※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1685007957.A.AE4.html
→ greg7575: 本版沒有客服05/25 17:47
推 a151091: 三樓還好，只是這飲料污染到食物通常外送員情願再多跑一05/25 17:49
→ a151091: 次（沒錢的）送新餐點過來05/25 17:49
→ a151091: 0800客服打下去吧！可以換一份新的給你，這外送員欠盯罷05/25 17:50
→ a151091: 了05/25 17:50
推 a151091: 塑膠袋看個人，遇到好一點外送員紙箱装一裝雙方方便05/25 17:59
→ a151091: 客人不會抓塑膠袋可以裝的餐點量05/25 18:00
→ VL1003: 這種直接客訴阿，要給點情面就換打到該外送餐廳罵而以。05/25 18:02
→ hoyumi: 送上樓可能要看 量多自己不買塑膠袋還不提供袋子很搞笑05/25 18:02
→ VL1003: 弄成這樣基本上就是沒帶大箱，只用小包還亂塞吧，正常飲料05/25 18:03
推 gn00661791: 我比較好奇為啥不買一個袋子方便人家送？05/25 18:03
→ VL1003: 歸飲料，食物會分開放，就算要偷懶放小包也是盡量這樣做。05/25 18:03
→ VL1003: 以麥自己的外送員來講，除非你一千全都買飲料，不然不至於05/25 18:04
→ VL1003: 一千左右就有一個人送不完的單啦，以前我外送偷懶沒裝大箱05/25 18:04
→ VL1003: 光踏板就都能塞到三個小包，每個小包可以裝三杯飲料欸...05/25 18:04
推 reaturn: 台灣的速食好像都沒有為外送方式設計飲料的分裝方法05/25 18:04
→ VL1003: 沒有，麥自己的外送，飲料類就是放小包還有專用杯架阿...05/25 18:05
→ VL1003: 但我以前做的時候不是就口杯，所以我不清楚現在多會灑。05/25 18:06
→ hoyumi: 你去超商超市購買大量東西沒有袋子是店家提供免費袋子?05/25 18:10
→ hoyumi: 現在換成麥當勞就變成人家必須提供?05/25 18:11
→ VL1003: 我是覺得很多人把麥自家的外送員跟 UE/熊貓的混在一起講，05/25 18:14
→ VL1003: 除非麥外包給這些平台，不然自家外送員配備好很多。05/25 18:15
推 tim880928: 比較好奇，反應之後有什麼補償之類的嗎？還是就只有說05/25 18:22
→ tim880928: 會反應？05/25 18:22
→ sfwejfish: 外送平台接M單還有特別獎勵，外包的大概覺得這是屎缺？05/25 18:23
推 SSSONIC: 自己下去拿 飲料就變這樣 跟袋子有什麼關係05/25 18:26
→ a27588679: 就這個外送員爛而已 跟有沒有袋子沒關係05/25 18:32
→ a27588679: 平常訂大量也沒有要買袋子的問題05/25 18:33
→ kmd: 總公司沒痛到就會依然故我，然後死忠的還是照樣買麥當勞05/25 19:04
→ zoids0308: 麥當勞自己去買都覺得麻煩了 何況是叫外送 ????05/25 19:20
→ li72716: 近期的客服怎麼都很廢的感覺 反應後沒什麼補償？05/25 19:30
→ li72716: 跟蝦皮一樣 客服=聽客人抱怨而已 的功能？05/25 19:30
推 busters0: 為什麼不買袋子05/25 19:35
推 DFIGHT: 你仔細看單子 買很多就可以比較 有時候是麥當勞送 有時候05/25 19:40
→ DFIGHT: 是”轉單” 看是轉給熊貓還是uber都有 然後比較麻煩的是05/25 19:40
→ DFIGHT: 要是外送app可以直接評價外送員 啊這種轉單的就比較麻煩05/25 19:40
→ DFIGHT: 百分之百是外送員的問題 客訴麥當勞也難以罰到該員05/25 19:41
→ DFIGHT: 而且麥當勞蓋子也有改 我以前放在車子裡都會灑出來 現在05/25 19:43
→ DFIGHT: 不會 這種蓋子都會灑出來 他肯定倒掉了05/25 19:43
→ prkfcpr: 雖然是外送員的問題，但你這些東西很明顯沒袋子也不好拿05/25 19:44
→ prkfcpr: 也是事實，這不用別人另外提醒吧05/25 19:44
