Re: [新聞] 客人常做這件事　麥當勞員工：讓我更不

: 客人常做這件事　麥當勞員工：讓我更不知怎麼相信人性 : 想省錢還是貪小便宜？速食龍頭麥當勞推出的專屬 APP，經常提供許多限時優惠給消費 者 : ，但最近卻有自稱是麥當勞員工的女網友在網路平台「Dcard」 上指出，工作時遇到一 位 : 顧客出示某 10 元產品「倒數中」的畫面要求兌換，但該畫面明顯是截圖根本沒在倒數 ， : 雖然當下沒有利立即戳破，但那名顧客的作為卻讓原 PO 認為是欺騙行為「會讓我更不 知 : 道怎麼相信人性」。 : 女網友說，在結帳時遇到客人出示商品兌換畫面，因畫面上秒數沒有在動一眼就能看出 是 : 截圖，但當下因在思考究竟是那客人真的需要這資源或為了貪小便宜，而沒有揭穿，卻 在 : 結帳後心情始終很差。女網友認為，不論是要證明自己的聰明或測試店員，又或是真的 貪 : 圖那 10 元產品？餓得半死只剩 10 元？都不該利用小聰明換取自己想要的東西，「這 是 : 一種欺騙的行為，會讓我更不知道怎麼相信人性」，且會這樣做的其實不只一人，女網 友 : 希望他們能在看到文章後停止這樣的行為，「店員其實都看得出來，只是說不說而已」 。 : 許多網友看了之後，都認為利用截圖兌換餐點確實很誇張，「怎麼不直接拆穿他的面具 」 : 、「好誇張，真應該當場說出來讓其他顧客看看他貪小便宜的嘴臉」，也有同業的網友 回 : 應，「身為麥胞很有同感，不然就是故意按暫不兌換馬上收手機，很不懂為什麼都要為 了 : 大薯買一送一或是 10 元的漢堡這麼卑微不誠實。」、「我也遇過截圖，然後跟他說麻 煩 : 再讓我看一次倒數時間，客人就假裝沒電關屏幕」。 : 但也有其他網友持不同意見，「搞不好他是因為沒有行動網路，只好在家裡先用好，但 如 : 果是有心就另當別論」、「其實有些人只是沒有行動網路 又連不到 wifi，只好在有 w if : i 的地方先截圖才去兌換」。 : NOWNEWS https://www.nownews.com/news/20170916/2608038 我們店是 管理組都說 一定要請客人按到倒數畫面 才能按收銀 不過買一送一可以睜一隻眼閉一隻眼 例如他上面明明是大麥克買一送一 但他拿到餐後 突然說他換到的是勁辣買一送一 但買套餐送東西，一元，10元的餐點 就不容許這樣，絕對不容許 之前遇到客人用截圖 我就說，不好意思，你這是圖片喔 請下載APP才能享有優惠喔 這樣 -- 我也覺得不行 但管理組說可以 我覺得有失公允 我就是討厭麥當勞這樣 還有大可買一送一 店裡有些管理組說不能換其他飲料 有些又說可以換 我整個傻眼= = 搞到後來我都要記哪些管理組說可以這樣 哪些說不能那樣 看誰當值班，我就用誰的方法 而且很多事情都是這樣…… 例如餐盤放法也是 有某些管理組叫我放直的 結果隔天被另一個罵: 餐盤不能放這樣 我整個？？？ 而且都是基層在面對客人QQ 出問題了 管理組又沒統一的辦法 問A答A 問B答B 不知道是不是只有我們店這樣QQQ 真的假的…OAO 沒這種規定吧…… 被管理組發現的話，會被罵 而且很嚴重 (點餐的時候，管理組有時候會在旁邊看) 我們店是這樣啦 而且這本來就是不對的事……
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1505580251.A.286.html

