※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1463551028.A.199.html
推 KKyosuke: 麥當勞只要你肯講他們就一定補...這就是公司政策問題 05/18 14:00
推 PP044666: kfc每家店的服務都有差，我會跑去遠一點服務好的店買 05/18 14:02
推 alonzohorse: 再客訴一次才對 誰會無聊去a啊 05/18 14:06
推 guojj: 難怪kfc生意這麼差，M缺東西會馬上送來且說抱歉 05/18 14:20
推 gotohikaru: 原PO講的沒辦法送我就在麥當勞遇過啊 因為離我家近就 05/18 14:53
→ gotohikaru: 自己去 結果外送車全在 還被店經理嗆都補了不然還想怎 05/18 14:53
推 Workforme: m缺東西真的會送來 k還沒碰過缺東西 所以不清楚 05/18 15:01
噓 fraser0136: 看起來是店家的錯,但還是確認完餐點沒錯 05/18 15:05
→ fraser0136: 再離開吧,花個10秒,你可以省很多麻煩 05/18 15:06
推 sagem29: 下次點完再走吧！免得麻煩 05/18 15:12
噓 BEEHONEY: 再客訴一次！ 05/18 15:38
推 brownstone: 建議再投訴ㄧ次 他們不可能不怕 05/18 15:49
推 evafuture: 只能說點完再走~但是沒有甚麼要被噓的!幫補! 05/18 15:51
→ fraser0136: 不同意沒清點完就離開的做法所以噓 05/18 15:59
→ fraser0136: 買3C、買精品會檢查有無缺漏損壞,買便宜 05/18 16:01
→ fraser0136: 的卻不去確認清點,我覺得很奇怪... 05/18 16:01
推 Xuan0313: 我們家這邊的肯德基也是態度很差 05/18 16:03
推 wi22900: 以後該不會連點桶餐炸雞也要在櫃台數幾隻吧... 05/18 16:19
→ wi22900: 倒出來數嗎？ 05/18 16:20
→ fraser0136: 不要在櫃台算啦,肯得基空桌很多的XD 05/18 16:34
推 dudee: 比較後麥當勞態度好太多了 05/18 16:37
推 ManInBlack: 檢討被害人orz 05/18 17:43
推 wi22900: 等等去空桌算，真的少了，少數優質店員還是會說你偷吃掉 05/18 17:54
→ wi22900: 啊... 05/18 17:54
推 queen1990923: m連一包小薯都送 05/18 17:54
→ fraser0136: 錯囉,是店員的過失,但自己小心點可以省麻 05/18 17:55
→ fraser0136: 煩,不是檢討被害人 05/18 17:55
噓 a43164910: 我連續三次在不同的KFC點XL套餐都少給蛋塔 還好我都當 05/18 18:33
→ a43164910: 下翻開來確認 超級誇張 不給蛋塔是員工守則嗎 05/18 18:33
推 YahooTaiwan: 肯德基的雷店比麥當勞多很多 05/18 19:15
推 ireneyang: 應該是真的排不出人力，下次去補拿就好，沒人想被客訴 05/18 20:36
→ ireneyang: 或是故意漏餐，漏餐也一定會被釘 05/18 20:36
推 ireneyang: 可能是這位人員語氣不好，多數不會是這樣處理，一定會 05/18 20:38
→ ireneyang: 被罵漏餐 05/18 20:39
推 plumcherry: 可以要求看監視器嗎? 05/18 21:19
→ plumcherry: 覺得每次都有少東西很誇張 態度還那麼差 要囂張一起來 05/18 21:20
→ plumcherry: 網路報案帶警察一起去? 每個客人外帶都這樣搞累積下來 05/18 21:22
→ plumcherry: 也不少 05/18 21:23
推 hint: 再客訴一次 錄音 然後請記者 05/18 21:25
推 pphh: 真的要自己看 曾經拿過空的分享盒！！！！ 05/18 21:26
噓 ai5859132: 幹KFC出餐速度超慢的 上次想吃結果漢堡的麵包還沒有要 05/18 21:42
→ ai5859132: 等補貨... 05/18 21:42
推 JCS15: 當顧客本來就要兼品管啊 下次記得把炸雞拿起來看有沒有缺角 05/18 22:14
→ JCS15: 刮痕之類的地方 不要因為東西便宜就省事好嗎 05/18 22:15
→ JCS15: 記得問店員有沒有氣泡紙 避免碰撞 05/18 22:17
