[抱怨] 拿坡里最吐血的一次外送

從以前就一直很喜歡拿坡里的PIZZA跟炸雞，炸雞都是現炸，PIZZA也都是現做品質很棒。 今天跟朋友來家裡玩，心血來潮點了拿坡里外送，我們點了九塊炸雞跟兩個小PIZZA (地中海漁夫跟燒肉)然後一瓶可樂+起司蛋糕。 等了快六十分鐘後終於到了，拿到以後先打開炸雞準備大快朵頤時發現怪怪的， 每塊炸雞都是涼涼的皮軟軟的一點都不脆，有些竟然還有炸焦的痕跡。 (圖見文末) 更扯的是這個燒肉PIZZA，你不跟我說這是燒肉PIZZA，我還以為這是叫做焦炭PIZZA呢。 (圖見文末) 然後地中海魚夫裡面被壓得亂七八糟 (也許這個是因為我看到前面兩個鳥東西心情不好吹毛求疵，這個我就不付圖了， 因為大家太餓一下就先拿光了，來不及拍照。) 馬上打電話給0800客訴一下這極度誇張的事情， 0800告訴我會盡速轉達給外送店家(永吉店) 過了15分鐘左右，店長打過來跟我解釋說: 我們的燒肉PIZZA因為有浸泡過醬汁所以顏色會深一些。 炸雞可能因為忙所以拿錯了。 我O你O的OOO......這是醬汁燒肉!?!?!?!?我看起來就是黑炭阿!?!? 拿錯炸雞??所以這個軟皮炸焦的原本是要給誰??? 我說:那現在你要怎麼解決這個狀況？我這邊四個人要吃飯已經等了一個小時多了。 店長說:我這邊電話聽不太清楚，我重新打給你喔。 結果搞了三分鐘打過來一通電話我接起來才說:喂? 對面就掛斷電話了.......... 隔了兩分鐘又打來，我已經按耐不住怒火了。 我劈頭就說:到底現在要怎麼解決這個狀況??? 我們花了八百多塊買了一堆垃圾然後受氣? 店長就說:抱歉抱歉，我們馬上重新現做一份過去，30分鐘左右送到。 點過拿坡里PIZZA外送超過十次以上，從來沒有這麼扯的狀況過， 而且打過來的店長一直想推卸責任的態度讓我非常怒。 發生錯誤的時候的步驟是要1.止痛 2.懲處 3.展望未來 不是在那邊一直找藉口找理由，客人客訴要的不是理由，是解決現在狀況的方法!!!!!! 成功的人找方法；失敗的人找藉口。 我估計永吉店這個店長要成功應該還有很長的一段路要走。 抱歉滿滿的負面情緒.........在這邊跟各位道歉。 焦炭PIZZA http://i.imgur.com/F5dsW2P.jpg 涼掉皮軟掉的炸機(些微炸焦) http://i.imgur.com/o4nyBzI.jpg -- 已給圖 他跟我說這是燒肉沾醬汁的顏色.......... 所以這是台北拿坡里永吉店獨門焦炭醬汁阿~~ (筆記 炸雞黑黑的我能接受，但是皮整個軟掉然後是冷的我不能接受，這代表炸出來很久了。 我也沒辦法選店家.......我家附近好像就只有這家拿坡里...... 吃起來真的苦苦的 焦炭味 吞不下去...吃了一片滿口苦味............. 我們四個餓著肚子拿到這樣的東西，然後店長給這樣的回應，我很難心平氣和.... 不過我對店長說話的時候我有努力控制情緒。 拿坡里永吉店
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→ prkfcpr: 先給圖吧，有圖才想看內容 10/22 21:10

→ prkfcpr: 看到了，自己也在拿坡里做過披薩，這真的蠻誇張的 10/22 21:11

→ KKyosuke: 沾醬汁XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD 10/22 21:31