→ prkfcpr: 你不知道的是把飲料裝紙袋裡如果放在後面的外送箱，因為 05/25 19:48
→ prkfcpr: 不好固定很容易傾倒，所以有些外送員會放在腳踏板的外送 05/25 19:48
→ prkfcpr: 箱，或是把飲料拿出來另外用杯架裝，這樣才穩定 05/25 19:48
推 GimO: 外送員問題 他可以選擇不要送 要送就該弄好 買袋子不是義務 05/25 20:02
→ ARCHER2234: 靠，原來快樂送可以拿上來阿，我點了一輩子都自己下去 05/25 20:14
→ ARCHER2234: 拿..... 05/25 20:14
→ ARCHER2234: 歡樂送，打錯 05/25 20:15
推 q2520q: 客服基本上就是浪費錢沒產值的單位，但是偏偏企業做的夠大 05/25 20:33
→ q2520q: 又不能沒有這個單位，所以大部分第一線客服很難會有什麼職 05/25 20:33
→ q2520q: 權 05/25 20:33
→ tank1998: 原因不就說了是外包嗎？為什麼還在糾結原因啊？你看該 05/25 20:51
→ tank1998: 店想怎麼跟你溝通和處理才是重點吧，你自己也說點了將 05/25 20:51
→ tank1998: 近百次也才出這一次問題不就代表是例外嗎？ 05/25 20:51
→ lyk191947: 找客服 結案 05/25 21:01
推 magic404011: 沒買袋子是一回事，外送送到全部灑出來是另一回事 05/25 21:02
推 a100213: 「外包的外送素質較低」呵呵 05/25 21:12
→ VL1003: 應該說外包的比較不可控吧，自己的外送員不可能會有沒辦法 05/25 21:14
→ VL1003: 送這些品項的問題，基本的杯架、保冷袋店內一堆。但外包的 05/25 21:15
→ VL1003: 就不一定會有這些東西，那就很吃運氣。 05/25 21:15
→ a765432112: 推56樓，然後就是反應客服看是要再一份還是怎樣，外 05/25 21:16
→ a765432112: 包的也不可能叫人家負責 05/25 21:16
→ a100213: 覺得外包的素質較差，那就叫麥當勞總公司不要開放訂單轉 05/25 21:16
→ a100213: 派給其他外送平台啊？ 05/25 21:16
推 medama: 好慘 05/25 21:28
→ KingSccasher: 如果你自己去麥當勞外帶買1000塊，你會怎麼拿？ 05/25 21:33
推 wellwel: 一堆人在糾結袋子，難道沒袋子，就可以這樣亂七八 05/25 21:40
→ wellwel: 糟送來嗎？？莫 05/25 21:40
→ wellwel: 名其妙 05/25 21:40
→ VL1003: 我也覺得糾結袋子很奇怪... 點官方的外送，預設本就該是官 05/25 21:46
→ VL1003: 方的人來送，杯子有杯架、保冷袋這種基本的東西可以用，真 05/25 21:46
→ VL1003: 的有沒有袋子沒差多少，反而是點多要不要送上樓還比較值得 05/25 21:46
→ VL1003: 討論一點，袋子真的沒差，是沒看過拿紙袋把加點的袋子裝在 05/25 21:47
→ VL1003: 裏面的嗎，正常麥的外送員根本用不到 XD 05/25 21:47
→ VL1003: 而且認真講，有袋子這狀況也差不多啦，沒杯架固定杯子的話 05/25 21:48
→ VL1003: ，不灑才奇怪，有杯架都可能因為騎車習慣灑出了，即便買袋 05/25 21:48
→ VL1003: 子也只是換個地方灑出來，然後食物跟飲料放一起就是一樣的 05/25 21:49
→ VL1003: 狀況，其實問題還是不會改變。 05/25 21:49
→ a120463: 不如叫拉拉送還比較好一點 05/25 21:53
推 kyo0208m: 如果是歡樂送自己送，不太可能會這樣 05/25 22:04
→ kyo0208m: 想問，最後店家有重做餐點補償嗎 05/25 22:05
→ tristawings: 跟有沒有袋子無關 外送員就是沒放好 我曾經買袋子結 05/25 22:33
→ tristawings: 果飲料照樣漏出來 炸雞薯條都被可樂沾濕了 從此以後 05/25 22:33
→ tristawings: 再也不買袋子 05/25 22:33
推 kido183: 外送服務是麥當勞自己提供的為什麼要強迫客人買袋子？紙 05/25 22:50
