※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1699089259.A.584.html
→ Iraq: 原來店經理這麼愛護自己的店員阿！ 11/04 17:38
→ a27588679: chatgpt懶人包： 11/04 17:50
→ a27588679: 多次在同家肯德基店面遇到掃碼點餐的問題，包括長時間 11/04 17:50
→ a27588679: 等待、餐點缺貨，且店員未能提前通知。儘管向店經理投 11/04 17:50
→ a27588679: 訴，但他似乎不願承擔責任，而是將問題推給總公司。您 11/04 17:50
→ a27588679: 提出希望經理提供補償，但經理拒絕。您建議店家改善服 11/04 17:50
→ a27588679: 務，尤其是培訓店員。 11/04 17:50
推 kramasdia: 人手不足 沒人通知你 app也不會顯示那些品項缺貨11/04 19:51
→ kramasdia: 還真的是總公司的問題比較大11/04 19:51
→ tomsawyer: 掃碼點餐能不能關嗎？ 現場要限制點單的情況關自助點11/04 20:24
→ tomsawyer: 餐已經很明顯了 如果不能關 店經理埋汰總公司也很正常11/04 20:24
→ tomsawyer: 不能關的話 你一直怪罪他也沒用 你不爽他更不爽11/04 20:26
→ a79111010: 說真的你也不了解他們後台怎麼運作 或許真的總公司11/04 20:59
→ a79111010: 才有解 我都不太會去為難打工仔 他們也沒領多少錢 11/04 21:00
→ max0903: 講得好像店經理是打工仔一樣 11/04 21:01
→ a79111010: 不過店經理跟你起爭執也是不太好 他做的不夠圓潤就是11/04 21:07
推 kitedolphin: 那就只能再跟總公司客訴一次，客訴到他賠償你東西為11/04 21:38
→ kitedolphin: 止了11/04 21:38
→ pasaga: 我覺得啦，打烊前商品缺貨是正常的 啊就要關了不然是要製11/04 22:18
→ pasaga: 造多少廚餘？ 掃碼點餐做的爛、不能關閉，也確實是總公司11/04 22:18
→ pasaga: 的問題，都給分店背鍋，只能說店經理不夠「服務業」。 11/04 22:18
→ pasaga: 不知道肯的店經理薪水多少，但知道摩斯當店長沒比正職好多 11/04 22:20
→ pasaga: 少，然後總公司通常都蠻傲慢，聽不見分店建議 11/04 22:20
推 mons0330: 真好奇肯德基店經理月實領多少 11/04 23:51
→ mons0330: 就沒派足人力很累 還要聽顧客抱怨 11/04 23:52
→ peter861248: 沒意外的話肯跟必應該薪水差不了多少 11/05 00:49
→ peter861248: 2020/5的必勝客水平大概是這樣 11/05 00:49
→ peter861248: https://i.imgur.com/vw1wEVb.png11/05 00:49
推 questions: 上次在這家買也有缺貨,以後要現點檢查比較好11/05 05:31
推 jerrysu74: 雷11/05 06:22
→ ez910115: 直接客訴了啦，還跟他講這麼多幹嘛11/05 07:01
→ warbreaker: 就別去。客訴也解決不了11/05 08:59
推 smartdry: 老實說這種狀況客訴也沒有用11/05 09:35
→ smartdry: 另外如果是用現場掃碼點餐，看不到完整電話號碼是真的11/05 09:35
推 medycyna: 看得出來不論是店經理或是總公司客訴的裁量權都太低 11/05 11:13
→ medycyna: 他寧願跟你凹也不願意賠你一些小東西讓客人高興回來 11/05 11:13
→ medycyna: 客人還要幫公司照顧員工情緒 還要說他們好辛苦之類 11/05 11:14
→ a79111010: 對這些連鎖店來說客人已經不是非常重要的事情 又不會跑 11/05 12:49
→ a79111010: 他們會優先處理的只有會到消保的或者食安方面會鬧大的 11/05 12:49
→ a79111010: 其他地方你客訴我也就聽聽就好 少你一個他也沒差11/05 12:50
→ a79111010: 少一個員工還比少一個客人可怕 都快沒人做了 11/05 12:50
→ suba1121: 店經理休假有時候還是會去店內處理事情的 所以來電顯示 11/05 15:07
→ suba1121: 是店內電話也是很有可能 另外掃碼點餐在忙的時候真的 11/05 15:08
→ suba1121: 不建議使用 我是覺得人手不足真的很可憐 有時候東西配好 11/05 15:09
→ suba1121: 聽櫃台叫了老半天電話也沒看掃碼的去取餐...蠻多人點一 11/05 15:09
→ suba1121: 點就在那邊聊天 11/05 15:13
→ suba1121: 說真的 你認為應該的服務的確是很理想化 但是如果換成 11/05 15:14
→ suba1121: 你是那一位店經理 要達成理想化的服務應該很難 11/05 15:15
推 smartdry: 應該是說櫃檯人員可能不會查 他只看螢幕的話會看不到這 11/05 20:57
→ smartdry: 是沒錯的 但後續的處理就是分店問題了 11/05 20:57
推 bu17: 人力荒是現實,沒店員連開店都難 11/05 23:35
→ mikejan: 系統查電話 不能隨便給工讀生用的吧11/06 06:41