[心得] iPhone 6s 意外關機專案 換電池

as title 有預約到2/19下午4:00的101直營門市天才吧 但是當天4:15抵達已經被系統取消 （只保留十分鐘 超過就要重新預約or現場排隊） 後來選擇現場排隊等候簡訊通知 並且如同預約一樣 收到簡訊10分鐘內要回到天才吧 就在附近繞了1.5小時後 收到簡訊立刻衝回去 （其實可以選擇延時30-60分鐘 簡訊回覆即可） 後來到了天才吧 直接服務人員過來驗序號 檢測 然後表示更換哪些項目等等的 然後檢查外觀 客服人員指出我的螢幕有一個小白點 我也表示OK 沒問題之後簽名 但是說目前收件量大要等到2/22下午五點後才有辦法取件 (本來想說算了 因為工作上還是需要使用手機 但是又想到現在不修又沒時間處理) 把sim卡拿下來服務人員就收走了 今天早上就抱持著可不可以提早的心情檢查一下信箱 發現昨晚10:15就有收到您的產品已經準備好的信件 今天就直接過去取件了 接下來 超級驚喜！！ 到了天才吧後發現對面的某位客人自費換電池 但是沒有更換螢幕 蘋果卻自動地更換了前面螢幕 客服人員就表示要跟他收電池+螢幕的錢 但那位先生表示前一個客服人員有跟他說螢幕不用錢blabla的 服務人員的主管（我猜的）就表示這些費用就不用由我們的經理來處理 到了我的手機後 發現螢幕亮晶晶 想說應該也是被換了 後來那位主管也是過來直接表示這些費用就由經理處理 所以等於免費換了電池+螢幕並且保固90天 後來就帶著亮晶晶的手機回家了 不得不說 蘋果的服務真的很好 也很耐心的解說和告知客戶應有權益 我想我的6s再戰5年應該不是問題！！！！！ 分享給有需要的人囉！ --------------------------------------------------------------- 更新一下： 插上sim卡後就發現昨天晚上8:50就有蘋果直營門市的電話 所以應該那個時間就好了！效率之高啊！！ 拿到手機時的狀況就是開機開著 然後連著apple直營wifi 然後也沒有被重置或是其他資料遺失的狀況 -- 有問過服務人員 之前電池風波前大概40分鐘可以取件 可能還要再等等吧 抱歉 小的中文不是很好 我說明不到位沒關係 就當給大家一個資訊 新年快樂大家～～ 和氣生財 大家新年快樂 我中文表達不好QQ 不知道為什麼有換到螢幕 而且今天去拿好像不止我跟對面客人兩隻 也是運氣好 當作apple的紅包哈哈
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推 linda17a3: 看來還是沒有辦法 馬上換 馬上取件啊QQ 02/20 18:24

推 fonghai: 我有點看不懂 樓下你覺得呢 02/20 18:25

推 j673: 大意就是 錯過預約可以排隊 換電池出乎意料的快 螢幕也被免 02/20 18:28

→ j673: 費換了 亮晶晶 很難懂嗎...... 02/20 18:28

推 braves531: 應該只有二樓看不懂吧 02/20 18:32

推 chienyu2001: 二樓國語文能力 02/20 18:35

推 james925757: 二樓應該國小都沒畢業吧 樓下覺得呢 02/20 18:48

推 a312446: 平常人應該沒辦法免費換螢幕吧 02/20 19:03

推 ken70218: 嗚嗚嗚 亮晶晶 02/20 19:04

推 lovecay426: 好快！我16號去說沒電池要等兩週嗚嗚 02/20 19:17

推 heason2028: 我因為螢幕裂開所以不能換電池... 我想說那連螢幕一起 02/20 19:51

推 Noemen: 也太快 我i6，1/21過去的，現在還在等… 02/20 19:51

推 heason2028: 換 結果他說我手機變形 不能換螢幕== 02/20 19:52

→ vichoo: 我想意外關機專案會不會有優先順序（純屬個人猜測 02/20 21:50

→ vichoo: Hea大拍拍 不過蘋果這塊規定蠻硬的，都會講的很清楚 02/20 21:52

推 jimmythepeng: 推 免費換螢幕也太幸運！ 02/20 23:10

推 plumes820710: 我2/2去換，等到現在連電話都沒有聯絡 02/21 02:26

推 blast2013: i6s 1/24去完回來現在都沒聯絡..... 02/21 08:36

→ vichoo: 因為我是符合意外關機專案的 但是自費換電池的就不確定了 02/21 12:02

→ vichoo: … 02/21 12:02

推 wmg666: 我正準備去免費換電池的時候...手機剛好被我車門夾爆...只 02/21 13:44

→ wmg666: 好換新QQ 02/21 13:44

推 kamaka: 樓上好慘 拍拍 02/21 15:31

推 darrenshih86: 只有針對i6s嗎? 我的i6plus也常常莫名被關機 Orz 02/21 18:48

推 yuzu76: i6 1/20去的101 也還沒收到通知... 02/21 22:21

→ vichoo: https://www.apple.com/tw/support/iphone6s-unexpecteds 02/21 22:52

→ vichoo: hutdown/ 02/21 22:52

→ vichoo: 看起來是只有6s唷 02/21 22:52

推 eric801017: 我去年十月初去101直營就說收件量大無法當天取件了 02/22 08:55

推 n29287764: 我昨天送意外關機方案的也是表訂三天 好想快快好 02/22 11:58

→ vichoo: 可以check信箱或簡訊 都會有通知～ 02/22 21:08