※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1544425501.A.FF8.html
→ mos: 喔。12/10 15:09
→ s9306302100: 花錢是大爺的心態?一開始麥當勞說等等送過去他自己12/10 15:19
→ s9306302100: 不想等說不要,是要光速送到家才叫馬上??後續補償12/10 15:19
→ s9306302100: 要又不要的心態都別人的錯那副嘴臉真噁心12/10 15:19
推 Banrin: 笑死從七點多等到九點欸 是我就不理會睡覺了12/10 15:23
→ Banrin: 店員版。12/10 15:23
推 abaibai: 但麥的確有錯啊樓上= =12/10 15:23
→ smallshow3: 我會叫他丟信箱耶...又不是現作的12/10 15:27
→ justo180: 麥克雞塊附的,也算是是花錢買的啊,不懂強調單獨花錢12/10 15:35
→ justo180: 買的意義在哪12/10 15:35
推 LastAttack: 原PO氣的點不是優惠券要寄卻沒寄,要送卻超拖嗎@@12/10 15:35
→ justo180: 買麥克雞塊附的,沒有拿到,難道就比較理虧嗎?抓錯重點12/10 15:37
→ justo180: 了吧12/10 15:37
→ Baflower: 某樓邏輯已死12/10 15:38
→ Baflower: 原來拒絕補送也不行12/10 15:38
→ Baflower: 重點是這句12/10 15:38
→ Baflower: 「不知道方不方便「現在」外送餐卷給我,他們馬上就會 12/10 15:38
→ Baflower: 出發了。我答應之後,一直到九點多都還沒有外送給我」 12/10 15:38
→ Baflower: 根本不是原Po要又不要的心態好不好,笑死 12/10 15:38
→ Baflower: 拖拖拉拉還不能抱怨就是了12/10 15:38
推 stf8797: 如果說激憤的是店員的話,覺得什麼東西都可以隨時馬上外12/10 15:38
→ stf8797: 送到手的大概是沒工作過吧...12/10 15:38
→ LastAttack: 人家第一時間根本沒要求要馬上送醬來,券也是說用寄的12/10 15:40
→ arlun: 雖然麥當勞有他的問題 但他真的是少數願意積極處理的店家了 12/10 15:41
→ arlun: 多的是叫你自己去拿或是下次去拿…12/10 15:41
→ Baflower: 樓樓上,卷的部分麥當勞說要現在拿給他,結果也沒等到 12/10 15:42
→ Baflower: ,或許是這點讓人比較不愉悅吧12/10 15:42
噓 dwyanelin: 附的還不是一樣,跟花錢買一點關係都沒 12/10 15:42
噓 jaihi: 真難搞12/10 15:42
→ LastAttack: 就好。店家後來問能不能外送就好,有提及"現在"就外送12/10 15:43
→ LastAttack: 原PO才答應。假如只晚到30分鐘那種也就算了,"現在"送12/10 15:44
→ LastAttack: 但兩小時候才到欸 12/10 15:44
→ arlun: 不過1016其實原po表達的方式就是要對方送啊 不知道幹嘛不 12/10 15:45
→ arlun: 收還要上網客訴 有點看不懂 12/10 15:45
→ Baflower: sorry樓上我沒看完你的推文orz 12/10 15:45
→ arlun: 更正1206 12/10 15:46
→ PaoWann: 當然可以不理會睡覺啊,自己的權益自己顧,人家有要賠償 12/10 15:47
→ PaoWann: 而且是願意配合你的,自己不積極,後續酸言酸語搞這麼麻 12/10 15:47
→ PaoWann: 煩,我就不認為全是麥當當的問題了。 12/10 15:47
→ PaoWann: 當然麥一直想送餐卷問題也很大啦,老實說忘記給商品應該 12/10 15:47
→ PaoWann: 要更有誠意的解決問題才對。 12/10 15:47
→ arlun: 不過如果店家向你解釋工讀生忘記 所以兩個小時才送給你 這 12/10 15:48
