[問題] 請問麥當勞這麼做合理嗎?

看板 fastfood
作者 h75311418 (Wiz)
時間 2016-11-24 14:09:52
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http://i.imgur.com/HoGd1lh.jpg
如題我在麥當勞用優惠卷購買麥香魚+蘋果派+4塊麥克雞+小杯飲料的優惠129元 店員卻跟我說小飲只能換中杯的冰巧克力跟鮮奶茶 反而變成我要加價購買ㄧ來一往差了47塊讓我有受騙的感覺這樣是合理的嗎? http://i.imgur.com/wuejSHr.jpg
-- 我想點可樂可是聽店員語氣好像只能讓我點他說的那些飲品我還想說奇怪在詢問ㄧ次他還 是是 說只能這樣點 謝謝大家給的意見之前就常在這間購買,店員常用誘導加價的方式讓你買超過你預算的產 品,以前都直接拒絕還是第一次遇到這情況,已列入黑名單不去了。 好會去客訴的希望不要在有人受害 就知道有人會這樣回答說自己不看XD店員用話術說現在只能換上面列的飲料我還在詢問ㄧ 次確認說請問優惠卷只能換上面列的飲料了嗎他還說飲料都是手工製作的喔ㄧ直避開我的 問題 看來那時後果斷拒絕不買就沒事了...因爲是接近中午時段後面隊伍排的有點長加上還有 其他事要辦才沒在問下去 總之我要的只是想要基本優惠卷上符合這個價格的東西,店員卻跟我說只能換他所提的產 品,今天我承認我是有點沒注意到自己權益是自己活該,只是想來版上確認是否有類似情 況 總之跟各位回報最新情況,這事情就到這裡為止,我有打電話去詢問了我並沒有客訴也沒 有要求補償,店員說法是下次推薦餐點會更加注意,避免在有類似情況發生,當然你也可 以質疑是我單方面說法,也真實發生在我身上,只希望大家每次點餐都很精明,永遠不會 出 狀況

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.163.203
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1479967795.A.89B.html

