[討論] 麥當勞跟摩斯的品質問題

最近吃麥當勞的勁辣雞腿堡跟摩斯的和風炸雞，真的很衰，都又乾又硬，甚至有點焦 以前我可能是忍忍就算了，這次買的量比較多就怒打電話回報一波，成果還不錯 摩斯問了我消費時間就道歉當天餐點太多油溫太高，下次會注意出餐品質並且賠償餐點。 而麥當勞也是不囉嗦賠了一份，還說下次可以告知現炸來避免這個問題。 我覺得兩家的客服處理都很不錯上來跟大家分享一下，吃到有問題的餐點不要吝嗇時間跟 電話錢，告訴店家問題應該都可以獲得不錯的處理，也讓他們管理層知道部署問題！ 請問，大家碰到這種餐點問題，有人申訴失敗或被刁難的嗎？XD --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.10.164
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1503572316.A.5A7.html

推 Andosinjo: 油溫確實難以控制啊！太高會冒煙，尤其摩斯近期的漢堡 08/25 00:47

→ Andosinjo: 都是炸物。 08/25 00:47

→ fraser0136: 是打給總公司客服還是餐廳呢？ 08/25 01:08

推 victoriameow: 餐點太多油溫應該是要降吧...還是他們會去把溫度調 08/25 06:21

→ victoriameow: 高？根本就是把炸好放太久的東西拿出來賣吧:-( 08/25 06:21

→ lv256: 我是打給該店找店長或值班講喔 08/25 11:53

→ lv256: 我猜是因為餐點太多油溫會降所以把火力加強，但是一升一降 08/25 11:54

→ lv256: 的溫度控制不好就油溫過高惹 08/25 11:54

推 thewaymilky: 麥當勞不是一直都乾乾的嗎XDDD 08/25 12:20

→ ramo06: 同意樓上，一直都是乾的XD 08/26 19:02

推 mosburger226: 申訴一定要打電話嗎？我在摩斯官網申訴根本沒回應！ 08/31 21:35

→ lv256: 我之前有在摩斯app申訴過 ，該店店長會打來致歉協調，我後 09/04 20:14

→ lv256: 來會直接打該店也是店長說有問題可以直接找她比較快。麥當 09/04 20:14

→ lv256: 勞品質就一陣一陣啊qq我也是後來受不了才反應很乾 09/04 20:14

推 elaine7754: 我上個月中外帶麥香魚沒有魚，上官網反應，只換來兩通 09/04 22:45

→ elaine7754: 未接來電，就沒了 09/04 22:45