[問題] 內用不能先給餐點嗎?

看板 fastfood
作者 mybbbb (一家四口)
時間 2018-09-15 00:34:30
留言 46則留言 (16推 1噓 29→)

前天晚上11點去麥當勞吃 點了3份套餐內用 點餐當下並無告知製作要等 當時約4~6人排隊 服務人員只有2位生意小忙 我看到我後面號碼都拿 我的餐點卻沒出來 我看到我的餐點2份已經好了在後面餐盤上 差一個堡類而已 我詢問我的餐點 他居然拒絕先給我其他餐點要我等還有一個 差一個堡類好了 她也的確給我後面餐盤上我看到那份 等我吃到時其他的堡類都溫溫的 沒有現做的好吃 請問這是正常流程嗎? 一定要都到齊才給客人嗎? 我記得我小時候麥當勞打工 如果要等會告知客人 內用的話先給準備好的餐點,等一下再幫客人送餐 或生意忙碌告知客人幾分後來拿 外帶到一小杯可樂請客人喝 -- 尤其是薯條原本開心她裝現炸的 可是我等5分以上了薯條失去現炸美味
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jay0215: 如果是內用 我倒是比較喜歡到齊在一起拿 有時候東西要等 09/15 00:38

jay0215: 例如派或是某些漢堡缺半成品 店員要我們先用餐待會再來領 09/15 00:39

sagem29: 我也喜歡到齊一起拿,有時員工忙起來就忘了欠我的餐 09/15 00:39

jay0215: 我反而會不太開心 到齊再一起拿(第一句) 09/15 00:40

Levesque: 若不需等很久的,我觀察到多是放在餐盤上全到齊才喊號碼 09/15 00:56

Levesque: ,等一、二分鐘其實還行,M不都是放保溫嗎,溫度本來就 09/15 00:56

Levesque: 不很熱了 09/15 00:56

opple30340: 看著食物在那邊靜靜地變涼心情真的很差QQ 09/15 01:17

sagem29: 看著冰淇淋溶化心情更差 09/15 01:19

jay0215: 正常來說除非你要求去鹽 不然薯條很高機率是保溫不是現炸 09/15 01:33

jay0215: 的 而且如果有產品要等 薯條會倒回去或先不裝 不會放著冷 09/15 01:34

jay0215: 但如果是組合餐點時廚房才告知缺料 像冰那種會化的有遇過 09/15 01:35

jay0215: 店員會先問要不要先吃冰 或是先吃目前已有的餐點 09/15 01:36

jay0215: 而且以前跟現在不同 上個世紀時每天都1X人上班 假日通常 09/15 01:37

jay0215: 會有3X人 新開店時甚至會有5X人次 店內員工情侶至少5~6對 09/15 01:39

jay0215: 現在一般的店哪有這種員工量 而且很常看到管理組比基層多 09/15 01:40

jay0215: 上禮拜在樓下的麥買早餐 店內就一個管理組+兩個外送的 09/15 01:41

jay0215: 外送兼臨時櫃台 管理組還跟櫃台說這個客人後暫時不接客人 09/15 01:42

jay0215: 訂餐 但我APP已兌換了 對方要我等15分鐘他會想辦法生給我 09/15 01:43

jay0215: 之後櫃台那個也跑去外送了 整間店就那個管理組一個人撐.. 09/15 01:44

jay0215: 補:假日應該是2X人 不是3X人 09/15 01:50

Levesque: 漢堡要等好像是由廚房喊,備餐員聽到後再告知顧客,廚房 09/15 01:57

Levesque: 沒喊備餐員就認為廚房會正常出餐吧,等五分鐘是有點久。 09/15 01:57

NDSL: 一般不是先給之後補送給你嗎? 09/15 02:11

robrob99: 要等太久 通常是讓客人先拿走 然後好了會送到用餐區 09/15 02:20

qoo2244167: 關鍵字 ”晚上11點” 如果這時候還要派人送餐的話 櫃 09/15 04:47

qoo2244167: 台很容易放空城 09/15 04:47

qoo2244167: 至於你的經驗是對的 只是那是尖峰時段 晚上大概5-9點 09/15 04:47

rickielu: 倒啦 09/15 10:21

LastAttack: 有過內用分開拿的經驗,取決於店員吧 09/15 10:47

bluesky2: 就罵店員阿 內用當然是先給你 之後再專人送到你那 09/15 12:40

bluesky2: 有些店員腦袋轉不過來 罵一罵就通了 09/15 12:41

BECW: 外帶的話討厭明明很忙其他餐點還要很久卻先做冰淇淋 09/15 13:45

toheart78945: 我遇到要等一段時間的話 店員會先給我已經好的餐點 09/15 14:35

toheart78945: 之後他會在送過來給我耶 09/15 14:35

bear0301: 尖峰時間人手多會幫你送..晚上11點沒人了怎麼幫你送 09/15 17:49

bluebamboo: Bluesky2奧客系?話都不能好好說一定要罵人? 09/15 18:25

LoKingSer: 呵,某樓專業奧客,以為付錢就是大爺,員工可以這樣隨 09/15 20:04

LoKingSer: 便給你罵的 09/15 20:04

tytttttsaiko: 要等五分鐘又不事先告知,感覺真的有點差 09/15 20:26

docsis: 店員每次都叫我先拿欸 09/16 00:30

potatoyukina: 遇過好幾次店員先做冰淇淋,然後放著等其他餐點的.. 09/16 09:14

LoKingSer: 雖然說是速食店,但是等五分鐘其實也還好吧?為啥看推 09/16 13:42

LoKingSer: 文好像一堆人去外面吃飯連個五分鐘都不願意等的樣子? 09/16 13:42

hedgehogs: 我去的店會問「冰淇淋要先給嗎?」 09/16 21:00

a0987957502: 好奇怎不當下問店員 09/22 11:08

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