[問題] iPhone 6s電池預約

我的6s序號符合召回計畫，這個月中因為發現電量數字開始會亂跳了， （用一用突然從70幾%跳到40幾%） 就趕緊在線上請官方客服來電通話，請客服幫忙預訂電池， 該客服說會請同事幫忙預訂電池，電池到貨後也會有同事通知我去換，不用預約天才吧。 但等了幾天都沒回音，上來爬文看有人說到天才吧現場可以比較快換到電池， 爬完文的當時運氣很好的馬上就預約到天才吧了， 不過為確認這樣是否會跟之前請客服預訂的電池訂單有衝突， 就在線上請官方客服來電跟另一位客服通話後，該客服說我的6s符合召回計畫， 召回計畫原則上有另一批電池，不用跟不符召回計畫的人一起排隊等電池， 但他還是要我撥電話去直營店確認以免白跑一趟， 去電問直營店的店員說如果我有線上預訂電池，就等電池到貨的通知就好， 因為即使我符合召回計畫，現在去天才吧也是缺貨中， 只好先取消天才吧，讓給其他需要的人了。 想請問曾經線上預訂電池的板友，如果有收到下面這內容的Email， 接下來就是耐心等電池到貨的通知就好嗎？ 屆時等到通知並約好前去換電池的時間，是否當天就可以換好電池呢？ 身為上班族實在也不方便跑很多趟啊… 案件 ID：xxx 尊敬的 xxx 先生/女士： 我們已經根據以下信息為您創建了電池訂單： 商店名稱：Apple 台北101 商店位置：台北信義區市府路 45 號台北 101 購物中心 1F 維修編號：xxx 客戶姓名：xxx iPhone 機型：iPhone 6s iPhone 序號：xxx - 預計部件不會延遲供貨。Apple Store 商店會在電池到達後立即通知您，以便您更換電 池。 蘋果零售店收到電池後會幫您保留 7天。您並不需要為此次更換服務進行天才吧預約。 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.75.33.162
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→ ununnihao: 應該是這樣沒錯唷 01/31 18:40

→ ununnihao: 預計部件不會延遲供貨。Apple Store 商店會在電池到達 01/31 18:40

→ ununnihao: 後立即通知您 01/31 18:40

→ ununnihao: 不愧是蘋果，一路走來始終如一，永遠把用戶放在第一位 01/31 18:41

→ miaphy: 謝謝樓上回覆，但我收到電池預訂emai後已經超過一星期了， 01/31 18:45

→ miaphy: 也不知這線上電池預訂到底有沒有效用，還是說可以不管它， 01/31 18:46

→ miaphy: 想辦法預約天才吧去現場換，只是爬文看好像都得跑至少兩趟 01/31 18:47

→ miaphy: ，如果線上預訂電池是有效的，而且可以只跑一趟現場就換好 01/31 18:51

→ miaphy: ，那我就再等等了，不然實在不方便跑太多趟直營店啊 01/31 18:52

→ rayskevin: 我直接預約genius bar，要留機，隔天就可以拿了，也是 01/31 18:55

→ rayskevin: 6s 01/31 18:55

推 bbilu: 清庫存囉 01/31 19:00

推 tp722: 我換電池結果拆壞了直接換一隻新的給我 01/31 19:01

推 ununnihao: 可以打客服問壓～ 蘋果客服的品質實在不是我要誇 01/31 19:10

推 a100900: 神腦隔天就好 01/31 20:26

推 hisokachu: 我是6s，在studio a換的電池，等了差不多一個禮拜就打 01/31 20:54

→ hisokachu: 來說可以換，而且三小時就可以取件了！ 01/31 20:54

推 a87992772: 賺到了 01/31 22:45

推 momo90347: 6S PLUS接到通知 預約昨天去換 說要留機到2/4 02/01 00:01

→ miaphy: 感謝樓上的回覆，沒想到預訂電池也是得跑兩趟，那我決定 02/01 12:35

→ miaphy: 去預約其他授權中心了，感謝大家的回覆～ 02/01 12:35