[問題] 退款失敗的後續處理？

請問各位大大 如果遇到退款失敗 要怎麼申訴？ 小弟前幾天刷卡被重覆扣款 https://i.imgur.com/O5i0VcJ.jpg 可是玩神魔的都知道 月禮包一個月只能買一次 但回報問題被說資格不符 https://i.imgur.com/PDqvMeo.jpg 目前已再回報一次 同時也寫信給神魔客服 怕有意外 想問還能怎麼處理 之前有退款成功過 也是被重覆扣款 馬上就退成功了 爬文過 說是之前退款過就會被刁難 那我還能怎麼處理呢？ --
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推 TienHsin5566: 問客服 10/25 23:21

→ ken820507: 現在退款很難退，連跳兩次禮包也太衰。 10/26 00:14

→ fattyfatty: 嗚嗚嗚嗚 10/26 00:45

→ afdm1234: 你的狀況一定可以退，只是你找錯對象，決定權不在APPLE 10/27 20:10

→ afdm1234: 退費決定權是在神魔之塔，你提到你也有寫信給神魔之塔， 10/27 20:11

→ afdm1234: 後續遊戲廠商就會幫你申請退費了 10/27 20:11