→ kido183: 箱不行？不然就不要接單 05/25 22:50
推 im31519: 麥當勞這蓋子運送就很容易側漏 跟袋子沒啥太大關係吧 我 05/25 23:03
→ im31519: 自己騎車外帶都如此 更何況一個不上心的外送員 05/25 23:03
→ im31519: 所以po主的不悅我可以體會 05/25 23:03
推 oresta: 既然對運送不專長，為什麼要做這工作？要求別人體諒？要 05/25 23:16
→ oresta: 求買個袋子改善技巧？ 05/25 23:16
→ darkMood: 不意外啊，外送多數就是最廢物的那群人在幹的啊 05/25 23:20
→ darkMood: 還能夠有什麼期待啊，上次訂餐難道讓外送員等了1分鐘。 05/25 23:21
→ darkMood: 得 05/25 23:21
→ darkMood: 就一副氣噗噗的樣子，這什麼水準啊，靠 05/25 23:21
→ excercang: 你沒買袋子就你的問題比較大 05/25 23:22
→ excercang: 那個除非是叫小黃開車送，不然騎車一定漏 05/25 23:24
→ a27588679: 我叫歡樂送那麼多次都沒漏難道他們都搭計程車？ 05/25 23:27
推 wingflys: 沒袋子不會自己備袋子，到顧客房門口再回收袋子喔 05/25 23:28
推 tsanning: 跟袋子無關跟外送員有關 何況有的外送平台會寫死一定綁 05/25 23:30
→ tsanning: 袋子 不寫死就應該無毀損的送達 不然就不要上架啊 05/25 23:30
→ wingflys: 外送員就是把餐點完整的送到顧客手中，為何顧客一定要 05/25 23:32
→ wingflys: 讓你好拿方便買袋子 05/25 23:32
推 Barefoot24: 點個一千多結果外送成這樣怪顧客沒多買塑膠袋，多買塑 05/25 23:41
→ Barefoot24: 膠袋套也只是套外面一層，跟裡面的飲料撒出來什麼關係 05/25 23:41
推 GaoAKCE: 這個很明顯就是外包給UE或者熊貓的，因為他們沒人送，所 05/25 23:41
→ GaoAKCE: 以這個是外包的外送員的問題。這類外送員就會糾結你沒有 05/25 23:42
→ GaoAKCE: 買袋子。直接先0800客服打下去，不管有沒有至少先打過。 05/25 23:43
→ GaoAKCE: 外包給UE或者熊貓，品質就真的很難說，有的就車上配備配 05/25 23:44
→ GaoAKCE: 好配滿，有的就一身輕裝啥都沒有。你遇到的絕對是後者， 05/25 23:45
→ GaoAKCE: 沒有固定，一定有打翻，然後說你沒買袋子才會打翻。 05/25 23:46
推 GaoAKCE: 至於買不買袋子，因為麥當勞有自己的大袋，他們要裝要拿 05/25 23:49
→ GaoAKCE: 都很方便，UE熊貓大箱都綁車上，拆不下來。有小箱的不多 05/25 23:50
→ GaoAKCE: 大都是用小袋。小袋飲料裝滿了，紙袋那些他們就沒辦法拿 05/25 23:51
→ GaoAKCE: 沒有買塑膠袋，他們就只能抱上去了。大概就是這種狀況了 05/25 23:52
→ VL1003: 樓上說的差不多，反正 UE/熊貓 跟麥當勞外送員生態真的不 05/26 00:10
→ VL1003: 太一樣就是，糾結袋子的八成根本不知道差別。 05/26 00:10
→ VL1003: 不過覺得麥選擇外包給 UE/熊貓的方針蠻爛的就是，那些能保 05/26 00:12
→ VL1003: 護餐點的配備要 UE/熊貓 準備其實也不太合理。 05/26 00:12
→ VL1003: 不過麥的外送員一直都很缺就是，以前沒外送平台就這樣了。 05/26 00:16
推 petesegex: 這也太慘烈了吧！直接沒食慾欸... 05/26 00:49
噓 edwin5571832: 認真回你 1000元的餐點份量很多耶 就算是麥當勞自 05/26 01:19
→ edwin5571832: 己的外送員裝備齊全也很難拿了 更何況交給外包的 05/26 01:19
→ edwin5571832: 買個袋子雙方都好很難？ 05/26 01:19
推 hana0616: 有一次叫外送也是7、800的量，有買袋子，結果送達樓下並 05/26 01:35
→ hana0616: 且我下去拿的時候，外送員分別把餐點及袋子拿給我，還叫 05/26 01:35