chister: 是飲料機壞掉嗎?11/24 14:15

h75311418: 沒有耶我看下一組客人還是有點套餐可樂11/24 14:26

APM99: 當然不合理阿 寫小飲就是小飲 哪來要中飲11/24 14:34

chister: 所以他不讓你點可樂?還是你想換別的?11/24 14:36

jay0215: 當下你可以不買 但他若是用話術誘導欺騙你 可以舉證客訴11/24 14:46

chister: 那打客服問問看 應該可以退錢吧 11/24 14:50

S890127: 你只是不再去消費也太消極了 這樣還會有別人受害啊11/24 15:06

S890127: 舉證去客訴或爆料媒體 讓店家不敢再這樣做 11/24 15:07

APM99: 客訴吧 趁現在還是原廠經營 客訴很有效的11/24 15:07

fireguard119: 優惠券上寫什麼就是什麼,除非是客人自己要升級吧。11/24 15:25

fireguard119: 不然哪有不給點的道理 11/24 15:25

fireguard119: 如果是強迫升級就一定要爭取自己的權益11/24 15:25

kloah: 奇怪 現在應該點餐時旁邊都有螢幕顯示價格 自己不看怪誰 11/24 16:03

YoungLAN: 就話術誘導買那盤子飲料 11/24 16:24

parislove3: @kloah "小飲只能換中杯的冰巧克力跟鮮奶茶" 11/24 16:47

parislove3: 你確定是價格問題? 11/24 16:47

jior: 那個鮮奶特貴的鮮奶茶wwww 11/24 17:20

youngluke: 這種時候不就該繼續吵照著優惠卷走或不出餐理由嗎?11/24 17:30

vhygdih: 最近有點越來越誇張, 以前頂多問要不要大杯飲料, 現在都 11/24 17:42

vhygdih: 會直接問你要不要搭配高價飲料, 像早餐直接問你是不是搭 11/24 17:42

vhygdih: 配中拿鐵加一加快100塊, 早上神智不清很容易就被弄倒,11/24 17:42

vhygdih: 有時候覺得台灣果然世界第一詐騙國家連這種國際連鎖餐廳11/24 17:42

vhygdih: 都要用騙的賺業績~ 有時候覺得真的滿累的, 一不小心就被 11/24 17:43

vhygdih: 弄到 11/24 17:43

vhygdih: 支持你去客訴, 不過沒什麼用頂多就店長拿錢來你家還你 然 11/24 17:44

vhygdih: 後繼續他們的話術 11/24 17:44

fraser0136: 這個券可以加價換飲料,但惡意欺騙太扯了 11/24 18:16

trueblend: 有些店會一直盧買價高的產品,不買就結屎臉給消費者看 11/24 19:17

trueblend: 後來去其他不會盧+屎臉的店消費就舒服多了XD 11/24 19:18

BEEHONEY: 太誇張了 客訴他 11/24 19:46

misu2718: 不是還沒賣出就開始亂搞了?! 11/24 20:00

cuteneo: 你當下有表示想換小杯其他種飲料嗎? 還是就直接被牽著走?11/24 21:05

cuteneo: 總覺得你是不是當下也有些狀況外11/24 21:06

cuteneo: 可是店員這樣引導真的很扯 快客訴吧11/24 21:07

gibassier: 客訴11/24 23:09

qqwan3838: 太過分了 客訴 11/25 00:06

bonhead: 這個優惠券的內容是小薯跟小飲,不是一般超值餐中薯跟中飲 11/25 01:10

bonhead: 已經是優惠券了,沒那個加十圓變大飲或大薯的道理 11/25 01:12

bonhead: 不讓你換很正常,要換的話他也提出了加價購的方案,就是11/25 01:13

bonhead: 他說的那些,請自己先看清楚優惠券使用條例,給換的是佛店11/25 01:14

restey: 樓上沒看懂內文 11/25 01:23

cuteneo: 小杯飲料可選擇28元冷飲,包含汽水類飲品、冰紅茶(檸檬 11/25 01:24

cuteneo: 風味) 及冰綠茶(無糖),不含鮮乳,可補差額升級其他飲料11/25 01:24

cuteneo: 使用條例寫得清清楚,bonhead是看到哪裡去了11/25 01:25

cuteneo: 原PO想換小杯的其他飲料,照規定是可以換 11/25 01:26

pinkwl6: 感覺只是單方面說法,而且會不會是你誤會了,你有說出口 11/25 01:49

pinkwl6: 你要點可樂,然後他明確的說不行,並且只提供需要加價的 11/25 01:49

pinkwl6: 那些選項嗎? 11/25 01:49

pinkwl6: 如果原po問可以換什麼,店員故意誘導還說得過去~但原po 11/25 01:51

pinkwl6: 都要點可樂了,店員不給點...這劇情似乎有點牽強 11/25 01:51

starjun945: 我昨天買也是遇到店員一樣的說法, 11/25 08:23

starjun945: 在點餐當下真的會因勿忙而影響判斷,被店員拉著走 11/25 08:23

starjun945: 還好有原po的經驗提醒,堅持點可樂 11/25 08:23

zero777: 太奇怪了吧,我應該會問為什麼不給點? 11/25 08:59

yuherngshi: 故事如果是真的 蠻不可思議的XD 有人有那臉這樣騙嗎XD 11/25 10:41

parislove3: 這當然是單方面說法啊XD 不過提醒各位 現實總是比小說 11/25 11:10

parislove3: 離奇 不要武斷地認為不可能 牽強什麼的 11/25 11:10

sasdwezx: 其實優惠券算一算也沒有便宜多少 11/25 12:53

sasdwezx: 還要這樣削人太不合理 11/25 12:53

S890127: 你是直接打到那間店還是麥當勞客服? 感覺店家的話 11/25 14:37

S890127: 可能自己搓掉... 應該是讓總公司去盯那家店比較好 11/25 14:38

samw: 同意樓上 應該要讓總公司知道這種狀況 11/25 15:19

samw: 這樣...根本已經是變相的詐欺了 11/25 15:19

jasonkao08: 打給總公司 他們應該會退你錢 11/25 18:20

shelley0628: 會不會是原po聽錯了???"小飲只能換中杯的冰巧克力跟 11/25 21:21

shelley0628: 鮮奶茶←這句說不定服務員是想講"小飲只能換中杯"跟" 11/25 21:21

shelley0628: 冰巧克力跟鮮奶茶"??之類 11/25 21:21

ronale: 直接打電話到總公司再客訴一次 11/26 01:58

gibassier: 那句話拆開不是更不合理嗎 11/26 02:04

apnaapna: 我大前天買也遇到類似的事情耶,店員跟我說:「小飲只能 11/26 08:30

apnaapna: 換可樂喔」我想說聽起來沒什麼問題啊就說好,結果後來拿 11/26 08:30

apnaapna: 到中杯可樂,就多了5元。 11/26 08:30

apnaapna: 我是買100元有芥末香雞堡的那個優惠券 11/26 08:31

apnaapna: 所以我完全相信原PO的遇到的事情,因為我遇到的根本跟你 11/26 08:33

apnaapna: 一樣,只是價位不同而已 11/26 08:33

apnaapna: 然後我是在新竹南大路買的 11/26 08:35

apnaapna: http://i.imgur.com/aPlVacj.jpg 11/26 08:36

apnaapna: 10元麥香魚是鬧鐘優惠券 11/26 08:36

apnaapna: 可惜我也沒辦法證明不是我自己要把可樂加大,難道以後買 11/26 08:42

apnaapna: 麥當勞都要錄音了嗎QQ 11/26 08:42

Nowtreel: 我買的時候 店員跟我說不能加價升級... 11/26 21:38

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