※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1241664838.A.BE2.html
推 chagle:謝謝 他如果今天態度好一點我就不會生氣了 05/07 10:58
→ chagle:而且全程我都非常客氣 還跟他說不好意思.. 05/07 10:58
→ chagle:而且他說沒有我也不會怎樣 他是說要留給下個客人? 05/07 10:58
→ chagle:所以我當場臉有點綠掉 .. 雞腿堡等超久也不說的 哎 05/07 10:59
→ A508529:澳洲人都是檢討別人而非自己 05/07 11:48
→ taiwanharo:ch大...當你說完不好意思的下一句就非常奧了! 05/07 11:48
推 magickevin:自認有禮貌的澳洲人真的很可怕.. 05/07 11:52
推 blackawhite:可是翅膀好吃阿 我不喜歡除了翅膀和腿的另外一塊 05/07 12:26
推 kevin51202:客人百百款....唉 05/07 12:26
推 kissingen:傲客總是認為自己不是傲客 科科 05/07 12:39
推 aycc:有禮貌不代表可以做無理的要求 05/07 12:50
→ chagle:這樣叫做無理的話 麥當勞也可以不用開了 .. 05/07 13:13
→ chagle:有問題 有不想要的提出來 不是客戶本來就有的權利嗎? 05/07 13:17
→ MELOEX:可以提 但不代表對方絕對要這樣做 05/07 13:20
→ MELOEX:有沒有想過 在前一位客人點餐的時候 你也是下一位客人 05/07 13:21
→ chagle:下一位客人我可以說我不點阿 .. 05/07 13:27
→ chagle:而且重點在於他全程給我擺臭臉 我欠他錢嗎? 05/07 13:27
推 CHERRYCOLA:客戶的權利不是無限上綱呀...以前可以不代表現在也可以 05/07 13:28
→ MELOEX:感謝您如此深入的回應 我想已經沒有與您討論的意義了= = 05/07 13:28
→ MELOEX:浪費時間而以... 05/07 13:29
→ CHERRYCOLA:我們高層決定不給客戶選部位...是因各分店到了每日23點 05/07 13:31
推 garl38:跟你討論人家也覺得浪費時間 05/07 13:31
→ CHERRYCOLA:後炸雞普遍只剩雞翅小腿..有的店只剩雞翅..為保障各時 05/07 13:32
→ CHERRYCOLA:段部位都能平均分配...就改變政策...外送則是去年就改 05/07 13:33
→ chagle:重點我態度沒有差 完全是那位小姐態度很差 跩的二五八萬 05/07 13:37
→ chagle:我能了解沒有大小腿 大不了我換個餐點 臉臭口氣兇是幹麻? 05/07 13:37
→ chagle:然後我問一下也不行 你們也太偏激了吧 ... 05/07 13:38
推 CHERRYCOLA:樓上請客訴該店服務生之態度...客訴電話...精華區有... 05/07 13:39
→ scores:應該早就超出問一下的行為 明明是追問到底 05/07 13:43
→ scores:不過對於奧客也該保持客氣 這點店員倒是真的沒做到 05/07 13:43
→ shanworld:ch大啊!您都說您也是做服務業的~服務員都告訴您不能 05/07 14:31
→ shanworld:挑部位了!您也應該體諒人家嗎...硬凹不就是澳洲人嗎? 05/07 14:32
→ shanworld:我就不相信你對澳洲人沒有臭臉過!我先承認我有囉~ 05/07 14:32
→ shanworld:不然你大可以不吃這家店的啊!可以換另一家啊!省的受氣 05/07 14:33
→ shanworld:回sc大!碰到澳洲人刁難的時候必先以軟溝通再來硬的~ 05/07 14:34
→ shanworld:不然澳洲人永遠都聽不懂國語!!! 05/07 14:34
→ shanworld:言重了!不好意思~但是我希望大家能互相體諒ˋ包容 05/07 14:35
→ shanworld:不然就是其實那個時段沒有其他部位了所以服務原用錯詞~ 05/07 14:36
→ shanworld:服務"員" 05/07 14:36
→ shanworld:消消氣吧! 與顧客的良好溝通與對客人的教育是一樣重要的 05/07 14:37
→ shanworld:不要說出錢就是老大了!不然大可以說我出錢的屁股給我摸 05/07 14:38
→ shanworld:乖!不要在吵了^^ 05/07 14:38
推 gotohikaru:兩邊都半斤八兩... 05/07 14:59
推 zsxw:我覺得付費選部位很合理呀!這本來就是應該的嚕~~ 05/07 15:51
推 zsxw:可以之後把每個部位分不同的定價，其實這樣就OK哩!! 05/07 15:56
→ zsxw:有一些店員都會很氣憤的說什麼不能選部位!其實讓人也很傻眼 05/07 15:57
→ zsxw:一點都不敬業!!服務業應有的態度!!一整個蕩然無存! 05/07 15:58
推 zsxw:我也拿過整桶幾乎都是雞胸的炸雞!乾的要命~你要我怎麼吃呢? 05/07 16:01
→ zsxw:頂多就是雞腿之類的進多一點就好了呀!是有多麼困難? 05/07 16:02
→ zsxw:那只是公司要做或不做的問題呀!不要和我說雞腿買不到哩~~ 05/07 16:02
→ zsxw:那以後就不要賣雞腿堡!就賣雞翅堡或雞胸堡給我看呀! XD 05/07 16:03
推 alccz:推雞翅堡雞胸堡XDDD 05/07 16:10
