[問題] iCloud驗證帳號被鎖起來

看板 iOS
作者 whc9312 (noneed)
時間 2015-12-04 14:26:38
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------------------------------------------------------------------------------ 我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底,我真的找不到我問題的解答。 我保證我的問題和盜版沒有任何關係,若以上有虛假,版主可逕行處分 ------------------------------------------------------------------------------ 各位好,大家好 iPhone 6s 版本為iOs 9.1 我的情況有一點點複雜,若是有人耐心看完有相同疑問或是解答真的真的真的很謝謝你們 的耐心! 我有兩個Apple ID,一個為3年前在美國買4s時的美國帳號(shi開頭的) 另一個則為兩個月前在台灣買的6s,因為回台灣了想說辦一個台灣的帳號比較方便(zxch 開頭) 從上個月開始我的Apple ID就一直是登入zxch的那一個,下載apps的時候也是看到要我輸 入zxch的密碼 但昨晚開始當我要更新Facebook時,系統要我輸入shi開頭那個帳號的密碼,因為兩個帳 號的密碼是一樣的所以我沒有猶豫就輸入了,後來就跑出要我驗證密碼的訊息如下 http://i.imgur.com/A9yXvjl.jpg
當我去設定看的時候,發現我的iCloud還是shi的帳號,但iTunes 與 App Store帳號是zx ch的 http://i.imgur.com/NLKMXH6.jpg
http://i.imgur.com/PdErbmH.jpg
http://i.imgur.com/nm2FOXG.jpg
然後我想去email收驗證信時發現,就連email都要我改帳號需要輸入安全提示Orz,但那 個email已經使用七年了,我實在想不起來當時最喜歡的是哪一首歌...apple ID也要我輸 入安全提示,我把最有希望的答案提交還是不對 只好聯絡客服,希望提供購買憑證可以讓他們幫我解鎖or刪除shi的帳號 想要整台重置當作沒登入過shi這個帳號也要輸入密碼,我真的快瘋了,密碼明明知道但 卻因為不明原因被鎖住帳號 希望有類似經驗的人可以提供我一些方向......謝謝 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.179.6
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BF1530: 先聯絡客服吧 前陣子我也忘記香港帳戶安全提示 跟客服約 12/04 14:38

BF1530: 時間 他問些相關問題 不到5分鐘就重設好安全提示 12/04 14:38

genelin: 忘了安全提示只能聯絡客服!我之前遇到更奇怪的問題.. 12/04 14:51

whc9312: 一樓您好:我今天打了三通...他們都要我回答安全問題才 12/04 14:51

genelin: 我的手機不能登我的台灣帳號,其他帳號都可以,別人的 12/04 14:51

genelin: 台灣帳號也可以!我的台灣帳號可以登別人的手機 = = 12/04 14:52

genelin: 這才詭異吧 = =a 12/04 14:52

whc9312: 三樓您好:他們需要購買發票,這個我可能還要去遠傳要... 12/04 14:53

whc9312: 要有購買憑證才能幫我,好想摔手機啊啊啊啊 12/04 14:54

genelin: 咦?重置安全提示不用吧....我重置過阿.. 12/04 14:56

genelin: 我直接打電話去跟他說我忘了提示問題答案,我要重置 12/04 14:57

genelin: 然後他就問了我一些問題,就寄了封mail過去我的信箱 12/04 14:58

genelin: 點開就有重置連結了 12/04 14:58

whc9312: 我的信箱也被鎖了......... 12/04 15:05

whc9312: 所以超納悶,為什麼用很久的東西好端端的突然被要求改密 12/04 15:10

whc9312: 碼,真的很惱人 12/04 15:10

kiminabi: 我最近也被鎖了...密碼又沒換過,為什麼登不進去?OQ 12/04 20:18

whc9312: 超討厭的明明用的好好的硬要人換...... 12/04 21:02

kenk0818: 我是iphone想改成台帳卻登不進去 但itunes可以 12/04 21:17

kenk0818: 只好重置密碼 現在可以了 12/04 21:18

Decill: 這種狀況有可能是伺服器被駭 帳密流出去 12/04 21:52

Decill: 只好請帳密流出的使用者趕快換密碼 12/04 21:52

whc9312: 謝謝樓上,真的謝謝大家幫忙,因為這事情真的很麻煩我都 12/05 04:48

whc9312: 睡不好整個下午都在弄嗚嗚... 12/05 04:48

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