Re: [情報] iPhone 11更新iOS 14.5可能免費換電池

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作者 TS28 (nlnlOeO)
時間 2021-10-31 20:53:26
留言 31則留言 (11推 0噓 20→)

版上好 因為看到這項資訊 且有遇到這個問題 https://i.imgur.com/oSWQvZs.jpg
前幾天有預約今日到A13換iPhone 11電池 但是A13員工說要今年3月後購買的iPhone 11更新出問題才能免費更換 聽到時有錯愕了一下 但問了其他員工也是同樣的回覆 但是怎麼想都跟官網的說明不同阿 想請問有人因為這件事免費更換電池的嗎? 目前因為11的電池沒有庫存 店員先幫忙訂 之後到貨再決定要不要出$2050做更換 : iOS 14.5 和以上版本中的重新校正 : iOS 14.5 即將在今年春季稍後推出,包含對電池健康度回報系統進行的更新,這項更新將會重新校正 iPhone 11、iPhone 11 Pro 和 iPhone 11 Pro Max 上的電池最大容量和高峰期效能容量,以解決部分使用者回報的電池健康度錯誤預估的問題。此問題的症狀包括電池意外耗電現象,或在少數情況下出現的高峰期效能容量減少情形。錯誤的電池健康度回報不表示電池健康度真的出現問題。 : 重新校正失敗 : 如果您看到以下訊息,表示電池健康度回報系統的重新校正失敗。 : 「電池健康度回報系統重新校正失敗。 Apple 授權維修中心可為您免費更換電池,以回復完整的效能和容量。 更多維修服務選項的資訊…」 : 此訊息並不代表有安全問題,您的電池仍然堪用。不過,您可能會遇到更明顯的電池和效能問題。Apple 授權維修中心可為您免費更換電池,以回復完整的效能和容量。進一步了解維修服務選項。 : 僅限iPhone 11系列,如果更新14.5並且校正失敗,將可以去維修中心換一顆新的電池。 : 情報來源:蘋果官網 : https://support.apple.com/zh-tw/HT212247 -- 現在是官方網站&手機皆顯示可以免費更換 但是今天A13店員的回覆讓人感到錯愕 我提到說這項方案(免費換電池) 店員直接回我說你的手機不符合 要今年購買的11才能免費更換 回家越想越不對勁 想問問版上有沒有成功更換的 11好像一直都有在賣 我正要提到時A13店員直接鬼轉到更換電池要$2050... 我就 喔... 後來就是說剛好目前缺貨等有貨再通知 剛剛預約電話諮詢了 有更新會再來回覆 一大早有接到電話諮詢了 維修人員有提供協助 還需要等候兩三天 以後可能要直接明確表明是因為官網提到所以來換 而不是說iPhone 11電池更換 天才吧一開始判斷走的流程會不同
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.120.174 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1635684808.A.50F.html

andy99053560: 如果都過保的話 可以直接換副廠了 10/31 21:39

pushpull : 我覺得什麼都不是重點。你手機有出現這訊息就可免費 10/31 21:55

pushpull : 換。責任在Apple. 10/31 21:55

hclstarkid : 11不是前年發表去年賣的手機 為何會說是今年3月後買 10/31 21:55

hclstarkid : 不是已經?停產 10/31 21:55

pushpull : 你如果不符合資格,訊息就不該出現在你手機。 10/31 21:55

aaron1213 : 你可以明天打客服去問,我自己在直營店問店員的經驗 10/31 22:04

aaron1213 : 是,很多店員的專業度根本就很差。客服你也可以多打 10/31 22:04

aaron1213 : 幾次,有機會不同客服給的答案會不一樣,我之前就遇 10/31 22:04

aaron1213 : 過這種前後說法不一的狀況。畢竟你這個狀況看起來真 10/31 22:04

aaron1213 : 的蠻瞎的。 10/31 22:04

addytutu : 去101問問吧 10/31 22:29

andel121 : 打客服,不要怕麻煩最好可以一路問到高級技術顧問 11/01 00:49

andel121 : ,這擺明就是Apple自己的問題,天才吧有些天才的專 11/01 00:49

andel121 : 業性真的有待加強! 11/01 00:49

longarch : Apple流程就是這樣 反正來店不管你符不符合資格都先 11/01 00:52

longarch : 跟你報價要錢 你不想浪費時間直接給錢就他賺到 你想 11/01 00:52

longarch : 免費修就是要浪費時間走客服流程 11/01 00:52

yahappy4u : 免費直接變成2050 11/01 02:10

shachitw : 蠻瞎的,官方公告明明是有出現這段話就能維修,哪 11/01 09:11

shachitw : 有限購買時間 11/01 09:11

qqplusqq : 我之前去過101跟A13,店員素質蠻差的,每個都跟無 11/01 09:24

qqplusqq : 頭蒼蠅一樣,看起來忙碌,實際上不知道自己在忙什 11/01 09:24

qqplusqq : 麼~ 11/01 09:24

smilydumdum : 只有iOS 14.5以上的版本可以嗎?還是僅限iOS 14.5 11/01 20:41

smilydumdum : 開頭只有是多打的... 11/01 20:49

kaky : 看起來應該是因為出現警訊所以應該是看有無警訊吧 11/02 11:10

kaky : "僅限iPhone 11系列,如果更新14.5並且校正失敗" 11/02 11:11

kaky : 然後這警訊是14.5(獨?)有的 11/02 11:11

yuinghoooo : 現在11的零件應該是越南產的,應該是沒有調教導致電 11/06 14:45

yuinghoooo : 池提早壞掉 11/06 14:45

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