推 buzz1067: 雷電! 05/18 22:26
推 nadoka: KFC真的很多地雷 一塊炸雞接近50元不如去多買幾片雞排 05/18 22:39
推 fangbr: KFC低能制度不意外 05/18 22:52
推 andylee84126: 我去快取預定店員都會跟我確定一次餐點內 05/18 23:20
→ andylee84126: 容耶 05/18 23:21
推 jumbotest: 客訴的話總公司會看監視器 個人經驗 05/19 00:04
推 lh9059: K牌服務這樣真等很劣質 05/19 00:13
推 webbytwo: 上次少東西，雖然離很近不過還是送來了@@還補給兩個蛋 05/19 00:28
→ webbytwo: 蛋塔 05/19 00:28
推 fishshia1988: k態度差+1,有去粉絲團反應過但直接被已讀 05/19 00:30
推 pin85315: 之前m少給中薯說要幫送來 我自己去拿結果他給我兩包XD 05/19 01:35
→ comjj45: 那我算運氣好的囉？都有拿到正確的餐點 05/19 07:57
推 The5F: 假設真的是漏給 沒點導致漏餐是顧客的問題？？ 05/19 09:54
→ The5F: kfc:自己沒點怪我囉 05/19 09:55
推 neverli: 我在公館店也有被少給一塊炸雞過 剛開始推電話訂餐那時候 05/19 10:45
推 etrana: 呵呵，不ey 05/19 11:09
→ DazaiOsamu: KFC的員工訓練真的比麥當勞差 不過也是有好店啦 05/19 11:54
→ comjj45: 但是肯德基每次點餐都要等很久 05/19 12:20
噓 OLafk: 麻煩你拿完餐點現場點 不要人都走了才在哭 05/19 13:00
推 ananbig: 南勢角捷運對面？ 05/19 13:04
噓 azraelhanyue: 你走的時候都不看看你的餐點嗎？ 05/19 13:25
推 fdd545: 噓的是怎樣買6塊雞你會在現場點有沒有6塊膩 05/19 14:38
推 docoke: 好扯 05/19 14:45
→ fraser0136: 炸雞不是應該推拿坡里嗎XD 05/19 15:16
推 mainsa: 肯德基真的很鳥 所以我很少去 不過每次去都還是被氣到一肚 05/19 15:45
→ mainsa: 子火 台灣的速食真的只剩麥當勞可以吃 可惜雙牛堡連漲兩次 05/19 15:46
→ mainsa: 變99 不然當初79時代真的是狂吃 05/19 15:46
推 oscar1234562: 肯德基很難檢查 有時候會有把一堆食物裝在一個小盒 05/19 17:37
→ oscar1234562: 子的套餐 然後那個盒子又很難開 05/19 17:38
推 cuteneo: 態度很扯 05/19 18:04
推 misu2718: 光這點麥噹噹大勝 05/19 18:42
推 bye2007: 難怪KFC會輸M 05/19 18:52
推 cytochrome: 要求退費了，同時和蘋果日報反映，這種服務態度有夠爛 05/19 19:31
推 ktw8723706: 常發生+1 麥當勞也發生過 二話不說送來我家 05/19 20:50
→ ktw8723706: 儘管我家根本不在外送服務區域內也送來 真的很甘心 05/19 20:51
→ ktw8723706: 相比之下 KFC態度真的很差! 05/19 20:52
推 gkkkkkkkkkkk: 麥當勞遇過少一包薯條 後來直接再多送一套餐點 05/19 23:39
推 garcia: KFC不意外 這不是肯德基果然是真的 05/19 23:41
推 ppzz: 再客訴一次 05/20 00:15
→ hejen1902: KFC超賤的_明明就是點卡啦脆雞(我還強調要的是炸雞),5 05/20 04:24
→ hejen1902: 次裡面大概有2次會故意給你棒棒腿XD 05/20 04:24
推 andy31313: 難怪被麥當勞海放..可悲 05/20 07:42
→ andy31313: 通常這種情況我會叫員工補給客人大杯+蘋果派或雞塊 05/20 07:45
推 beryll: 還好我幾乎不吃KFC 05/20 08:45
推 fansu5945: 這不是KLG嗎？ 05/20 09:34
推 virkin: 為什麼要還對餐點啊 錢付正確 店員本來就必須給正確的餐點 05/20 10:36
→ virkin: 不然是詐欺吧 所以是人被性侵了 在怪穿太少的意思嗎？ 05/20 10:37
推 JCS15: 以後乾脆也不要店員做餐了 直接把食材拿到櫃檯 讓顧客自己 05/20 10:42
