[抱怨] PK雙饗卡APP被盜刷

看板 fastfood
作者 gn02520469 (天光雲影)
時間 2018-12-18 12:04:44
留言 37則留言 (24推 0噓 13→)

12/12號的時候去買了肯德基。 在我購餐之後的十分鐘,點數莫名其妙的被扣了400點。 12/14號跟店家反映後,調了監視器確認購餐人不是我,店家說明總公司會直接聯絡我。 一直等到12/18,一直沒收到總公司的電話,撥打客服以後,客服表示會催促廠商處理。 40分鐘後點數終於歸還。 雖然說沒有什麼實質的損失,畢竟點數回來了。 但沒有補償還是令人不爽。 不貼店家是因為該店的店員服務態度都很好,不想公布店家名稱造成困擾。 事情也算落幕了。 就當跟各位版友分享一下,PK卡的APP可能會出的問題跟店家的處理態度。 -- 據店家和客服的說法,該名顧客也是出示手機刷QR碼。 就成功扣款到我的會員帳戶了。 據店家和客服的說法,該名顧客是用自己的會員帳戶進行扣點折抵現金。
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This: 所以是怎麼被盜刷 不是要秀QR碼嗎 12/18 12:09

This: 還是說 盜刷的人直接報電話 然後請店員扣點數 12/18 12:09

dann255181: 直接報電話應該是沒辦法扣 12/18 12:11

Banrin: 帳號被盜吧… 12/18 12:12

lkk61432: 直接報電話其實可以扣 必勝客是這樣 肯不清楚 12/18 12:27

yyc1217: 可能是App後段出問題了吧 12/18 12:27

This: 必勝客店員可以直接扣點數或換優惠券 肯德基不確定 12/18 13:00

skyswolf: 照你這樣講 這不算盜刷吧 是app出錯而已 12/18 13:20

skyswolf: 我想說盜刷你不去吉盜刷的還想要店家補償 12/18 13:21

LoKingSer: 所以意思是對方出示自己的QR條碼來扣點,結果公司系統 12/18 14:42

LoKingSer: 出問題扣到你的是嗎? 12/18 14:42

smartdry: 應該是樓上說的那樣 我之前也有發生過 12/18 14:48

smartdry: 出示自己的APP 刷出來不是我的 12/18 14:49

smartdry: 肯德基直接報電話可以扣 但為了避免盜刷 SOP都是要客人 12/18 14:50

smartdry: 出示APP才能扣點或用券 12/18 14:50

moneypack3: 被盜帳號你會被強制登出,所以應該只是出錯 12/18 15:07

wenmilkyway: 必勝客可以手機直接扣,因為我都沒登APP過XD 12/18 15:16

judogirl: 這不像是盜刷 是系統出問題 12/18 16:58

genesiss: 應該是系統中你的紀錄沒消掉所以下一個人才會扣到你的吧 12/18 16:59

achiau0227: 可以報電話直接扣!!有試過 12/18 17:16

schumi0903: 兌換的人不覺得有異嗎? 12/18 23:07

ge99764: 你說的是那個生日要從現在一個月一個月往前翻的天才APP 12/18 23:31

ge99764: 嗎? 12/18 23:31

bigdi: 之前生日禮KFC orPizza都直接讓我報電話欸 12/18 23:46

zChika: 樓上上說的是麥當當吧,PK卡哪有需要一個月一個月翻 12/19 00:03

zChika: 另外在用PK卡時,除非你打開APP或有看收據不然不會寫點數 12/19 00:04

ge99764: 我剛剛還特地下載回來確認 確實要 註冊填生日的時候 12/19 00:14

smartdry: 生日有年份可以選吧.... 12/19 00:24

dwyanelin: XD 所以到底是APP爛還是不會用APP 12/19 01:01

nadoka: 應該是POS雷 12/19 01:10

waterblue85: 店員都比較喜歡客人報電話 12/19 01:12

waterblue85: 刷會員條碼不太靈敏的樣子 12/19 01:12

yocobra: 好恐怖的感覺,想說最近要辦 12/19 11:09

azlbf: 因為你沒報警 被搓掉 12/20 18:44

azlbf: 應該直接報警的 12/20 18:44

okgothen: 看了你的文趕快開一下自己app看點數在不在 01/03 09:45

gwindowsxp: 剛剛家人報電話的確就可以扣點,趕快叫他重結帳有還 03/05 15:35

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