[抱怨] 去MOS買早餐卻沒有麵包

看板 fastfood
作者 hijili (小賀=V=)
時間 2011-08-20 10:21:33
留言 33則留言 (14推 0噓 19→)

今天去台中公園附近的MOS 買本週優惠早餐火腿歐姆蛋堡... 首先快樂的點完餐後.. 等了很久.. 後來等到點餐的人潮解散之後.. 店員跟已經在等外帶的客人說麵包沒了請改米漢堡 此時我的心中如同晴天霹靂...冏" 一位疑似主管的人一直在跟外面的客人說抱歉.. 說因為點餐的人員疏失 說她是新人..不知道廚房的庫存狀況.. 結果我本來預計要點50元的優惠早餐.. 變成薑燒米漢堡+紅茶=90元.... 想到+10元就變成兩份優惠早餐.. 心中更是無限的冏冏冏......... 而且還等了1小時換來這種無言的結局... 不過我覺得早上麵包就庫存不足.. 而且現在不是早餐優惠月嗎?? 而且一般的餐點也有麵包啊.. 叫貨數量應該要控管好吧 根本就是整個店的問題.. 另外主管把一切過錯歸究於新人身上.. 但是廚房的人員沒有告知新人麵包剩餘數量.. 也是有問題吧! 總之..新人加油吧.. -- ◆ From: 61.56.213.47 客訴不知道~新人會不會遭殃...感覺主管一直把原因歸於新人身上 還滿誇張的,因為沒麵包,最後店家的處理是叫我們改點米漢堡= = 而且都沒優惠...
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Obiwan:我會建議你打客訴,不管怎樣都不該讓客人等這麼久 08/20 10:28

Obiwan:又得自己臨時加價購買商品... 08/20 10:29

redor:等一小時還要加錢才有東西吃 這也太扯了 08/20 10:58

scores:如果三五分鐘內店家反應 要你重點或是選不要吃 我覺得ok 08/20 11:02

scores:浪費一小時我覺得店家要吸收增點費用來安撫客人比較有誠意 08/20 11:03

piglife:如果你不希望常常沒有麵包,還是打客訴電話。 08/20 12:24

A508529:等1小時!? 這樣還沒優惠 這店長危機處理也太爛 08/20 12:26

A508529:應該趕快去別家店調料而不是一直抱歉吧 08/20 12:26

A508529:店家的錯為啥要消費者承擔 08/20 12:27

A508529:台中的MOS真得很令人無言 08/20 12:27

A508529:你客訴的重點擺在那個敷衍人的店長就好 08/20 12:29

liufangko:這個跟點餐人員一點關係都沒有 是值班要負的責任 08/20 13:52

liufangko:圓麵包沒有這件事情超嚴重的 值班居然還把責任推掉 08/20 13:53

a1len:主管就是要來負責的、把過錯推到員工身上不是負責的方法,顧 08/20 19:28

a1len:客只需要知道是店家犯錯,要如何補償 不必知道內部作業脫序 08/20 19:29

j094097:你可以轉身就走的 08/20 19:38

http60101:1分店大約一天用幾組漢堡麵包/米堡? 08/20 20:31

http60101:等一小時...?原PO事都在排隊?還是等餐? 08/20 20:33

tvbic:能等1小時真是不簡單 應該叫MOS給你頒獎 08/20 21:00

evo2100:直接客訴了 就那麼簡單!!! 08/21 01:39

ILoveDanny:曾經在學士店連續四.五次早餐沒麵包. 08/21 11:31

http60101:摩斯是不是該推出時效保證 點餐到取餐20分內完成之類的! 08/21 12:41

minibunny:我大約10點15分時去買剛好輪到我說沒有麵包 08/21 13:08

minibunny:後來我說可以等,在樓上邊看書 約等20分餐點就來了orz 08/21 13:09

scores:在mos真的會等比較久 在小麥多數都是櫃檯旁邊等 等五分鐘 08/21 21:27

scores:就不耐煩了 mos給個號碼排 旁邊沙發一坐....雜誌一拿.... 08/21 21:28

Obiwan:我猜原po應該是內用,拿了號碼牌之後就天昏地暗等下去 08/21 22:24

natsuyuki:早餐沒有麵包滿扯的 那他中午是要賣什麼 08/21 23:53

nn528:等一小時是哪門子的速食啊 08/25 17:20

pomyopnion:這真的太扯 08/26 11:23

infletion:我在新竹也遇過,不到十點就說沒麵包要改點米漢堡 08/28 08:40

infletion:我要用點數換沙拉竟說要等十點半才供應,明明沙拉就在 08/28 08:41

infletion:櫃子裡了....反正就是只能點米漢堡就是了! 無言.... 08/28 08:42

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