→ JCS15: 包自己裝 省得還要重複確認 05/20 10:42
推 virkin: 樓上邏輯不對啊 你不想做食物賣餐點 那就不要開店阿 05/20 11:25
→ virkin: 沒人逼你要開速食店 還要做餐包裝算錢送餐出餐 05/20 11:26
推 virkin: 不然米其林評一間餐廳 難道只評食材而已？連顧客掉一支叉 05/20 11:28
→ virkin: 子在地上 店員的反應跟反應時間都是評分項目耶 05/20 11:29
推 firingmoon: 客人要確認餐點不如開放自取餐區域比較好XD 05/20 11:36
→ firingmoon: 客人沒有要確認餐點的義務阿.. 05/20 11:36
噓 tello: 就一杯小玉米湯也要盧他們外送， 是我也不會理會，而且沒憑 05/20 12:10
→ tello: 沒據誰知道是不是喝掉了? 05/20 12:10
→ fraser0136: 對啊,客人沒有義務檢查,但是你在一個店員 05/20 12:12
→ fraser0136: 時時刻刻都在出包的地方,自己檢查就是自 05/20 12:12
→ fraser0136: 保、省時省麻煩 05/20 12:12
→ fraser0136: 建議檢查餐點是自保省事,硬要說這是檢討 05/20 12:16
→ fraser0136: 消費者... 05/20 12:16
推 azazazaz: 我遇過KFC這種天氣不開冷氣的 05/20 12:19
→ fraser0136: 責任歸屬當然店員錯,但避免事情發生才重 05/20 12:22
推 azazazaz: 跟店員反應還是不開 05/20 12:22
→ fraser0136: 要吧... 05/20 12:23
推 fdd545: 買一個雞腿堡回家吃還要特地拆開看裡面有沒有包雞腿 蕃茄 05/20 12:57
→ fdd545: ？也太累了吧 05/20 12:57
推 ithinksoiam: 後來我都盯著店員裝袋 肯德基很多東西是裝盒的 05/20 13:27
→ ithinksoiam: 或者一個紙袋疊到超滿 客人要檢查要一個一個拿出 05/20 13:28
→ ithinksoiam: 摩斯都是當場一個一個會拿給你看 確保店員的權益 05/20 13:28
→ ithinksoiam: 若是少了還要懷疑客人 那就改吃麥當勞吧... 05/20 13:28
→ ithinksoiam: 麥當勞給餐也是會報餐點名稱跟飲料名稱 05/20 13:29
推 MikaHakkinen: 還好我當年拿到沒肉的麥香雞，賣當當沒懷疑是我偷吃 05/20 14:41
→ MikaHakkinen: 掉或偷拿掉然後去凹她們 - - 05/20 14:41
→ morocoyaya: 這種的最無聊，又不是花你的錢，有客訴就照sop走就對 05/20 15:47
→ morocoyaya: 了，爭什麼鬼 05/20 15:47
噓 ak8118: 我覺得你們也蠻奧客的 區區一杯小玉米湯也才二三十塊 05/20 19:55
→ ak8118: 還想要人家免費專程送去給你們-.- 05/20 19:55
→ ak8118: 要是我的話會接受自行到她們櫃台取玉米湯 05/20 19:55
→ ak8118: 不然就認賠了 畢竟一開始沒在櫃檯點清 05/20 19:56
→ fraser0136: 樓上是反串嗎？不然其實你不適合服務業 05/20 20:19
→ fraser0136: 店家沒給正確的餐就錯了...還指責客人不 05/20 20:21
→ fraser0136: 好吧？護航也要看誰是誰非啊 05/20 20:22
推 pilimovies: 推文一堆太明顯釣魚的 大家自己小心訟棍出沒 05/20 21:49
推 bayzu: 我還真不懂檢討客人是哪招 05/20 22:19
噓 azraelhanyue: 樓上 兩邊都有責任好嗎 你只檢討店家？ 05/21 02:43
→ rita0415: 以前在肯得基當工讀生時薪98,真心認為點餐,配餐,送餐的 05/21 05:13
→ rita0415: 流程很不流暢，麥當勞都會分工，我們一人做超多事 05/21 05:14
→ rita0415: kfc點完東西，點餐員會先跟後面大喊烤堡+1之類的話，就 05/21 05:23
→ rita0415: 跑去配餐（飲料，薯條，附餐，最後主餐剛好做完送出來） 05/21 05:23
→ rita0415: ，沒接著點下位客人，還是現在有改了，當初限時3～5分 05/21 05:24
→ rita0415: 內服務完一位客人 05/21 05:24
推 rita0415: 但最後一定會確認餐點是否有遺漏，可能在趕規定的時間 05/21 05:32
