看板fastfood
之前原本是摩斯取消免外送費，改成未滿399元運費70元，滿399元運費35元，最近變成滿49
9元免外送費。
去年下半年訂肯德基的時候，達門檻免還有外送費，現在改成不限金額外送費39元。而且ap
p沒有揪團功能了！這麼好用的功能為什麼要取消QAQ
https://i.imgur.com/cMSfihQ.jpeg
分享一個開工第一天發生的插曲，我們辦公室一起點了摩斯外送，12:30午休，但因為結單?
間晚了，所以送單後app預計送達時間是12:45。
我們公司在台北市區，在兩站捷運站之間，臨近的摩斯有三家走路15分鐘可以到，那天天氣
沒有不好，也不是什麼荒涼的地點，但一直等不到外送通知， app也都顯示未取餐。
第一次去電摩斯，他們說餐點做好了，但沒有外送員接單。
第二次去電，店家說因為一直沒有外送員，所以他們要自己送，於是我跟同事直接到大廳等
，約莫過10-15分鐘，看到有人拿摩斯進大樓，我們開玩笑說還以為是我們的，會不會他們?
是外送沒等到自己去拿，又過了5分鐘，打給摩斯，他們說已經取餐了，在通話的過程中，a
pp訂單突然顯示成已取餐了。
我們說沒看到外送的人，是送到哪、誰取餐了？！
他們斬釘截鐵的說，已經拿了是自取，我們回不是說要送來，怎麼會被取走？
後來摩斯說有兩個女生來，有確認是不是A小姐和B小姐，他們說對，因為地址都一樣，所以
餐點都取走了。
真的超傻眼，所以剛剛從我們面前拿著摩斯進大樓的人，真的拿著我們的午餐！
於是摩斯聯絡取餐的人後，對方說餐點都在他們那裡，確認地址在同一處後，我請摩斯讓對
方拿到一樓大廳，老實說餐點被其他人經手過的，心裡有點不舒服，但整個辦公室的人都餓
著肚子等，而且13:30時午休結束，也沒東西可以吃了，沒得選。
面交時對方說他們要確認金額跟明細的時候，才發現金額跟訂購人都跟他們的不一樣，時間
和地址相同，因為是外送，所以我們都寫一樓，但沒有看到他們自己的明細，取餐店員也沒
說，後來就接到摩斯通知的電話了。
大概確認一下餐點後，拿上樓又發現漢堡少一個，摩斯說對方跟他確認數量是對的，那我們
可以去門市拿嗎？
我說都等到午休結束才拿到午餐，沒辦法上班時間外出，後來店員說能不能欠著（都餓到找
不到時間吃飯了，還沒有漢堡吃？），最後店員覺得是他們疏失要補送過來，最後又跟我說
漢堡在取餐人那邊，對方請我直接跟他們聯絡，於是又再一次面交，真的很坎坷的一餐不是
罰站就是跑上跑下好幾趟，後來我們跟主管都是抓空檔東一口西一口的吃完，我早餐沒吃，
本來很餓但到兩點的時候已經沒胃口了，但因為肚子空空的不舒服，還是找時間硬吃，有個
同事忙到四點多也沒胃口只好當晚餐了。
這件事太荒唐了，也不知道能怎麼預防，以至於我這禮拜後面幾天訂餐都有點陰影了，對同
們跟主管很不好意思，後來我們真的不敢訂速食了，事後接到肯德基致歉電話，並贈送一盒
蛋撻兌換卷到手機號碼，我有詢問我們還沒八點半就訂餐了，為何爆單不提前通知，我們可
以取消改吃別家，他們說真的太忙了，然後我也沒收到兌換券，可能發錯人了吧哈哈哈
然後我一開始真的單純想討論摩斯免運回歸，但肯德基沒免運沒揪團了，結果沒想到一個禮拜
遇到兩回外送
延遲事故@@
幾週後訂50嵐訂單很快就被取消，我們都很感激店家讓我們很早就有心理準備，而不是傻等
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一開始就是用摩斯app訂的，但他們外送好像是跟熊貓配合
本來是想說午休一小時，叫外送頂多12:45就能取到餐，最糟一點拿到還有半小時能吃，所?