→ arlun: 個理由我不覺得有人會接受… 12/10 15:48
→ arlun: 通常最好的處理方式就是趕快再補送 12/10 15:49
推 GGLA5566: 不就說上網客訴是要逼他們停止騷擾嗎 12/10 15:52
→ GGLA5566: 如果有人殺到我家樓下逼我收東西 12/10 15:52
→ GGLA5566: 我也會客訴總公司啊 12/10 15:52
→ cgser: 很簡單的事,原原po有將事情複雜化的能力^^ 12/10 15:56
噓 s9306302100: 你說我員工 我還說你奧客代言人咧,麥當勞沒給的確就 12/10 16:11
→ s9306302100: 是錯了,後續麥噹勞盡力補償,還在哪擺高姿態?不要 12/10 16:11
→ s9306302100: 就直接徹底拒絕在那欲拒還迎造成自己困擾是哪招? 12/10 16:11
→ ringlili: 補償過程三番兩次出包,被酸也是剛好。 12/10 16:12
→ arlun: 酸歸酸 基本還算是處理這類事件上較積極的店家就是了 12/10 16:16
→ arlun: 其他根本沒有這個機會 大概最前面就說不好意思 請你自己有 12/10 16:16
→ arlun: 空來拿… 12/10 16:16
噓 s89129: 畫錯重點 12/10 16:16
→ ringlili: 不過既然是用錢買的,漏給就退醬料錢吧 12/10 16:21
推 linda17a3: 有一次回家發現完全沒有番茄醬 他馬上外送來!還送我 12/10 16:48
→ linda17a3: 香芋派! 12/10 16:48
→ cgser: 我有幾次等比較久,麥有多送東西,觀感上還是不錯的 12/10 16:56
推 senior: 不要等送醬(相當正常)就不能反應漏送嗎 什麼邏輯 12/10 17:10
→ houuk: 為一個5塊錢的糖醋醬氣成這樣,我也是笑惹 12/10 17:22
噓 im31519: 服務業真辛苦 要搞懂這些奧客玻璃般的內心世界~ 12/10 17:23
推 JJmouseGji4: 各位店員別生氣 祝你們以後買便當都少塊肉 然後晚兩 12/10 17:37
→ JJmouseGji4: 個小時補給您 別生氣唷 12/10 17:37
推 ANman: 整件事的關鍵就是店家看似有誠意要處理實際在處理時卻又讓 12/10 17:37
→ ANman: 人感覺不太積極 12/10 17:37
推 JJmouseGji4: 反正就欠客訴 員工訓練那麼爛還敢出來護航還以為是 12/10 17:41
→ JJmouseGji4: 反串 真的傻眼 12/10 17:41
噓 s9306302100: 各位自以為的拜託不要踏進麥當勞 進去出來外面給車 12/10 17:48
→ s9306302100: 撞 一同抵制麥當勞好嗎?別一嘴說爛 一嘴又吃麥當勞 12/10 17:48
推 BayLife: 有人崩潰了XD 12/10 17:57
推 XiaoSung: 崩潰了崩潰了,等等就會開始戰人品了 12/10 18:14
→ gotohikaru: 這板哪管你那麼多 工讀生板不是叫假 你罵啥都可能會因 12/10 18:18
→ gotohikaru: 為違反板規被桶 但不分青紅皂白就噴人奧客絕對沒事XD 12/10 18:18
→ gotohikaru: 都有專門用"雖然全是店家的錯,但顧客的應對沒100分" 12/10 18:20
→ gotohikaru: 這種理由 專門噓顧客的板友在了 你最後一句實在太天真 12/10 18:21
→ rmoira: M自己漏給又爽約 還要檢討消費者耶 pt是有多鐵啊 12/10 18:32
噓 s9306302100: 一有不同意見就在那戰是店員不就更崩潰更可笑,世界 12/10 18:39
→ s9306302100: 以你為中心轉喔 12/10 18:39
推 Ken99523: 一堆跟自己意見不同就被打成店員,有點包容心很難嗎真可 12/10 18:43
→ Ken99523: 憐自以為呢 12/10 18:43
推 JJmouseGji4: 所以是不是店員啦 不是的話也可去應徵了啦 堪憂的邏 12/10 18:58
