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[台北] 外商客服行政人員
看板 | job |
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作者 | abc550007 (你好哈囉) |
時間 | 2023-02-18 10:30:25 |
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凱萊保險代理人股份有限公司
外商客服行政人員
1. 以電話、E-mail或文字客服等方式提供客戶保險業務暨合作商品諮詢、網路平台操作協助、客訴處理等客服,確保並持續改善提升客服功能運作。
2. 記錄客戶需求反應,有效傳達主管與相關單位 。
3. 保險文件受理和相關後續處理
4. 與合作保險公司和廠商聯繫溝通
5. 其他主管交辦事項。
6. 純內勤、非電銷。
7. 目前上班時段為「日班」(週一至週五:a.m. 09:00~p.m. 17:30)。
8. 因疫情關係,目前客服人員均「居家工作」,相關說明請詳閱如下「徵求條件」。
工作經歷:2年以上
學歷要求:專科、大學
科系要求:不拘
語文條件:台語 -- 略懂
擅長工具:Excel、Outlook、PowerPoint、Word
工作技能:行政事務處理、客戶情報蒐集、客訴案件處理、產品介紹及解說銷售
具備證照:產物保險業務員
其他條件
1. 具溝通協調能力、邏輯能力、學習力
2. 高EQ、有耐心、具親和力及服務熱忱
3. 具一年以上客服經驗,如為金融保險業尤佳
4. 因疫情關係,目前客服人員均「居家工作」,應試者家中需有網路,並於辦公期間能保持環境安靜。相關工作軟硬體設備將於錄取報到後由公司提供。
5. 受訓初期依公司安排受訓地點(辦公室或家裡),受訓完後依公司通知,開始「居家工作」。
6. 「居家工作」期間,仍需依照公司規定回辦公室:
.每月一次月聚
.主管指示(工作需要)
(1)順暢的網路連線,使用網路線連結電腦上網,若無法保持順暢,須自主升級網路設備
,使用網路線連結電腦上網保持網路連線品質不中斷。
(2)居家遠距辦公場所須設置為有門的獨立辦公空間,確保資訊不外洩,辦公期間不受他
人或寵物干擾。
(3)居家遠距辦公場所環境需保持安靜,避免辦公時受到其他聲音干擾。
(4)在居家遠距辦公開會時,需保持視訊鏡頭開啟,並使用麥克風與會議連線者溝通。
台北市大安區信義路四段296號6樓之3 (距捷運信義安和站約150公尺)
日班/晚班/假日班,需輪班
目前上班時段為「日班」(週一至週五:a.m. 09:00~p.m. 17:30)
週休二日
◆ 獎金/禮品類
1.保證一個月年終獎金
2.端午、中秋二節獎金
3.開工紅包
4.績效獎金
5.生日禮金
◆ 保險類
1.勞保、健保、勞退(新制)
2.員工團保
◆ 休閒類
1.部門聚餐
◆ 請 / 休假制度
1.週休二日
2.法定特別休假
3.法定其他假別
4.優於法定的凱萊假(員工新進到職即可享有,有特休就有凱萊可休喔)
5.生日假 1 天(員工新進到職即可享有)
6.遇連續假期,前一工作日提早下班(員工新進到職即可享有)
7.全薪「新冠肺炎疫苗接種假」2天(員工新進到職即可享有)
◆ 其他
1.健康檢查
2.目前全員居家工作(公司提供基本配備,助理人員除外)
月薪32,000~36,000元 (固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)
1人
蘇小姐/請使用104投遞履歷
https://www.104.com.tw/job/5ev4q?jobsource=company_job
英國 Ignite 集團在臺灣成立保險代理人公司,歡迎對 Fintech 有興趣的人才加入英國凱萊。
我們沒有傳統客服千篇一律的話術
我們重視客服人員的感受,賦予適當的職權服務客戶
我們有問題隨時可以討論,有話就說不要害羞
我們喜歡學習多元新事物,未來發展不用愁
我們有幽默有趣的教育訓練,絕對不會讓你打哈欠
如果您想找個地方發揮所長,讓自己發光發熱
We are Careline~Welcome to join us!
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