店員說沒有外送員的時候，其實有跟同事討論要不要乾脆自取，可能還比較快，但第二次打
電話店員說要自己送，才下樓等餐的。而我們以為店員會送來，店員以為我們取餐了，一點
多我們想說到底是餐點出事還是店員出事，打電話問雙方才發現真的出事了，等他們跟我們
兩位聯絡好的時候已經一點半，其實也沒有責怪店家的意思，一切就是一連串的巧合導致的
結果，摩斯說要送來，我們就沒去了，結果這段時間兩張訂單的餐都給了同一組人，也是很
無奈，而我們這群人湊巧就是這串鳥事的受害者（攤手），也只能提醒大家，如果有類似情
形，真的要跟店家再三確認是外送還是改自取，取餐多看幾眼明細或內容物
單也要通知一下吧 02/08 13:09
後來終於看到外送員出現在app地圖上了，明明就在附近，結果外送員在地圖上亂飄，不知道
是什麼問題，於是我罰站了將近15分鐘（13:45）才拿到午餐
這點很抱歉，一開始我一直沒辦法成功取消購物袋，但結單的時候有取消成功，是我沒注意
到
不得不說摩斯自取還是很好用的
對，我倒霉，我遇到的鳥事很多（攤手），祝你自取外送都順利
給大家，畢竟外送是速食店的服務之一，放在速食版希望有需要外送的人可以參考一下
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.104.249 (臺灣)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1738947057.A.607.html
→ zChika: 會說沒有外送員，所以一開始是用外送平台叫摩斯嗎？02/08 01:31
推 jay0215: 拍拍，幫QQ 若有這種情況後我寧可找同事一起幫大家買回來02/08 02:14
→ jay0215: 來回也就半小時02/08 02:14
推 barkingdog: 慘02/08 06:43
推 mos: 搞什麼 太誇張了吧02/08 09:59
→ tenchimuyo: 這內文看完只對摩斯有印象02/08 10:13
→ king45682: 另外一組客人太雷吧 拿了餐也不對一下內容物02/08 13:07
→ king45682: 還是mos沒有訂單編號之類的?02/08 13:08
→ nsrkkk: https://i.imgur.com/OsXndQC.jpeg02/08 13:09
→ nsrkkk: 肯德基除了有外送費，還強制買購物袋了，今天也發生肯德02/08 13:09
→ nsrkkk: 基外送事故了，距離一公里的門市，預定12:20抵達的訂單，02/08 13:09
→ nsrkkk: 早上8:20完成付款，12:20沒接到通知，app顯示製作中，然02/08 13:09
→ nsrkkk: 後預計抵達時間就一直延長10分鐘，肯德基官網、app找不到02/08 13:09
→ nsrkkk: 門市電話，打了Google map上的電話十分鐘都打不通，後來02/08 13:09
→ nsrkkk: 開始是通了沒接，打給客服中心說會請外送員聯絡我，五分02/08 13:09
→ nsrkkk: 鐘後沒消息又打給客服中心，他們說他們也聯絡不上門市…02/08 13:09
→ nsrkkk: 午休又再次即將結束了，這樣子的服務還收外送費….以前的02/08 13:09
→ nsrkkk: 肯德基還會打電話通知外送會延遲，但通常都還是準時或只02/08 13:09
→ nsrkkk: 晚一點，所以印象不錯，但現在真的差太多了，如果要棄我
→ zChika: 聯絡不上門市也太誇張02/08 13:41
噓 a27588679: 哪有強迫買購物袋02/08 15:42
→ a27588679: https://i.imgur.com/U3u1CQU.png02/08 15:43
推 Barefoot24: 幫補血02/08 17:24
推 DHA5566: 有時間壓力的時候根本不敢吃摩斯 就算內用也曾經等了半小02/08 17:37
→ DHA5566: 時才拿到餐02/08 17:37
→ wcpsgb: 照理說應該是重新做一份給你們 餐點經別人手有食安問題02/08 19:46
推 Serenity7136: 摩斯外送只適合不趕時間的人02/08 21:28
→ Serenity7136: 上班日還是預定自取比較安全02/08 21:28
→ VL1003: MOS 請善用 APP 預定自取，這是最能控制時間的了。02/08 22:33
→ VL1003: 外送就不用想了，除非單夠大還提早訂，不然只要是配合外送02/08 22:33
→ VL1003: 員需要外包的狀況，那風險都很高。02/08 22:33
噓 pcfox: 你問題真多02/09 04:13
推 imrt: 竟然有人在檢討被害人02/09 12:52
→ Ludwik: 碰到這種問題真的會讓人不愉快02/09 21:20
推 Gardenia0603: 拍拍QQ02/10 01:12經驗分享
噓 SHENG2014: 分享的還比主題內容還多02/17 11:14
