[問題] Mos優惠券的計價方式

昨天去Mos，使用之前滿200元送的抽獎券裡的優惠券點餐 優惠券的內容是 「憑券買法式櫻桃鴨堡暢銷套餐+$59多法式櫻桃鴨堡或摩斯鱈魚堡1個」 圖示是一個櫻桃鴨堡、一杯冰紅茶、一份雞塊 底下的備註是 「限10：30AM後兌換／本優惠恕不可抵用現金或與其他優惠合併使用／ 套餐飲品限$30元飲品超過需補差額」 於是我憑券點了一個櫻桃鴨堡套餐再加一個櫻桃鴨堡， 問店員能不能加點套餐，她說可以，於是加了一個B餐(沙拉) 接著她問兩杯飲料要什麼，我就點了一杯鮮橙汁$30和一杯鮮菇濃湯$40 並用滿120元的飲料回客券換了一杯冰紅茶 結帳後一共是289元。 我看著那張發票越看越覺得奇怪， 它列的是 東元聯銷櫻桃鴨套 $189*1 B副餐新夏威夷鮮　$30*1 鮮橙汁 $30*1 Z54飲料回客券 $0*1 鮮菇濃湯 $40*1 和風醬(小包) $0*1 小計： $289 總計： $289 (發票上空間有限所以點餐內容無法完整呈現) 於是詢問店員，我一共點了三杯飲料，其中冰紅茶是免費，鮮橙汁是加點的B套餐， 那麼鮮菇濃湯就是包含在原本的「櫻桃鴨堡暢銷套餐」裡，應該只要補差價10元吧？ 但店員說這個套餐是只有堡和雞塊，是不含飲料的， 由於點餐時我的券已經被她收走(其實應該還我的，但因我有很多張所以當時不介意) 沒辦法仔細確認券上的內容，所以就摸摸鼻子走了， 只是覺得這樣子這個優惠券根本一點都不優惠嘛！ 但回家後確認了券的內容如最前面所寫， 那麼這個套餐應該還是有附飲料才對吧？ 不好意思寫了落落長一大串，其實只是要確認上面這個問題 因為已經是昨天的事了所以即使店員弄錯了我也不會討這30元回來了， 更何況多跑這一趟多花的時間和車資也超過30元了 只是想了解一下，下次點餐時可以注意一點... 先感謝大家解惑。 -- always help the children, love them. -- ◆ From: 210.202.48.60
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1342062141.A.6F8.html

→ medama:我覺得可能是套餐飲料不能換 所以他少給你一杯紅茶 07/12 11:04

推 likesea:把這篇文章寄到mos的客服信箱，就會有解釋的回文啦。 07/12 11:29

→ ppt2:奇怪 我看了價錢沒錯 只是店員說錯? 07/12 11:58

→ tt88552:價錢是沒錯的!就如原po所說那份"189套餐"是包含飲料 07/12 12:11

→ tt88552:只是店員問錯了,讓你誤以為飲料可以換 07/12 12:11

→ tt88552:正確來說店員應該問:「那加購的Ｂ套餐飲料要甚麼？」 07/12 12:13

推 tt88552:不好意思沒看清楚了!更正一下 = 3= 07/12 12:18

→ MJJ:可是券上有寫飲料可補差價？ 07/12 12:20

→ tt88552:發票上的東元眷:85堡+59堡+45雞塊(套餐價)=189 不含飲料 07/12 12:21

→ tt88552:而B套餐是+65元=35莎拉(套餐優惠原價40)+30塊飲料=65 07/12 12:24

→ tt88552:套餐的按鍵是分開打的"adcd套餐"+"飲料" 07/12 12:25

→ tt88552:所以才會在發票上看到"鮮菇濃湯40元" 07/12 12:26

→ Sazabie:那個東元券因為可以補差額換飲料,所以系統打出的東元券189 07/12 12:26

→ Sazabie:是僅計85堡+59堡+45雞塊,飲料會另外看客人選什麼再計入 07/12 12:27

→ tt88552:所以B套餐是:35莎拉+40湯=75元(補差價10元,原來B套餐是65) 07/12 12:28

→ Sazabie:類似的問題也會出現在雙人&全家餐,因為飲料也是可自由選 07/12 12:29

推 aditionality:就 160(鴨套)+59(鴨堡)+60(沙拉)+10(差) 有錯嗎?? 07/12 12:57

推 momoko51244:同意樓上算法，只是發票是另一種寫法 07/12 13:13

推 greenH:289沒錯啊～只是發票上沒把那個優惠券的細目寫出來而已 07/12 13:59

推 ftew:價錢沒錯 ，店員也沒錯，是你看不懂發票而已 07/12 13:59

→ greenH:原po應該是誤以為第一項鴨套那個細目含飲料 07/12 14:01

推 momoko51244:第一次看也以為是含飲料，看了解釋才懂XD 07/12 14:12

→ MJJ:了解，因為一直記錯櫻桃鴨的價格，所以覺得超級不優惠>"< 07/12 15:13

→ MJJ:感謝各位的解說 07/12 15:14

推 awwooSODA:優惠的項目不只會顯示優惠名稱，沒有細項的! 算法無誤 07/12 15:21

→ qwerty4869:發票沒錯~把你那套餐飲料換成鮮菇湯加10元! 07/12 15:59

→ qwerty4869:其他都是配套餐加購~所以價錢沒錯! 07/12 15:59

→ qwerty4869:那個卷是不含飲料的唷~飲料要另外自己點!超過30補差價! 07/12 16:00

推 qer:櫻桃鴨85+雞塊套餐(含飲料)75+59=219 另外85-59=26 07/13 02:55

→ qer:mos的飲料都是另外按的...下次可以仔細看看!! 07/13 02:56

推 Kel:我上次使用這個優惠 他說一定只能配雞塊 不能配沙拉套餐 07/13 22:29

→ Kel:真的可以配沙拉B餐嗎(因為圖片上面是雞塊 店員跟店長都說按不 07/13 22:29

→ Kel:來..題外話 雞肉沙拉出來了嗎 我在台中都找不到@@ 07/13 22:30

→ Sazabie:只能用優惠價"加購"沙拉,無法改原本的套餐 07/13 23:07

推 ftew:原PO是加購啊 按鍵都配好了不能改 雞沙一直都有巴 07/14 00:48