→ JJmouseGji4: 輯力還在秀下限 逗點前後兩句怎麼可以那麼沒關聯啦 12/10 18:58
→ JJmouseGji4: 到底誰沒包容心 到底誰在自以為 12/10 18:58
→ charlieinin: 這板的風氣就這樣,意見不同都是親友團/店員 12/10 19:44
→ BBDer: 垃圾麥當勞 12/10 21:09
推 godswd: 講店員的也該檢查一下腦袋,第一線做事的智商水準絕對沒 12/10 21:30
→ godswd: 有推文這麼差好嘛 12/10 21:30
→ godswd: 會把這種事情拖幾天才處理,下指令的人真的堪憂,有早發 12/10 21:33
→ godswd: 性失憶的可能,真的要認真看待 12/10 21:33
→ LoKingSer: 漏給是麥當勞的錯這點沒問題,但後續原PO開酸那段就講 12/10 23:15
→ LoKingSer: 得好像“你們再繼續拖不趕快補送試試看啊!” 12/10 23:15
→ LoKingSer: 直接果斷拒絕”不需要補送什麼兌換券,這件事到此為止 12/10 23:15
→ LoKingSer: ,請勿再打擾”不就好了? 12/10 23:15
→ bruce79: 樓上 你認真點看好嘛 購賣日11月30日 到原原po酸麥不想送 12/10 23:24
→ bruce79: 就算了是12月6號的事了 都一星期了是酸不得喔 12/10 23:24
噓 iamseanx: 盡力補償了結果還讓人感受很糟,s93也會包容嗎? 12/10 23:45
→ LoKingSer: 啊問題是原PO這樣一酸,對方就會想說“慘了!這客人現 12/10 23:45
→ LoKingSer: 在一定氣炸,我得趕快派人去補送給他!”然後就發生後 12/10 23:45
→ LoKingSer: 續的事情啦! 12/10 23:45
→ flydogbus: 補償送不出去營運應該更擔心 但是送的流程又很糟糕 12/10 23:58
→ flydogbus: 應該是有某種程度的誤解吧 12/10 23:58
推 q2520q: 我是不知道讓客人等一個糖醋醬要等兩個小時是有什麼好護航 12/10 23:59
→ q2520q: 的啦而且還是別人花錢買應該要給的,是這個糖醋醬美國原裝 12/10 23:59
→ q2520q: 進口剛到店正嗎? 12/10 23:59
推 a27588679: 客人買的東西沒給本來就要"專案"處理,還等等送勒= = 12/11 00:29
→ a27588679: 是不是沒出過社會啊? 12/11 00:29
推 bq99: 題外話,以後餐點都要當場確認啦,每個人都打去說少什麼, 12/11 00:41
→ bq99: 店就倒了 12/11 00:41
推 DaKyu: 有個在那詛咒他人被車撞的,這該桶了吧?!! 12/11 02:35
→ LoKingSer: 其實我對樓樓上的問題也抱有一個很大的疑問,怎麼證明 12/11 03:43
→ LoKingSer: 客人打來說餐點有遺漏不是說謊? 12/11 03:43
推 vvind: 以麥的品牌就是相信客人阿,虧多了自然會改SOP,要搞爛也 12/11 07:57
→ vvind: 可以盡量測試客人啦 12/11 07:57
→ tmds: 原來這麼多人都對一個5元的醬包這麼重視... 12/11 08:30
→ Jonghwa: 這篇更好笑XD 12/11 08:33
推 ki97680: 我額外加錢買 還沒拿到 這不是多少錢的問題 12/11 12:47
推 SharronHuang: 我也覺得不是多少錢的問題。一堆人說為了一個___這 12/11 14:04
→ SharronHuang: 麼計較…叭啦叭啦 12/11 14:04
推 q2520q: 這跟多少錢沒關係,東西少就是少給,難道還要看價值多少嗎 12/11 14:07
→ q2520q: ? 12/11 14:07
推 rmoira: 奇怪欸 5元就不用計較喔? 那M幹麻跟客人計較糖醋醬要錢! 12/11 14:18
→ rmoira: 反正才5元嘛!客人少給也沒關係啊 12/11 14:18
→ LoKingSer: 我的看法跟33樓一樣,原PO在12/06那段回應給人的感覺 12/11 14:31