→ hana0616: 我現場自己裝一下... 05/26 01:35
推 key88123: 麥當勞1000 不多吧 套餐也才幾套 05/26 01:38
→ key88123: 漏成這樣真的太扯了 05/26 01:39
→ PENNYsafe: 難怪只能當外送員 05/26 01:41
推 YEHjH: 麥當勞漲價這麼多，1,000也不能買多少 05/26 01:52
→ VL1003: 1000 真的沒很多... 而且食物類非常輕，重的都是湯或飲料 05/26 01:59
推 almondchoco: 為什麼買那麼多不買袋子，這樣造成外送員困擾 05/26 03:18
推 airphone: 麥當勞可樂我自己騎摩托車放置物櫃每次買每次漏 05/26 04:47
→ airphone: 後來就學乖外帶都帶環保杯還省5塊 所以外送的漏很正常 05/26 04:47
→ airphone: 可樂漏出來跟甚麼袋子沒關 而是塑膠蓋店員沒用封條黏好 05/26 04:50
推 Diancie: 有沒有買袋子根本沒差 送到現場店員還不是把袋子拿出來 05/26 07:02
→ Diancie: 叫你自己裝 05/26 07:02
噓 a456618: 積非成是大可不必 05/26 07:34
推 dsa3717: 以外送員角度來說，麥當勞杯蓋非常非常糟糕 05/26 07:52
推 dsa3717: 然後杯身高但是杯架比較扁平，固定程度有限 05/26 07:56
推 chocopie: 買了袋子一樣漏的啦 05/26 08:12
推 Sand5287: 客訴阿 麥會補給你 再一次爛就再吵一次 本來就該完整送 05/26 08:53
→ Sand5287: 來的東西搞成這樣 05/26 08:53
推 uf1276: 欠客訴而已 打下去了 05/26 09:27
噓 y831007: 重點根本不是袋子 是外送員素質 原PO也沒說不能買袋子 05/26 09:40
→ y831007: 只是以往經驗都不用買 05/26 09:40
→ wurenben: 麥當勞的杯子加杯蓋很容易漏,如果沒有小箱加杯架99%會漏 05/26 09:54
→ jiunmoon: 現在一千塊買麥當勞根本沒很多也就3～4份套餐而已 05/26 10:50
→ jiunmoon: 且沒買袋子不表示就可以把飲料弄成這樣吧.... 05/26 10:51
推 domy1234: 這種外送素質買袋子只會多拿到一個沾滿可樂的袋子而已 05/26 11:20
噓 Goog1e: 為什麼要委屈成這樣還來發一大篇問是不是自己的問題 05/26 11:51
→ Goog1e: 他說要幫你換你就說好啊 請他負責換正常的餐點來啊 05/26 11:51
→ Goog1e: 然後店長那個回應你真的吞得下去？外送員有問題影響到餐點 05/26 11:52
→ Goog1e: 那就請店家賠餐點啊 看是要賠錢還是重做一份都可以 05/26 11:52
→ Goog1e: 真的太奇葩了 覺得體驗很糟 然後好委屈 結果竟然是上網寫 05/26 11:53
→ Goog1e: 一大篇文章問說是不是自己的問題 看完整個黑人問號 05/26 11:53
噓 hdxyz: 買個袋子很難? 05/26 12:49
推 ringfan: 沒買袋子不是你的問題，外送條款並沒有餐點過多需強制買 05/26 13:29
→ ringfan: 袋子的規定。就算沒買袋子，餐點送來的品質也不該是如此 05/26 13:29
→ ringfan: 。好奇店長有再補餐點給你或做其他回饋嗎？通常客服0800 05/26 13:29
→ ringfan: 打下去各分店會比較重視。 05/26 13:29
推 may8010: 直接請店家換餐點就好 05/26 14:05
推 kumadaisuki: 一直怪罪原PO沒買袋子，只是一群愛 推卸責任 的廢物 05/26 14:14
→ p3: 沒買袋子就可以這種品質？運費付假的？ 05/26 14:48
推 Blazeleo819: 所以有賠你餐點嗎？還是就打電話say sorry? 05/26 15:17
→ Blazeleo819: 這樣的運送品質還要收運費，乾脆不要做外送好了 05/26 15:18
→ Blazeleo819: 推文還要檢討原Po也是很好笑 05/26 15:19
推 jude187031: 麥當勞那個紙杯架超難拿欸 之前從外送那邊拿過來底座 05/26 15:19
→ jude187031: 還濕到破開來 05/26 15:19
