[問題] 摩斯早餐換成野菜豆乳雞肉湯

看板 fastfood
作者 ohyaya91 (喔啦?)
時間 2011-11-02 11:06:41
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今天早上在京站一樓摩斯點了番茄起司套餐的早餐(60元) 想說不想喝紅茶,就換了野菜雞肉豆腐湯 小姐說要補差額 喔想想說OK 結果變成90元!!!! 內心頗驚訝,礙於要遲到了只好奔到公司才拿出發票 看見發票上打 番茄吉士蛋堡 45元 野菜雞肉豆腐湯 45元 痾這變成單點吧@@,有補到差額嗎.......... 有聰明的板友可以講解嗎T^T 總覺得每次要換這個湯品,MOS的金額就暴漲到會驚嚇的地步 -- ◆ From: 122.116.17.209
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pmlovestory:補差額應該是補15元變成75原才對耶!紅茶30湯45,版大 11/02 11:43

pmlovestory:要去跟MOS講喔!如果他們說飲料不能換湯的話,一定要 11/02 11:44

pmlovestory:說是他們的服務小姐說補差額即可的!千萬不要吃虧>< 11/02 11:44

vivijen:摩斯的早餐飲料優惠有限定品項 11/02 11:53

vivijen:其他飲料要用原價計算欸 11/02 11:53

pmlovestory:http://www.mos.com.tw/mealStyle4.php?class_type=08 11/02 11:58

pmlovestory:不過服務小姐說的補差額感覺就是紅茶跟湯的差額= = 11/02 12:00

horusli:我覺得這樣話術很差 客服專線:0800-208-128 打客服抗議吧 11/02 12:36

itsweb:豆乳跟豆腐不一樣orz||| 11/02 12:40

cotesaicou:其實是差額吧...早餐紅茶套餐價只要15元喔 11/02 13:24

ftew:早餐只有玉米湯是+5 其他都是原價 說補差額聽起來比較爽啊 11/02 14:09

blueisly:假設實際上要補xx元 說原價客人拒絕度高 說補差額通常ok 11/02 15:37

blueisly:但其實補差額和原價一模一樣阿....(客人超奇怪) 11/02 15:38

allesvorbei:回樓上,因為不知道到時候的價格阿 11/02 19:45

gotohikaru:其實一點也不OK 做服務業的自己都嘛知道是詐術 只是跟 11/02 23:12

gotohikaru:麥當當的薯條一樣 客訴比例小就是多賺 11/02 23:13

ftew:回前一樓 其實有的會講價錢 以此文會說"要補30元差額哦" 11/02 23:17

ftew:實際上就是60+30=90 但是客人會覺得補差額應該是比較便宜 11/02 23:18

ftew:因為他以為他點的還是套餐(菸) 11/02 23:18

ftew:但是我在做的時候都會直接講要原價計算 可以嗎? 11/02 23:19

ftew:為客人著想反而不適合服務業吧.... 11/02 23:19

j094097:是我而且不趕時間的話我會問這樣要多少錢... 11/03 00:23

flyingfish:其實各速食店也只有MOS有這種問題 因為優惠選擇很硬 11/03 00:25

flyingfish:不點套餐原定品項就只能原價購買 11/03 00:26

allesvorbei:以前買的時候就只有聽過說要補差額,之後才被告知總共 11/03 00:52

allesvorbei:多少,看原PO的狀況也跟我一樣。 11/03 00:53

ftew:以前站櫃檯的時候一定會說沒有套餐優惠要算單點,可以嗎? 11/03 02:23

ftew:常買的人其實都知道 不常買的通常會換。 11/03 02:24

ftew:是說...只有早餐有這問題 一般套餐都是補差額。 11/03 02:25

tiana0406:其實mos的早餐 飲料是半價耶....不能算補差額 11/03 09:53

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