→ LoKingSer: 就是想要對方補送,但是對方送來又不要……真的不想要 12/11 14:31
→ LoKingSer: 就果斷拒絕何必跟店家扯這麼多,引來後面不必要的麻煩 12/11 14:31
→ LoKingSer: 直接掛對方電話,對方怎麼知道你到底是要還是不要? 12/11 14:37
推 JJmouseGji4: 我的看法跟樓上不一樣,店家在12/05那段回應給人的感 12/11 16:08
→ JJmouseGji4: 覺就是想要補送給原PO,但是說現在出發結果2個小時才 12/11 16:08
→ JJmouseGji4: 送到......真的不想送就果斷拒絕何必跟原PO扯這麼多 12/11 16:08
→ JJmouseGji4: ,引來後面不必要的麻煩 12/11 16:08
→ JJmouseGji4: 逃避問題,原PO怎麼知道你到底是想送還是不想送 12/11 16:09
→ LoKingSer: 店家最好是有那個立場可以說我漏餐點但是我不想送啦= 12/11 16:48
→ LoKingSer: =樓上你是不是搞錯了什麼= = 12/11 16:48
推 JJmouseGji4: 店家最好是有那個立場可以漏餐點但又拖那麼久才送啦= 12/11 17:04
→ JJmouseGji4: =閱讀測驗對你來說很難嗎 12/11 17:04
→ LoKingSer: 所以你講得跟我講得有衝突嗎?還是你覺得店家遺漏餐點 12/11 17:18
→ LoKingSer: 可以跟客人說我不想送? 12/11 17:18
→ LoKingSer: 討論就討論不用講一講開始在那邊嘴人什麼閱讀測驗難不 12/11 17:19
→ LoKingSer: 難的,不會顯得你的言論有比較高尚 12/11 17:19
推 JJmouseGji4: 所以不要拖那麼久才送是不是就不會有後面不必要的麻 12/11 17:36
→ JJmouseGji4: 煩 然後有沒有衝突你可以自己綜合你這兩篇回的再看 12/11 17:36
→ JJmouseGji4: 看我回的 到底是哪裡省去就可以不用引起不必要的麻 12/11 17:36
→ JJmouseGji4: 煩 而且我並沒有要我的言論多高尚 從我在回應你的時 12/11 17:36
→ JJmouseGji4: 候我就覺得好噁心喔 以後一定會後悔浪費時間在這邊 12/11 17:36
→ JJmouseGji4: 的那種 順便再跟你說啦 你沒有說不要然後就直接掛了 12/11 17:36
→ JJmouseGji4: 汽車貸款的電話 他們絕對不會以為你要汽車貸款啦 大 12/11 17:36
→ JJmouseGji4: 腦是個不錯的東西請好好使用 12/11 17:36
→ LoKingSer: 開嘴囉!開嘴囉!講一講又開始嘴別人大腦了,到底有沒 12/11 17:51
→ LoKingSer: 有這麼崩潰啊www 12/11 17:51
→ LoKingSer: 然後原來餐飲業、速食業跟汽車貸款是可以類比的東西哦 12/11 17:54
→ LoKingSer: ?我真的長知識了! 12/11 17:54
→ LoKingSer: 說店家“真的不想送就果斷拒絕何必跟原PO扯這麼多”← 12/11 17:55
→ LoKingSer: 這句話好像是你說的欸! 12/11 17:55
推 JJmouseGji4: 都叫你好好使用了 還不快點去想要怎麼回我 只看最後 12/11 17:56
→ JJmouseGji4: 一句然後就說我崩潰了 被嘴可能也只是剛好吧哈哈哈 12/11 17:56
→ JJmouseGji4: 哈哈哈哈 終於知道什麼是民智未開了 長知識囉 12/11 17:56
→ JJmouseGji4: 你先來回答如果馬上補送是不是就不會有後面的問題啦 12/11 17:57
→ JJmouseGji4: 先回答上面這句啦 12/11 17:57
→ JJmouseGji4: 快啦 12/11 17:58
→ LoKingSer: 麥當勞馬上補送就不會有後面的問題沒錯,但原PO的情況 12/11 18:13
→ LoKingSer: 就是麥當勞沒有馬上補送,你一直扯這點是能改變這個事 12/11 18:13
