[問題] 防疫期間的麥當勞晚班

大家豪 剛剛 (23:30) 突然肚子餓 一時起意想吃麥當勞 但看到的情況實在讓我傻眼... 櫃檯是位打領帶的服務生 (組長?) 他收錢後完全「沒洗手、沒消毒」 就去摻薯條、拿薯條、拿漢堡 甚至還去拿冰品！倒玉米濃湯！ 然後再回去收錢，無限輪迴... 防疫期間大家這麼注重安全 這位櫃檯人員可以說是完全無視 即使是非防疫期間 也不符合規定吧？ 然後其實還有一位打領帶的冗員 從頭到尾袖手旁觀 時不時的看著他放在吧台上的資料 當時至少有6組客人在等餐和點餐 這位冗員 要是他從頭看到尾不幫忙也就算了 中間突然就拿起手套進廚房 一樣沒洗手！ 就直接拿食物... 這家店其實一直以來態度就不好 該怎麼做才能讓他們反省？ 打去客訴有用嗎？ -- 不，其實本魯學生時代也去過麥當勞打工。當時櫃檯人員是絕對禁止未洗手就摸餐品、進 廚房。甚至即使原本就在廚房的人員，也會定時被品管要求脫手套洗手，當時手都洗到要 爛了... 所以看到這樣品質的麥當勞，真的覺得太扯了，還摸蛋捲冰淇淋欸！ 客訴了啦，電話根本沒人接，只好用留言的 你太貴了啦... 客訴！ 以前做過麥當勞後，我都推薦朋友可以吃，因為自己都覺得太乾淨了吧？ 可能分店管理不同，又或者現在老闆不同了... 對啊，覺得就算換老闆也不至於此吧？ 那我討個安慰就好，畢竟看來很多版友都有這樣的經驗、這樣的店見怪不怪了。下次想吃 的話，鼻子摸摸跑遠一點去買 掉在地上還敢撿起來給？這在當初我打工的店裡一定被叫到後台幹爆... 以前櫃檯給錯客人餐點（客人根本還沒碰到），餐盤上的東西是直接進垃圾桶的。那時做 廚房的我看了好揪心啊... 其實很久以前櫃檯人員確實可以碰醬料包，但後來有改成櫃檯收付制度（就是明明很擠， 還要分成收錢跟取餐兩個通道）。那時取餐也變成由非結帳人員負責。 現在比較大的店甚至有設取餐櫃檯，所以基本上餐點和醬料包都要由非結帳人員來負責給 。 對，他根本全包了
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→ jgfu: 所以你到底是去哪一家店？07/20 00:29

→ mevellous: 要嘛直接客訴要嘛就寫哪間店07/20 00:34

推 ananbig: 一直以來都這樣不是嗎07/20 00:53

→ az61007: 一直以來? 不就代表你也默默接受這個店的樣子嗎07/20 01:04

噓 cloud880428: 客訴啊07/20 03:07

噓 ronale: 一直以來……請客訴07/20 05:53

噓 CZXtar: 所以我說那個客訴呢07/20 08:22

噓 steven60116: 客訴阿07/20 08:41

推 raistlin349: 當然是叫mos出來扛啊07/20 09:45

推 mos: 很抱歉讓您有不好的消費經驗 已向該店員溝通 並加強衛生教育07/20 09:48

推 h14315324032: 樓上不是Mos嗎XD07/20 09:52

→ ggyyhippo: 樓樓上不是肯德基的嗎? 怎會回麥當勞XD07/20 09:54

推 sakyle: 你說的冗員很像領班，有些領班的確蠻冗員的07/20 10:11

→ Levesque: 好奇有哪間分店有確實執行碰食物前先手部消毒的？完全沒07/20 10:55

→ Levesque: 遇過07/20 10:55

→ VL1003: 沒遇過不代表這是正確的阿，一些小店都能做到拿錢後馬上消07/20 11:11

→ VL1003: 毒了，麥卻做不到本來就很奇怪。07/20 11:12

推 mayotte: 客訴07/20 11:55

→ oc4r: 林益全不用出來道歉嗎？07/20 12:20

推 Hans2479: 衛生局檢舉。他們就會被盯了 07/20 19:05

推 Goog1e: App可以填問卷 關於清潔和消毒的都給1分 電到飛起來 07/21 00:42

→ Goog1e: 然後白天再打個電話給客服07/21 00:43

→ Goog1e: 奇怪 推文怎麼有人覺得理所當然 所以一日麥當勞都演的？07/21 00:44

→ Goog1e: 越大的跨國連鎖企業對衛生的要求越嚴格 07/21 00:44

→ Goog1e: 做不到的分店有絕對的疏失 可以收起來了 07/21 00:44

→ comjj45: 很意外嗎？麥當勞又不敢強制用行動支付或點點卡07/21 04:09

→ TDOO: 你要先拍照拍影片上傳油吐，ig，臉書，推特，最好鬧到國際07/21 08:02

→ TDOO: 上，各種報導後，再去客訴，我保證超有用 07/21 08:02

→ TDOO: 如果你只客訴，那就是討個安慰而已 07/21 08:03

→ chiu: 我反而很介意外帶薯條，番茄包直接放在熱騰騰的薯條上，比你07/21 10:42

→ chiu: 說的沒洗手、消毒在工作還更髒，醬包包裝不是食物，補貨時07/21 10:43

→ chiu: 髒手摸、掉地上撿起來都很一般，外帶時店員放紙袋把醬包碰 07/21 10:44

→ chiu: 到薯條好像都不會覺得怎樣，但這還很常發生07/21 10:45

噓 jgfu: 所以你到底是去哪一家店？07/21 15:55

推 pinkwl6: 話說櫃檯人員直接拿醬包，再丟進外帶紙袋裡也會接觸到食07/21 15:59

→ pinkwl6: 物（薯條）我有致電到080反應過，但看來沒改善07/21 15:59

→ pinkwl6: 有時候他們在備餐，為了確認餐點有沒有漏，也是會用那雙 07/21 16:00

→ pinkwl6: 沒洗手的手翻攪產品，我也覺得很噁心。07/21 16:00

推 BECW: 麥當勞一直以來都差不多這樣吧，記得以前有寫過反饋但沒感覺07/23 14:27

→ BECW: 有改善sop07/23 14:27

推 BECW: 我都說不要紙巾 醬料通常都放飲料那袋 因為不太想像上面板友07/23 14:29

→ BECW: 說的一樣07/23 14:29

→ BECW: 收銀拿薯條裝進袋子裡其實手髒就會碰到袋子內壁一定會碰到薯 07/23 14:31

→ BECW: 條 07/23 14:31

→ BECW: 裝飲料有些店員拿杯蓋會去摸杯蓋內側 加上現在是就杯蓋喝的07/23 14:32

→ BECW: 讓收銀裝真的噁07/23 14:32

推 Hans2479: 收銀又摸杯蓋內側或紙杯上緣要喝的地方 07/23 17:47

→ Hans2479: 真的噁07/23 17:47

推 Hans2479: 可惜台灣大多數餐飲或服務業很少注重這個07/23 17:49

推 dowbane: 鏟薯條嗎? 07/27 11:25