→ rita0415: 內出餐，自己猜的我那時沒預定快取 05/21 05:32
→ juicedrink: 各打50大板的說法是最鄉愿的 05/21 07:48
推 MinJun5566: 客訴 05/21 10:08
推 firingmoon: 我第一次知道買東西對方給錯 買的人要負責XDD 05/21 17:51
推 benson96968: 推M態度 之前點外送少一包 直接道歉 而且10分鐘內馬 05/21 22:46
→ benson96968: 上送回來 而且很有禮貌 05/21 22:46
推 Fate1095: 要是我遇到這種就永遠不會再去了 又不是只有肯德基能吃 05/22 09:16
推 phosgrapho: 炸雞少了要說顧客不檢查，那漢堡少片肉是不是也要顧客 05/22 16:27
→ phosgrapho: 檢查? 這種爛店還是別去，讓它倒算了。 05/22 16:27
推 bayzu: 真的 檢討客人 就是檢討自己店的業績太好 別去那個店 05/22 16:59
噓 azraelhanyue: 就事論事好嗎 今天原po少的是玉米湯 誰跟你漢堡少 05/22 23:05
→ azraelhanyue: 肉片 05/22 23:05
→ azraelhanyue: 玉米湯這種一看就知道有沒有少的東西 你都懶的看？ 05/22 23:06
→ azraelhanyue: 真是台灣最美風景 大開眼界惹～呵呵 05/22 23:07
→ azraelhanyue: 核餐本來就是雙方配合的事情 店員核餐你聽都不聽 05/22 23:08
→ azraelhanyue: 完全不在乎 那幹嘛多此一舉？ 05/22 23:08
→ azraelhanyue: 如果你說炸雞少一塊什麼的 店家一定會補的好嗎 05/22 23:09
→ azraelhanyue: 東西都補給你了還想為難人家？台灣服務業難做慘 05/22 23:10
→ azraelhanyue: （客人萬歲 希望大家小孩都不會做到服務業呵呵） 05/22 23:15
推 KKyosuke: 沒點清楚又怎樣 是不是少給了嘛...是不是質疑客人嘛 05/22 23:18
→ KKyosuke: 你可以說沒辦法送 但是質疑客人想A東西這是哪門的服務 05/22 23:19
→ KKyosuke: 業? 還是客人沒點清楚就表示少給合理? 05/22 23:19
噓 azraelhanyue: 到底是從那句話您看出來我說過少給合理的？ 05/23 02:25
→ azraelhanyue: 從您的態度“沒點清楚又怎樣”說明了一切 台灣最 05/23 02:26
→ azraelhanyue: 美麗的風景 一覽無疑 05/23 02:26
→ azraelhanyue: 關於不能質疑客人 ，您只要從事一次服務業就會知道 05/23 02:28
→ azraelhanyue: 為什麼當下會質疑客人了 畢竟想佔便宜的不在少數 05/23 02:28
→ azraelhanyue: 從原po的文看下來 我也覺得是店家的錯 但是 有沒有 05/23 02:33
→ azraelhanyue: 原po單方面說詞也許多少會加油添醋 05/23 02:35
→ azraelhanyue: 至少我知道不太可能有值班經理這樣漏餐處理sop是這 05/23 02:36
→ azraelhanyue: 樣 當下一定是先補先送 05/23 02:36
噓 yuichi0401: 別去就好啦 05/23 04:14
推 KKyosuke: 你覺得是店家的錯 可是你都在檢討客人啊zzz 05/23 12:12
→ KKyosuke: 如果真的先補先送就不會有這篇文章了吼 05/23 12:13
推 KKyosuke: 沒點清楚回來要還要先被檢討為什麼不點清楚 05/23 12:15
→ KKyosuke: 到底誰是要服務誰都搞不懂了 05/23 12:16
噓 tot9221: 純噓azraelhanyue 05/23 12:57
推 firingmoon: 你沒有說少給合理 但是你也沒批的像客人那麼嚴重阿 05/23 13:01
→ firingmoon: 只看到你狂批別人要看要看 批到他買東西不看就是他的 05/23 13:01
→ firingmoon: 問題就是罪該萬死zzz 店家就輕輕帶過 錯的絕對是客人 05/23 13:02
推 zanahoriaz: 確認餐點正確本來就是店員的基本責任，噓顧客是在噓 05/23 19:34
→ zanahoriaz: 幾點的？少給難道還要算自己衰嗎？ 05/23 19:35
推 df8883517: 噓azraelhanyue，護航過頭了吧== 06/02 08:58