推 chagle:麥當勞現在好像沒有雞胸了 好像都只剩下腿胸的樣子 05/07 16:12
推 garl38:嗯 05/07 16:15
→ shanworld:可以跟zs大解釋一下,M的炸雞分成雞腿雞翅腿排3部位 05/07 16:37
→ shanworld:基本上我們炸雞有分冷凍冷藏預熱3種! 05/07 16:38
→ shanworld:但是腿排的部分通常只賣"預熱的"因為怕冷藏的下去炸不熟 05/07 16:39
→ shanworld:至於翅跟腿一定只賣冷藏&預熱的!所以通常建議不挑部位 05/07 16:40
→ shanworld:而且如果不挑部位我們一定平均給!但是冷凍的部份 05/07 16:40
→ shanworld:因為解凍需時間所以基本上都不賣客人! 05/07 16:41
→ shanworld:所以不是我們不給挑,是因為冷藏&預熱的部份有限 05/07 16:42
→ shanworld:而且又怕賣不完!所以可能到最後剩一個部位或沒炸雞賣 05/07 16:43
→ shanworld:希望可以了解並體諒!我也知道問客人可以不挑部位時客人 05/07 16:44
推 popxx123:雞排+珍奶 05/07 16:44
→ shanworld:心情上的感受!但我們有時候真的能做的有限(除非想吃不熟 05/07 16:45
→ shanworld:的)不然就要看值班經理的經驗是否解凍&預熱多少.. 05/07 16:46
→ shanworld:真的很不好意思喔!如果真的想要更快速路邊的鹹酥雞更好 05/07 16:47
→ shanworld:加上最近有優惠券,炸雞銷量快!有時候可以電話訂餐或外送 05/07 16:48
→ shanworld:提早告知幾乎都能滿足選擇!不然晚了就沒了 05/07 16:48
→ smilyai:一隻雞也才兩隻翅兩隻腿，進貨再怎麼盤算也不可能全部都進 05/07 18:59
→ smilyai:腿排/雞腿，要的話等研發出一隻雞有兩隻翅一百隻腿的品種 05/07 19:00
→ smilyai:吧!我想到時候一定皆大歡喜....(?) 05/07 19:01
→ chagle:打電話去克服過了 他說可以挑 但是要看營運狀況囉 05/07 19:40
→ chagle:所以我今天挑並沒有錯吧 ! 錯在服務生態度差 05/07 19:41
推 kissingen:澳客:我沒有錯啦 錯的都是他態度不好^.< 05/07 20:41
→ kissingen:澳客:我就是不想吃雞翅啊 反正別人吃干我屁事 05/07 20:42
→ FC2:選部位這話題已經是月經題了吧 囧 05/07 21:43
→ FC2:分開計價對速食業者成本只會提高，而成本只會轉嫁在消費者身上 05/07 21:43
→ FC2:以M為例，原本39的麥脆雞，可能會變成35(翅)40(小腿)45(大腿) 05/07 21:44
→ FC2:乍看之下是更方便，實際上只是讓消費者的購買力降低 05/07 21:45
→ FC2:不然就是變成不挑部位原價，挑部位則(每個)多加五元 05/07 21:47
→ FC2:這樣不挑的不會吃虧，挑的也可以買到想要的東西，皆大歡喜XD 05/07 21:48
推 rochan69:對於那些:我付錢為何不能挑腿的人 我只想說 : 那就麻煩你 05/07 21:58
→ rochan69:們去研發沒有翅膀但是有10條腿的雞出來 你們就可以吃到吐 05/07 21:59
推 fallish:澳客如果會覺得自己有錯,那就不是澳客了... 基於顧客至上, 05/08 00:50
→ fallish:客服當然不會說ch大你有錯= = 只是每次遇到挑部位挑很兇的 05/08 00:51
→ fallish:澳洲人,我都會很想說樓上r大的那句話~原來雞有翅膀是一種 05/08 00:52
→ fallish:錯誤啊...(不過本人還蠻愛吃雞翅的XD) 05/08 00:52
推 sayno:這裡是速食店員工版,不是顧客版~ 05/08 09:50
推 zsxw:這裡簡直就像是員工護航版呀! XD 05/08 11:16
→ camel0083:請顧客群努力推文，來平衡一下摟 ^^ 05/08 13:15
→ kissingen:原來澳客是罵不得的 他們內心很脆弱啊 05/08 13:43
→ kissingen:被戳中要害就說人家是店員 來點別的好嗎 05/08 13:43
→ chagle:原來員工批評不得的 果然是小草莓.. 05/08 14:00
推 kissingen:唉呦好弱喔 這麼厲害就別急著刪文啊 看這個板員工有多 05/08 14:07
→ kissingen:囂張不是嗎XDD 還是公主小姐你把罵你選雞翅的人都歸類 05/08 14:08
→ kissingen:工讀生下來消毒了 這樣你大概戰不完^^ 05/08 14:09
推 popxx123:原來這裡是顧客抱怨版 05/08 15:49
推 sr:看到某些推文，就覺得遇到態度惡劣的服務員其實不意外 05/08 22:10
推 fallish:想要別人尊重你之前,請先尊重別人好嗎? ch大如果不覺得心 05/08 22:49
→ fallish:虛,為何要刪文? 況且何必影射員工是小草莓? 這樣的語氣不 05/08 22:51
→ fallish:管誰聽到了都不會開心吧= = 05/08 22:52
推 fallish:況且麥當勞員工的忍受度是超乎你的預期的,不然就不會繼續 05/08 22:55
→ fallish:待在麥當勞了~ 科科~ 05/08 22:56
推 g11225588:為什麼要珊文阿 我都看不到原文了= = 05/09 19:24
→ ronale:通常是覺得站不住腳才會刪啦......科科 05/10 15:21