[情報] 麥當勞外送時間轉換前15分鐘

看板 fastfood
作者 discipile (DIS)
時間 2013-05-30 16:56:36
留言 75則留言 (4推 33噓 38→)

其實我想了很久要用什麼標題 因為我覺得沒有到生氣的地步不用抱怨 也好像不是要問的問題,就用情報吧 今天早上3:50分...又是半夜時刻 我打了麥當勞的外送 才得知一件事情 就是在時段轉換的前十五分鐘,不提供訂購轉換前的時段餐點 甚麼意思呢?就是我那個時候打算訂雙人分享餐 客服就會跟我說:雖然現在還沒到4點,但是前十五分鐘是給餐廳做準備,所以現在只能訂早 餐 = =|||| 所以那張紙真的是寫好看的早上10:30~凌晨4:00... 實際上凌晨3:45就不能再訂了 反之早餐的外送也是一樣寫說到10:15...但是10:00就不能再訂 但是一般餐點3:45這個時間讓我非常無言(畢竟會在這個時間點訂餐的人是少數吧...) 我們不被重視也沒辦法...嘆... 我原本很高興趕得及四點前 沒想到還是敗給客服了 繼上次打電話歡樂送給我維修後的二連敗了... 雖然分享餐不是很划算 但是也不用用這種方式鼓勵我不訂餐吧....................... -- ◆ From: 111.242.43.126 這點也是我打這篇文章的原因 因為時間上沒有清楚告知 但我打這篇文章的當下,也就如原文那樣,只是為了將這個事實分享出來而已 畢竟當時也沒認為有甚麼,既然在轉換不能訂餐就算了 不過將這個經驗打下來,到時候大家也知道有這個規定 一開始我倒沒有想到會出現這麼一篇"解答" 而且還必須要我接受的"解答" 一開始想的只是轉換這個訊息沒在板上討論過 所以當作情報寫出來 其實他還沒有讓我選擇店家,只是一開始接通就告知我現在只能選擇早餐時段 應該不是各店轉換時間問題 是歡樂送系統限制了早餐前十五分鐘不能訂正餐 回應這幾位噓的人 所以今天公司制度明明就沒有清楚告知消費者 一開始我也不是很憤怒 但是一個麥當勞內部從業人員跑上來說: "因為我們服務業很辛苦,要體諒,所以就這樣吧" 這樣的態度是我不能接受的 該篇文章重點就是兩個: 1.在轉換的時候人手會忙不過來 2.所以公司訂了這個模糊的規定 我第一點當然是無可厚非人力這種靠人去做的事情 但是第二點呢?明明可以清楚說明3:30或者3:45後就不能外送原來的 但是沒有 而其他人的態度也是當然得這樣接受阿 因為服務業很辛苦 這樣的邏輯對嗎?
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1369904199.A.21E.html

