[情報] iPhone維修業務 蘋果考慮不收回

http://udn.com/news/story/7240/994457 iPhone維修業務 蘋果考慮不收回 2015-06-15 15:10:25 聯合晚報 記者馬瑞璿／台北報導 今年4月初，蘋果向國內五大電信業者表明將收回iPhone維修權，對國內電信維修體系造 成大震撼，同時，也影響國內消費者權益；不過，據了解，由於備料費用過高，蘋果將不 回收維修權，消費者權益也將不會受到影響。 台灣電信通路一向提供手機售後維修服務，過去，消費者只要手機一壞掉，就送回電信業 者門市，不僅方便，只要電信門市有備料，即可在最短時的時間內拿回送修手機；蘋果宣 布要回收iPhone維修權時，也讓消費者相當擔心，認為光是送手機到特定維修據點就花費 很多路程，送修時間也不會比較短。 電信商從4月份開始，就開始跟蘋果洽談維修權一事；據了解，由於備料費用過高，蘋果 目前傾向不回收維修權，但電信業者、手機通路商均表示，目前還在洽談，最終定案尚未 出離。 通路商表示，許多消費者剛拿到新款iPhone沒幾天，手機面板就摔碎，如果通路商沒有預 先備料，iPhone勢必要後送回蘋果維修，如此一來，消費者就得等上一周左右的時間，這 對於智慧型手機不離身的消費者來說，將會非常不方便。 過去，iPhone維修服務都是由台灣電信商、手機通路商備料，通路業者表示，那些備料周 轉費用都由電信商自行吸收，為的就是提供客戶快速維修服務；舉例來說，在iPhone零組 件維修排行榜中，「面板碎裂維修」排行第1，iPhone 6的面板維修價格為10,500元， iPhone 6 Plus面板的維修價格為11,500元，高單價面板零組件要備的料相當多，在價格 高的前提下，通路商勢必是要花很大一筆備料費用。 通路商表示，蘋果以前不需要花錢備料，但如果收回維修權，這些備料費用勢必會墊高蘋 果通路營運成本，而且維修時間過長，恐怕也將影響消費者觀感。 --
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推 Luos: 所以說直營店咧？ 06/15 15:42

噓 MrQAQ: 唉唉唉 夢該醒了 06/15 15:44

→ wsa28: 年度直營店謠言告一段落了 06/15 16:18

推 mmmmmfff: 當初是中國時報報導的 現在是聯合報 06/15 16:25

→ mmmmmfff: 一開始就直接略過這兩家的新聞就人生美好不是嗎 06/15 16:25

推 DK0405: 靠 06/15 16:50

噓 ADCarry: 白高興一場 06/15 16:51

→ jjelm: 早知道是這樣 像夢一場~~~ 06/15 17:18

→ JuiFu617: 本來就只是癡心妄想 06/15 17:19

噓 ueilan: 好廢呀 有看跟沒看一樣 06/15 17:19

推 SexyBack: 我才不會把愛都鎖在同一個地方 06/15 17:51

推 joseph0318: 日本修螢幕12800日幣台灣修螢幕10000台幣 慘慘 06/15 18:04

噓 z739: 早就說打過合約了,一堆人還癡癡的等待 06/15 19:04

推 navybluer: 維修價又不是成本 記者到底在寫啥鬼 06/15 19:16

推 cbahsasn7250: XDDD 06/15 19:35

推 Kydland: 但是維修價通常反應成本啊 話說這就是通路商的價值 06/15 20:00

→ Kydland: 揹庫存 維修 後勤 甚至有得還幫原廠行銷 06/15 20:02

→ qw1217280: 這個維修10500是面板維修還是整新機價錢呀？！ 06/15 20:46

推 CleverKY: 天價 06/15 21:45

→ ueilan: 看起來是沒有直營店了 06/15 22:33

噓 jacksonx2000: 講的電信商/通路商好偉大喔 維修這麼屎的話絕對是 06/15 23:00

→ jacksonx2000: 找記者撰文Apple維修的好趕快交出維修權 顆顆 06/15 23:01

推 uoyihc: 早知道是這樣 像夢一場 我才不會把iphone鎖在同一個地方 06/15 23:32

→ stu85010: 直營店表示： 06/16 19:22

推 Kydland: 通路商本來就很有價值啊 難不成大家都以為製造商/原廠 06/16 20:31

→ Kydland: 是直接賣給客戶嗎? 沒有啊 尤其是在電子業 通路商很重要 06/16 20:31

→ Kydland: 大聯大、聯強...etc 06/16 20:33

→ Kydland: 話說回來 蘋果在台灣沒有直營店 等於沒有通路 庫存壓力 06/16 20:33

→ Kydland: 不是開玩笑的 如何管理好庫存是非常重要的事 06/16 20:34