→ LoKingSer: 實?原PO後來不爽開酸,你說店家“真的不想送就果斷拒 12/11 18:13
→ LoKingSer: 絕何必跟原PO扯這麼多”這樣子處理,服務態度真好 12/11 18:13
→ LoKingSer: 所以餐飲業、速食業遺漏客人餐點跟推銷汽車貸款是可以 12/11 18:21
→ LoKingSer: 類比的東西嗎?你要不要回答? 12/11 18:21
推 JJmouseGji4: 既然你都覺得那樣沒錯了 那你說原PO真的不想要就果斷 12/11 18:32
→ JJmouseGji4: 拒絕何必跟店家扯這麼多 引來後面不必要的麻煩 要幹 12/11 18:32
→ JJmouseGji4: 嘛 衝突就是這件事可以因為M馬上補送原PO就不會開酸 12/11 18:32
→ JJmouseGji4: 就也不會有後續問題 然後你還在把後續問題歸咎成是 12/11 18:32
→ JJmouseGji4: 原PO沒明確拒絕? 有時間可以多看點文章練練自己的閱 12/11 18:32
→ JJmouseGji4: 讀能力 才不會到了要護航的時候抓不到重點站不住腳 12/11 18:32
推 JJmouseGji4: 你真的要放大檢視我也可以跟你承認我錯了他們不一定 12/11 18:39
→ JJmouseGji4: 是可以類比的事情 但是你自己想一下為什麼會提到汽 12/11 18:39
→ JJmouseGji4: 車貸款 是因為你說只有直接掛電話不夠明確 然後汽車 12/11 18:39
→ JJmouseGji4: 貸款打電話給你的那個叫做汽車貸款業務 也是服務業哦 12/11 18:39
→ JJmouseGji4: 哈哈 好啦那如果今天你是做餐飲的你打電話給你的客人 12/11 18:39
→ JJmouseGji4: 說你要送他餐券 然後他掛你電話 你會覺得他想要餐 12/11 18:39
→ JJmouseGji4: 券我就跟你道歉啦 12/11 18:39
→ LoKingSer: 那照你的說法,麥當勞一開始不要漏給糖醋醬不就沒事了 12/11 18:53
→ LoKingSer: ,我這篇第一句推文也是說“漏給是麥當勞的錯這點沒問 12/11 18:53
→ LoKingSer: 題”,怎麼被你講得好像我全部把問題歸咎給原PO?冤枉 12/11 18:53
→ LoKingSer: 哦大人~~~ 12/11 18:53
推 JJmouseGji4: 這樣本來就會沒事啊 我也沒有說你第一句推文有問題 12/11 19:06
→ JJmouseGji4: 我也這樣覺得 但你後來說什麼 原PO如果有明確拒絕就 12/11 19:06
→ JJmouseGji4: 不會引起後續的麻煩???所以原PO有問題嗎? 12/11 19:06
→ LoKingSer: 啊這就每個人看法不同,原串討論推文不乏也是有人認為 12/11 19:23
→ LoKingSer: 原PO回應方式有問題。不然我把那句改成“建議原PO明確 12/11 19:23
→ LoKingSer: 拒絕,就不會引起後續的騷擾”這樣你總可以接受了吧? 12/11 19:23
噓 s6416: 我買滷味少給都懶得說了 12/12 00:02
推 roshe8780: 笑死 店家補償說等等就送到結果讓人等兩小時 兩小時! 12/12 05:25
→ roshe8780: 還要人家積極配合你? 今天是消費者的問題? 你外送員 12/12 05:25
→ roshe8780: 的時間是時間 別人的都不是時間? 黑人問號欸 12/12 05:25
推 mema: 就算是49買的也是雞塊+醬 12/12 12:43
→ awin519: 跟超商板一樣 店員板認證! 12/13 09:52
推 marcus1985: 原來我買東西吃忘記給我 可以一個星期後再送 這是什 12/15 10:34
→ marcus1985: 麼邏輯= = 12/15 10:34
推 marcus1985: 買賣東西也是一種民事契約,我交付現金你要東西立刻 12/15 10:38
→ marcus1985: 給我,否則契約不成立而原po手上又有收據證明該物品是 12/15 10:38
→ marcus1985: 他所購買的賣家更應該立刻送到購買者手上 12/15 10:38