[台北] 電商誠徵客服專員

job版禁止張貼違反「就業服務法」、「性別平等工作法」、「勞基法」與其他法律之文章 發文者已同意一切遵循現行法律，並確知文責自負。本工作確實勞健保! 此兩行刪除，文章會被刪除不另通知。 請各位資方配合遵守。 敝公司以「ACS跨運動」（ACROSSPORTS LTD.）為品牌在國內外販售運動商品， 經營範圍包含台灣國內各大電商平台，以及海外如美國、日本、澳洲等國際電商通路， 販售商品有Nike、adidas、Puma、New Balance、Asics等20個知名運動品牌， 品項包含鞋款、服飾、運動裝備等十餘種分類。 除電商通路之外，並在台中市豐原區擁有一家佔地百坪的概念店， 以Online-To-Offline的模式於店內提供上萬件商品供消費者直接選購。 請見以下介紹進一步瞭解敝公司： JUKSY：https://www.juksy.com/article/113690 Cool報：https://www.cool-style.com.tw/wd2/archives/708062 勘履者：https://kenlu.net/2021/12/acs-acrossports-store-fengyuan-taichung/ 數位時代：https://www.bnext.com.tw/article/66489/accrossports Youtuber LoLoFu：https://www.youtube.com/watch?v=PcK4rJdtnSU 客服部專員 主要負責國內電商平台的客服，包含蝦皮商城、Momo、Yahoo購物中心等 1. 提供顧客服務及維護顧客關係，傾聽並能迅速回覆及解決顧客疑問(主要以文字為主) 2. 與平台窗口間的問題回覆、溝通(主要以文字為主) 3. 一般退換貨及客訴案件處理 4. 定期與主管檢視作業處理流程、顧客滿意度，適時調整及改善 5. 公司內其他日常庶務協助 1. 責任感強且具有強烈團隊精神 2. 善於溝通、樂於傾聽 3. 細心、邏輯好，能發現及解決問題 4. 熟悉Excel、Powerpoint等Office軟體 5. 對運動鞋有高度熱忱佳 6. 有客服經驗者佳 台北市中正區善導寺站附近 週一至週五9:30-18:30 (12:30-13:30 午休) 週六需輪班(1個月約1~2次) 週休二日 特休依勞基法規定 1. 年度公司旅遊 疫情前去過澎湖,泰國,沖繩,九州,北海道,北越,黃山等地， 今年要去韓國釜山! 2. 各種定期與不定期聚餐 3. 每月分紅 4. 半年分紅 5. 年終獎金 6. 三節獎金 7. 年度健康檢查 8. 每年度依表現調升基本薪資 9. 除勞保.健保外,另有團體保險,並依法提撥6%勞退基金 第1~4個月，月薪34000 第5個月起，全勤＋通過二項部門測試，月薪37500~40500 滿一年表現獲認可者可參與團體分紅，可預期月入40500以上。 表現優異者可提前獲得參與分紅資格。 除月薪外另有上列獎金。 1人 請意者備齊履歷寄至： 林小姐 [email protected] 我們會盡快與適合人選聯絡， 礙於人力無法一一回應，敬請見諒。 --
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