→ evafuture: 焦炭PIZZA..... 10/22 21:36

推 m2488663: 搞不好人家店裡獨門的竹炭醬汁阿 10/22 21:40

推 orfan: 這東西也敢送出來.....反正最後一定又是工讀生簡單疏失 10/22 21:42

→ trueblend: 拍拍.... 不過炸雞那個好像是血沒放乾淨造成的? 10/22 21:52

推 johneypetter: 炸雞應該還好,但那個PIZZA實在有扯到 10/22 21:52

推 a10141013: 去客訴啊 10/22 22:12

推 hy2264: 這披薩有誇張到... 10/22 22:14

→ suhaw: 我也是都買永吉店的...能夠不去就不去... 10/22 22:19

→ suhaw: 家住附近 沒得選阿T.T 10/22 22:20

→ s511320: 柏油口味的pizza嗎 10/22 22:42

推 w921216: 真的好誇張== 10/22 22:55

推 arjkbse07: 這pizza你吞得下去也是厲害...很明顯就是烤焦的 10/22 23:07

→ arjkbse07: 炸雞品質不一，是一直以來都有的問題~ 10/22 23:08

→ fraser0136: 文章看完感覺你真的很怒... 10/22 23:14

推 KKyosuke: 給我這個披薩我也怒啊 10/22 23:25

推 wangray1769: 哪間垃圾爛店啊 拒買!! 10/23 00:08

推 bluecat5566: 自從去年周年慶拿到又乾又老的炸雞後從此拒吃拿坡里 10/23 00:57

→ KKyosuke: 那個缺的一片你竟然嗑了...XDDDDDDDDDDDDDDDD 10/23 01:22

推 Underline: 蠻扯 補送我也不敢吃 誰知道有沒有加料 退錢吧 10/23 01:56

推 OBaSon: 那個Pizza...裝盒的人到底在想什麼 10/23 03:40

推 breask: 之前也住附近，遠ㄧ點信義路五段有一間專門外送的，說不定 10/23 07:03

→ breask: 品質好點？永吉店好像有餐廳可能比較混亂 10/23 07:04

推 zukidelko: 誇張欸 10/23 07:32

推 Marzzze: 燒肉口味一直都是這樣 吃過個縣市的 所以都不點 10/23 09:09

推 King510: 有正常版PIZZA照片可以比較嗎？ 10/23 10:44

→ BUKU: 炸雞還好 那PIZZA太扯 10/23 11:02

推 bluesky2: 炸雞外表還好 可能是拿報廢品來賣吧 10/23 11:34

→ bluesky2: PIZZA這根本就是烤壞掉了 誇張 10/23 11:35

推 gotohikaru: 這種東西敢送出來真的太扯 10/23 12:05

推 felaray: 這pizza太扯.. 10/23 12:48

推 dvdvideo: 真的好扯，還有店長的解釋真讓人無言 10/23 13:32

推 GolfR32: Pizza太扯 10/23 18:42

推 pourquoidonc: 永吉一定吉 10/23 20:38

→ qqchristine: 炸雞我個人覺得還是會吃，可能小烤箱加熱一下，但披 10/23 21:07

→ qqchristine: 薩好扯，完全無法補救 10/23 21:07

推 iorice: 我覺得一開始在店長不曉得實際狀況只聽描述的情況下，一開 10/23 22:07

→ iorice: 始會做一些解釋也還正常，因為我文中還看不出店長有不斷 10/23 22:08

→ iorice: 推卸責任的狀況，只從文中看到一開始店長接到電話先做解釋 10/23 22:09

→ iorice: 接著下次通話就直接重送一份了，當然就實際狀況來看，店家 10/23 22:10

→ iorice: 有很大疏失，做出這樣的東西給客人，不過從文中描述我是沒 10/23 22:11

→ iorice: 有辦法看到店長有不斷推卸責任 10/23 22:11

推 AMANDYOU: 不知道戈登看到會說什麼 10/24 00:50

噓 archun5: 以前待過他底下，不意外～ 10/24 08:48

推 fount: 套句日本人的話：這樣的東西能當商品賣嗎？ 10/24 11:41

推 nrxadsl: 在日本，這樣的產品送出去，店長一定登門道歉請求原諒 10/24 17:06

推 Loveuux: 看就知道隨便弄出來 10/24 21:41

推 APM99: 講的好像日本每個都聖人一樣 10/24 23:28

推 aceapple: 燒焦肉口味 10/25 12:34

推 tn00705026: 一看就知道焦了還敢出貨給客人，到底對工作有多不在意 10/25 17:13

推 qaz0314: 糟透了 10/27 16:32

推 neverrealize: 好誇張 10/28 13:51