→ fraser0136: 買一送一那段 我覺得不行09/17 00:45

→ fraser0136: 單店行為寫在這,會有人拿去當通則問其他店為何不行？09/17 00:47

→ fraser0136: 自己店舖隨意解釋,會造成更多困擾啊09/17 00:48

→ fraser0136: 沒辦法,很多時候困擾都店家自己搞的,讓基層很難做事 09/17 00:58

→ fireguard119: 我遇到的情況是說一天只能換一組優惠。09/17 01:14

→ fireguard119: 板上也有其他人遇過相同的狀況09/17 01:15

推 edward0811: 反正不就上班罷，你幫公司省成本得罪客戶何必09/17 02:34

→ edward0811: 除非你會被懲處，要不然戳破他也沒意義？09/17 02:35

→ edward0811: 買一送一應該必定還有利潤，10元可能就沒利潤09/17 02:36

→ edward0811: 應該沒必要統一標準任何事情，有個寬容量不用大09/17 02:36

→ edward0811: 得罪一個客人，品牌形象更難挽回麻煩09/17 02:37

→ jay0215: 我之前遇過某大夜說 要等第一個優惠跑完出示給他看後才能 09/17 03:04

→ jay0215: 購買另一組優惠　所以我猜是指令下達不確實&接收方的誤解 09/17 03:06

→ jay0215: 不然應該沒人像我這樣買:我:我要買A(按倒數) 然後我要買B 09/17 03:08

→ jay0215: ... 店員:等等! 先等A跑完 跑完後出示給我看 (一分鐘後) 09/17 03:08

→ jay0215: 我:報告!A跑完了(出示)店員:嗯!接下來出示B優惠 並按兌換 09/17 03:11

→ jay0215: 我:報告!是!(出示B 並按兌換)講來輕鬆 真在忙時這很累吧! 09/17 03:13

→ fraser0136: 我覺得店家自己不照規定,事後有消費糾紛更麻煩,如果 09/17 05:59

→ fraser0136: 有照SOP,出事也比較有立場,而不是怕得罪就任意給客人 09/17 05:59

→ fraser0136: 方便,這客人如果去別家發現沒同樣優惠可拗,要算誰錯? 09/17 06:00

推 OGCeveryhour: 推 作弊就是要揭發阻止 人性才不會一直墮落啊 09/17 06:24

推 incog: 買一送一可以換，不然按了以後說現在沒有大麥克賣，顧客不 09/17 08:10

→ incog: 就幹翻天 09/17 08:10

→ fraser0136: 這個例外真的要店員跟客人協調好才行了,真的沒有想到 09/17 08:20

推 Ron51320: 以後規定一律時間跳三秒 才能給優惠 09/17 08:48

→ yuherngshi: 買一送一就食材當然有賺 問題是100%會倒閉好嗎.. 09/17 09:52

→ yuherngshi: 你也可以思考為啥手搖店不賣5元10元 不是都賺死嗎? 09/17 09:53

→ yuherngshi: 而且倒數完畫面不是還能顯示以兌換 叫他拿出來看啊 09/17 09:55

推 ithinksoiam: 我也覺得就直接說 這是圖片不行喔 歡迎下載app 就好 09/17 10:10

→ ithinksoiam: 但原po這個店就是在商言商阿 可賺錢當然放鬆 09/17 10:10

→ ithinksoiam: 虧錢的當然不給換 09/17 10:10

→ ithinksoiam: 就像全家擺在櫃台買一送一的東西 很多都要代收收據 09/17 10:10

→ ithinksoiam: 但是已經幾乎所有店鋪都放櫃台 當一般買一送一促銷 09/17 10:11

→ ithinksoiam: 原本一人限購幾組的限制也沒有 買越多他越賺阿 09/17 10:11

→ fireguard119: 板友遇到只能一天兌換一次的狀況 09/17 10:52

→ fireguard119: #1OHKsZAg (fastfood) 09/17 10:52

→ fireguard119: 而我當時遇到跟我說一天兌換一次的還是穿條紋衣的 09/17 10:53

→ fireguard119: 另外還有遇過一種情況是之前我抽到大飲送大麥克，但 09/17 11:00

→ fireguard119: 店員說大麥克的麵包沒了，轉頭問主管說可以換什麼給 09/17 11:00

→ fireguard119: 我，說是換勁辣雞腿堡。 09/17 11:01

→ aalittle: 一天一次那篇聽起來是店員口誤或表達問題,覺得店員應該 09/17 11:23

→ aalittle: 是想表達規定上一支手機,同比交易只能兌換一個優惠 09/17 11:23

→ aalittle: 至於缺料問題,之前我也遇過大麥克缺麵包,不過我這邊店家 09/17 11:25

→ aalittle: 給的選項是比較多板烤或季節限定的產品也都給換 09/17 11:27

推 jasonfancgc: 會不會進化成放影片 這樣就會倒數了 09/17 13:25

→ RAA1144557: 水管上面很多影片 09/17 14:41

推 spooky221: 管理方法不統一，最倒楣永遠是基層…… 09/18 17:35

→ kof70380: 不過我這都是要倒數畫面 才算數 09/19 19:24

→ michaelchen1: 台中我只遇過一家只看圖不過大都也是強迫要按 09/20 00:17

→ michaelchen1: 有時候想留冰旋風買一送一都不行 嗚嗚 09/20 00:17

→ sashimi254: 截圖不行還有影片啊 ，連做個影片都懶www 09/21 00:19

→ PtT0615s: 不會做GIF? 09/21 10:50

→ PtT0615s: 連作弊都不用心，被當掉剛剛好 09/21 10:51

推 gwjhs112: 呃我以為機器按的出來不就好，原來管理組也一堆毛啊 09/29 23:42

推 yoklb: 我就是沒網路的 之前有用過截圖的方式兌換 10/03 09:44