定抗議的立場嗎?? 還是因為相信了華碩品質就只能吞下去?? 後話 : 真的幸好當初有註記,聽到他們想裝死的那段真的超氣的 簽名前千萬要注意QQ 1T硬碟差點要被河蟹掉了 -- 對啊128G是能幹嘛...智慧型手機等級...
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.232.214
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/nb-shopping/M.1520942262.A.73F.html

slfpi: 這型號原本就128+1T了呀 03/13 20:08

Angesi: 資料真的要定期備份 有時資料比硬碟還重要 03/13 20:22

weselyong: 其實關鍵資料有備份 可是如果硬碟弄丟了感覺不安心... 03/13 20:30

Anderson0819: 太扯了吧......幹走硬碟? 03/13 21:03

idunhav1: 笑了 03/13 21:07

Anderson0819: 重要的資料最好是都刪一刪,至少人家還要跑還原資 03/13 21:15

Anderson0819: 料就懶得跑,會不會你的資料有價值...有時候東西搞 03/13 21:15

Anderson0819: 丟真的是故意的 03/13 21:15

Anderson0819: 這個你絕對不能吞客服一定要打爆表達不爽 03/13 21:16

Anderson0819: 大不了去跟蘋果講,是一顆硬碟欸工程師維修假的嗎 03/13 21:16

weselyong: 好...知道不是只有我會不爽真是太好了 希望能找回來 03/13 21:18

jeff40108: 華碩品質不意外 03/13 21:23

moon1139: 先把窗口的資料問下來呀,等他會意識到問題會和他本人 03/13 21:27

moon1139: 產生關聯後就會開始怕了,這種不用客氣 03/13 21:28

maplefoxs: 應該是忘記裝回去,不知道丟到哪了(還是裝進別人的電腦 03/13 23:40

maplefoxs: 了? 03/13 23:40

weselyong: 天哪.....裝進別人電腦裡就很嚴重了...... 03/14 00:09

jantim102: 幹 太扯.....而且他們重大疏失為何還要你跑一趟! 03/14 00:17

weselyong: 看來我明天態度可以強硬一點了 = = 03/14 01:26

SeTeVen: 告 03/14 02:26

G41271: 這可以直接幹翻他們了 03/14 02:30

szuz: 這爭議太大了有資料的耶 如果找不回來可以提告了吧 03/14 10:04

leo840908: 額 推文冷靜一點 從來保固就不包括軟體(資料)的部分 03/14 10:31

leo840908: 除非當時有簽什麼保密協定 資料外洩才有這些問題 03/14 10:31

leo840908: 如果因為疏失造成重要資料外洩而有個人/公司的實質損失 03/14 10:31

leo840908: 也只能針對損失提告求償 目前唯一的問題只有規格不對 03/14 10:31

leo840908: 如果是商業機密 要挫咧蛋的是原PO… 03/14 10:31

weselyong: 我知道他可以把我的東西格式化 如果是那樣我也不在意 03/14 11:47

weselyong: 但如果他把我硬碟拿去送別人的話 就是消費者的鍋嗎? 03/14 11:47

weselyong: 電腦突然不能開 送修前我還得先去銷毀硬碟資料喔...? 03/14 11:48

seeya08: 樓上 可以針對外流這點去提告阿 但這是你和原廠之間的事 03/14 12:02

seeya08: 公司機密放你身上 你維修不刪資料外流 公司當然是告你啊 03/14 12:03

seeya08: 除非公司願意提告原廠 但通常不會 因為不是公司名義送修 03/14 12:04

seeya08: 若公司有資安的相關規章 把機密資料交給沒存取權的他人 03/14 12:07

seeya08: 不管是原廠還是誰 都是有問題滴 03/14 12:08

weselyong: 喔喔謝謝,那大概還好 我可以代表公司 03/14 12:27

saimeitetsu: msi維修都會先把硬碟拆給你=...= 03/14 14:43

leo840908: 額 不是你的問題啊 我只是把情況分開來 03/14 17:32

ssd860505da: 吉起來~ 03/15 15:52

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