[抱怨] 客人至上??

看板 fastfood
作者 sunmoon0730 (Princess Apple)
時間 2009-03-04 03:22:18
留言 56則留言 (41推 0噓 15→)

話說 我只是個小小的小麥接待員 那天有位中年男子來點餐 我拿出甜美的笑容服務他 一切都很正常 他點了個四號餐薯條加大...109<商業午餐時段> 接著他拿出一張歡樂送的優待券 問我:小姐 這是不是可以用 我很耐心的回答: 先生 不好意思 這要您使用歡樂送才能使用喔! 他又說:那就是不能用嚕!! 我回答: 不好意思耶~~不行喔!! 結果他說:那還給你 接著就把宣傳紙摺起來往我身上丟.... <我們家櫃台算大 那絕對不是不小心的> 當下我傻眼了 值班經理也是 我還是忍住 要接著幫他結帳 他又說 不是79嗎?? 我又解釋了... 先生點的是4號餐99 薯條加大+10元 我還確認一次的問先生薯條是要加大吧!! 結果他說...我講兩次了 你要問幾次 當下 我超難過 但我來是服務忍到下班 我們家店經理說 也許時機差 瘋子特別多吧!! 我不懂 為什麼有人要來這邊花錢當老大 我們也只是來賺錢的小工讀生 我們沒有加收百分之十的服務費 但還是秉持著客人至上來服務客人 到底哪裡做錯了 需要這樣被你羞辱 我想 客人並不是永遠都是對的 但在小麥的體制下 我們只是被客人發洩情緒的可憐鬼 -- ◆ From: 58.99.62.58
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sheep125:我在想..... 03/04 03:25

jujusun:你要做的是盡量滿足客人的要求 03/04 03:35

sunmoon0730:所以 客人叫我打開抽屜把錢給他 我也要照辦?? 03/04 03:43

sheep125:他說"盡量"啦 03/04 03:45

doingfeeling:只能給原po拍拍... :) 03/04 04:06

shanworld:你可以薯條灑很多鹽鹹死他 !!!(好糟糕) 03/04 04:20

nicotenecat:拍拍 03/04 06:38

lemmonpig:歹年冬,多肖人....加油!! 03/04 07:11

rustic1234:可能要明確的跟他說加大薯條要加10元! 03/04 08:04

a517597a:分明是來亂的 想當年那個澳客 墓草都不知道長多高了 03/04 10:26

Integra1:樓上有笑點 03/04 10:50

peter1:原po真辛苦 (拍拍) 加油吧 還是有好客人! (六樓不可取!) 03/04 11:42

yufarnwu:挺你啊!!! 03/04 11:51

vk0310:拍拍~澳客真的很多~我以前打工太有禮貌也被嫌說不要一直講 03/04 12:15

vk0310:"謝謝"~我也才講2次而己.. 03/04 12:16

meow0318:辛苦了 03/04 12:22

kg158:加油啦 澳客不知接過多少次了 但至少我還是做的很開心 03/04 12:41

flypeach:拍拍 03/04 12:58

ttnfo:拍拍..不要覺得委屈..當下把他當瘋子就好..如果是我遇到 03/04 13:17

ttnfo:我應該會用很理直氣壯的語氣跟他對談 03/04 13:18

yuan0805:沒辦法...這就是服務業阿...(心酸) 03/04 13:26

q0917746577:我也遇過類似這種客人 但你還是又笑著替他結帳 但其實 03/04 13:52

q0917746577:心理幹的要死 這就是服務業的生存之道阿:P 03/04 13:53

windhiei:這就是服務業,要自我克服 03/04 13:54

PrinceAries:加油~~~ 03/04 14:02

livewater:澳洲人都很NICE的 03/04 15:05

chikai:這種純心找碴的真的很想把錢砸他臉上 03/04 16:31

c19881117:原PO加油!往好處想,至少你沒有遇到更差的(遠目) 03/04 16:47

baccy92631:辛苦了....加油好嗎 03/04 17:16

piggy5891:原PO加油 奧客只是少數 不要因為他影響你上班的心情 03/04 17:39

piggy5891:話說 當時潑我飲料的客人現在不知道已經......XD 03/04 17:41

n131419:原po辛苦了~加油 03/04 19:19

rain1010:原PO加油啊~!歹年冬..搞哮狼啊 03/04 19:23

bfsh:服務業就是這樣 加油 03/04 20:09

xlsimon:加油!我曾經被莫名其妙潑飲料和被莫名其妙說乾你屁事!.. 03/04 20:47

jackmasasa:客人在我面前丟麥香魚漢堡我也只能不斷說抱歉 03/04 21:08

cocoasheep:拍拍...Q_Q 惜惜~~ 看了一肚子火 但想想生氣是拿別人的 03/04 21:28

cocoasheep:錯誤懲罰自己 別難過喔~~ 下次要注意保護自己 03/04 21:28

happydale:還是有很多態度很好的客人阿:")別讓它壞了你整天心情:( 03/04 22:11

sheep125:客人不一定永遠是對的 但是管理組就一定永遠是對的XD 03/04 22:12

mitsururan:我們店櫃檯的女生曾經被客人打過巴掌 還是我們狂道歉 03/04 23:13

taiwanharo:原PO加油,不要被這種人影響心情 03/04 23:15

ckming:加油 我做超商的也不好幹 最近一堆瘋子 03/05 00:40

t860101:到底為什麼被打巴掌還得道歉啊..應該可以告他了 03/05 19:01

lanretee:覺得太超過 人與人間有基本尊重 不該服務業就不被當人看 03/05 20:52

lanretee:原po拍拍 真是辛苦你了 03/05 20:53

stoudemire:辛苦了~~+ oil 03/05 21:37

jolin510:拍拍 03/06 00:58

mitsururan:我也不知道= = 客人至上吧 03/06 02:52

bluefatman:加油啦!同是小麥員工推 03/06 03:59

OHANA:辛苦妳了,秀秀,派年東,搞校郎,我們的澳客也很多 03/06 12:04

Nappa:園區的嗎? 很久以前也看到排我前面的 櫃台確認一遍就不悅 03/06 14:54

wu41289:拍拍..... 03/07 01:28

rem20020426:二樓要做的只是在這裡說風涼話.. 03/07 04:15

XPGAY:搞不好真的是神經病 偷跑出來買麥當當 03/08 09:05

coolcandy:這年頭真的瘋子一堆!!不知道為啥很多"無理"的客人 03/09 20:43

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