DRIariel:畢竟是人力維持的機制 總比他硬接 結果最後還是出包好.. 05/30 17:24

andybig:廚房偷跑已經開始清理了 如果硬點 到時候吃到清潔劑XD 05/30 18:04

justo180:Ktv也是這樣啊,我覺得業者為何不寫確實一點的時間,轉 05/30 20:32

justo180:換的預留時間也是固定的啊 05/30 20:33

justo180:它們大可寫10:30到3:30,或10:30到3:45不是? 05/30 20:35

justo180:有去過ktv要趕優惠時段趕的氣喘噓噓,前三分鐘到達,被告 05/30 20:42

justo180:知,系統轉換,所以已不能算優惠時段 05/30 20:43

andybig: 跑了法院三十趟 05/30 20:43

justo180:雖然這種事遇過一次,以後時間就會抓比較鬆,但第一次遇 05/30 20:47

justo180:到時會有些錯愕,想說明明就在時間內啊 05/30 20:48

ad21120903:建議你可以直接打客服電話跟公司反應廣告不實 05/30 21:11

ad21120903:在網路上板友能解答你的就這麼多 05/30 21:15

DRIariel:我覺得應該是因為如下篇 各店轉換時間不一 05/30 21:16

DRIariel:頂多要求M要註明實際供餐時間依各店現場為準。 05/30 21:16

uromam:還有[討論]可以用....... 05/30 21:57

pp20624:取暖? 05/30 22:52

pilimovies:下面推文甚麼嘴臉? 欠噓 05/30 22:53

iamchief:每項工作都有它的執行困難面 服務業尤其辛苦 你無法體諒 05/30 23:07

iamchief:沒關係 但是你下篇的推文 讓人覺得很幼稚 不賣給你也只是 05/30 23:08

iamchief:剛好罷了 05/30 23:08

XBUCKXMR:服務業雖然辛苦 不代表客人就得面對這種不合理的情況... 05/30 23:37

dephille:我家隔壁老王牛肉麵本來說賣到九點結果今天八點半就沒得 05/30 23:57

dephille:賣就關門了我看我也來去拍門抗議一下好了。 05/30 23:57

dephille:還有我怎麼看都不覺得他是在裝可憐要你體諒只是說明情況 05/30 23:57

dephille:如果你不想聽別人回應回自己個板或者告上消基會是否較快? 05/30 23:58

purinpocket:喔 05/31 01:25

JackySung:把噓文都修掉 還真厲害...原po態度就有問題 05/31 01:43

david810205:修噓文就真的該噓了 05/31 01:55

discipile:可以請版主調紀錄,我並沒有修改噓文 05/31 01:55

discipile:你說的噓文都還在第四頁,現在攻擊的點又從服務業很辛苦 05/31 01:57

discipile:到修改噓文了阿!不過我並沒有修改,用這些招數是為了什麼 05/31 01:57

kurarun:我只覺得為何下面那篇要用客服的口氣回答(還有錯字) 05/31 06:54

llookkii:2沒壞 0800211321 05/31 07:22

rindyss:沒吃飽在取暖… 05/31 10:30

fraser0136:我覺得廣告上時間沒有標清楚真的是麥當勞的疏失,但是今 05/31 11:54

fraser0136:天原po是打去客服外送,那也明確告知無法提供餐點,沒有 05/31 11:56

fraser0136:白跑一趟浪費時間之類的,是不是也沒有必要這麼生氣 05/31 11:57

fraser0136:轉換或是清潔雖然有固定SOP,但是應該不可能幾點做什麼 05/31 11:59

fraser0136:就真的幾點可以做到什麼地步吧,總是會有意料之外的事情 05/31 12:00

fraser0136:或其他因素拖慢進度,我認為今天他告知你無法出餐,不論 05/31 12:02

fraser0136:是什麼原因,就是真的無法出餐,你可以選擇別的餐點或是 05/31 12:03

fraser0136:乾脆去吃別的,老實說跟是否哥的行為有點類似... 05/31 12:05

fraser0136:還有你下一篇的回應也太偏激了,感覺很像你一輩子不進麥 05/31 12:08

fraser0136:當勞的樣子,半夜也是有很多美食的,何必獨戀麥當勞? 05/31 12:09

elmo0155:人家版友熱心回答你 還要看你接不接受喔 05/31 12:19

fraser0136:少補一句,優質的服務是拿來對待優質的顧客的喔! 05/31 12:26

vvind:人家好心回你,你是在大兇什麼? 05/31 17:06

longdog: 05/31 17:14

chrimanty:取暖不成 就遷怒別人哦? 05/31 17:29

selina004:純推文PO的問題 05/31 17:31

andyandyandy:回答了之後說不是問問題 取暖不成惱羞喔? 05/31 17:39

dcshoes1234:暖惹沒? 05/31 20:39

mjnaoki:原來這裡可以按2!! 好開心 05/31 22:39

lsps40803:吃不到哭哭? 06/01 12:04

ming0857:這就是歡樂送的制度,你以為麥當勞只為你而開嗎?別有幾個 06/01 15:59

ming0857:錢就跩個二五八萬的要人家認同你的說法 06/01 16:00

LeonardoPika:看下篇原po的推文真令人搖頭 06/01 17:21

LeonardoPika:人家好心回你文, 不知道你在憤怒甚麼? 找到戰犯猛戳? 06/01 17:22

chrimanty:不是覺得自己佔理?怎麼還縮著不出來解釋 06/01 18:27

rebirth:那麼氣去客訴啦 板友好心解說還被遷怒 06/02 04:04

namytpme:不知道是吃了炸藥 還是覺得花錢就是了不起 跩成這樣 06/02 07:18

cospara:花錢就是老大的心態不可取 06/02 12:14

bascl:花錢就是老大 但你還沒花到錢 啥都不是 06/02 13:17

CrazyCake:你要不要去麥當勞工作,鄉民去這樣搞你!? 06/02 14:22

namytpme:做錯事還不知道反省 不噓對不起大家 06/03 21:13

supdoraking:噓你 而且轉換時間不能訂 寫得很清楚吧 06/05 21:35

docoke:唉 06/06 02:03

momocat44:阿不是說不生氣,別人好心回你遷什麼怒 06/06 17:17

BEDA:我難過 06/07 23:04

yuan720:曾經接過這種 我還好心提醒因為怕你定了後來沒有你會更火 06/08 01:21

maggiekiki:最討厭自以為花錢就是老大 06/08 09:25

superkevin3:見一次噓一次 06/09 18:31

ooXD:強詞奪理無理取鬧 06/10 21:02

BEEHONEY:討厭回文口氣+1 06/11 21:24

Eternity424:找噓可以直說 06/18 17:26

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