→ jay0215: 那個膩好傳神～ 05/26 15:32
推 skytowerlll: 去超商買袋子是為了讓自己好拿，不是讓店員好裝 05/26 17:07
→ skytowerlll: 外送也一樣。 是外送來之後看自己有沒有袋子的需要 05/26 17:08
→ skytowerlll: 而不是讓店家好裝好送。 不然這就不該是選配，而是一 05/26 17:08
→ skytowerlll: 定量以上就限定需要購買袋子。 05/26 17:08
噓 VividAria: 買袋子買袋子買袋子買袋子買袋子買袋子買袋子好嗎????? 05/26 18:13
噓 VividAria: 不爽就不要吃 學乖了下次就會知道怎麼做了 嘻嘻 05/26 18:19
推 dsa3717: 客訴的時候麻煩請麥當勞改成封膜 05/26 18:40
→ asdfg5678: 不差你一個客人，下次買袋子。 05/26 20:08
噓 nlriey: 不買袋子真的很難拿 05/26 21:30
推 a79325416: 外送平台這樣應該可以免單+優惠卷，挺爽的 05/26 21:38
噓 king3768: 外送員有問題是事實，沒買袋子也是問題，一碼歸一碼 05/27 01:12
推 king3768: 自己買過一次就會知道有沒有袋子對彼此來說都可以避免 05/27 01:14
→ king3768: 很多問題，將心比心 05/27 01:14
推 Porops: 有些只會跳針不會討論的真的無視就好 05/27 10:15
推 bogum2645: 外送很雷，但省2元讓自己一肚子氣還吃廚餘 05/27 13:47
推 JingmeiSta: 客人本來就可以選擇不買 你外送要自己想辦法安全送達 05/27 18:19
→ JingmeiSta: 如果還要檢討客人不買袋子 那系統就應該強制買袋子 05/27 18:20
→ bbcer: 所以聯絡原PO的店長，最後有給任何實質補償嗎？ 05/27 18:40
→ bbcer: 外送不是要支付額外運費嗎？外送員出狀況是公司要負責吧？ 05/27 18:44
推 stfang925: ptt真的一堆領188薪水 幫資方盡心盡力的 05/27 19:25
噓 S000105X: 點到1000多元都幾個紙袋了還不買袋子 05/27 19:50
推 alien818: 跳針的無視就好,你沒問題 05/27 20:09
→ lessonone: 買袋子也會漏在裡面泡濕食物啊,我也是遇到一次就戒掉 05/27 20:21
→ lessonone: 外送了 05/27 20:21
推 domosha: 在那邊喊應該要買袋子的，真的是又奴又無腦欸，我就點外 05/27 20:51
→ domosha: 送到家我到底買袋子幹嘛啦？要當外送員不就是公司提供或 05/27 20:51
→ domosha: 自己準備配備啊，顧客還得幫你準備，薪水要不要也給顧客 05/27 20:51
→ domosha: 領？ 05/27 20:51
推 Louis1212: 這樣要拒收加客訴，不過當下就要餓肚子了 05/27 22:06
推 CFfisher: 好好笑，買袋子就不會灑在裡面嗎？我就買過袋子還是漏 05/28 01:42
推 Gardenia0603: 店長回應好爛，無可奈何但你餐點被灑成這樣就可以 05/28 03:33
→ Gardenia0603: 推卸喔…確保餐點完整性不是基本的嗎 05/28 03:33
推 king3768: 歸根究底還是麥當勞飲料不封膜，造成無論外送或外帶都會 05/28 12:59
→ king3768: 有一樣的問題 05/28 12:59
噓 GX90160SS: 跟袋子到底有什麼關係 麥當勞外送不能自己準備好環保箱 05/28 23:46
→ GX90160SS: 送達? 05/28 23:47
→ GX90160SS: 只會無腦跳針 05/28 23:47
噓 cute880509: 提袋子的到底邏輯怎麼了 05/29 01:43
推 rugia813: 還是一堆人在糾結袋子 05/29 11:04
噓 RYoYo506: 說沒買袋子的真的看得懂內文嗎 05/29 12:24
推 firingmoon: 整篇重點是在袋子嗎，有袋子就不會灑嗎 05/31 13:49
推 ldt1025: 麥的飲料蓋比阿婆還會漏，幾十年了都沒改好過 06/02 09:23
推 almondchoco: 麥的飲料蓋爛透了，就算不是外送，只是拿著喝都會溢 06/03 19:46