看板fastfood
: ※ 引述《VitaGwen (Vita)》之銘言：
: : 偶然看到這篇文章所以提醒大家
: : 基本上拿到消費品項不一樣的發票一定要去"投訴"(打MOS的080或是上官網)
: : 當然不是要各位鄉民去當澳客啦~
: : 只是這樣很明顯是店家在逃漏稅或是衝業績
: : 當然也有可能你繳出去的錢收進了某個員工的口袋裡 (他拿自己的發票跟你換現金!!)
: : 因為MOS的值班主管每天都會"清帳"1~2次(核對當日銷售總額)
: : 所以如果各位鄉民拿到"非當日"的發票就一定有問題
: : 為了自己的權利你可以該時段的值班主管投訴
: : (好運的話主管會為了致歉而送你餐卷或飲料券~畢竟這算是內部疏失)
: : 或是直接打電話給總公司(我記得冷飲杯的杯底邊緣有電話)
: : 以MOS的管理訓練來說這樣的事情算是重大疏失
: : 所以大家也不要擔心投訴會沒有回應
: : 當然
: : 店家出錯的時候要投訴
: : 當他們的服務良好時也不要吝嗇寫客服信去稱讚他們
: : 服務良好的分店需要大家的支持和鼓勵阿!!!
: : 請各位支持MOS的鄉民多利用客服信箱吧!! http://www.mos.com.tw/contact2.php
: 其實這個店長已經要接受處罰了
: 他因為工讀生個人行為要被記大過與降職
: 店長在第一時間就承認錯誤了
: 可是他的主管卻因為這件事情逼他離職
: 各位鄉民們
: 他的主管為了自保把所有責任歸給店長(店長挺身保護PT)
: 說他是主謀說他罪有因得說他活該
: 或許店長錯的很離譜都導不週...........可是他的主管就沒錯嗎
: (店長大過降職主管卻申誡........天理何在也來個小過吧)
: 店長已經扛下所有的責任了
: 面對一個願意扛起責任改過缺失的人
: 我們還一直對他的責備嗎
: 我相信摩斯不會再有發票亂打的事了
: 各位熱愛MOS的鄉民們
: 可以原諒這一個店長嗎
: 給他一個鼓勵他一定會更加努力
: 共同創造一個極富人情味的店
小弟目前就是任職於該店的PT
在PT版有發文過
潛水了這麼久 可能這樣自己上來說感覺有些冒失 但只是想說一下自己的感覺
對於發票事件 店裡的氣氛自此就變得有些凝重
因為我們只是PT 無權也不會過問店裡的一些管理上面的事情
摩斯的確有銷售競賽 雖然我也只作了近八個月
但很多限定的餐點禮品類都有業績需求
無可厚非的幫客人點餐時就會推薦一下促銷產品
有時店裡一忙 螢幕按鍵很容易就按錯
當然也會有灌水情形產生
但我們也被告誡過 自此之後就沒有再發生了
對於發生這樣的事情 小弟自己深感抱歉 畢竟我也會打錯發票 Orz
可能會有鄉民認為小弟在幫店裡護航
其實我不知道該怎麼說 也許小弟只是想要店裡的大家能夠釋懷一些才上來po這篇文
店裡的氣氛真的有些凝重 我們PT也是希望店長和某些職員能開心一點
這次店長和職員都扛下了很大的責任 該有的處份好像都下來了
希望這件事能夠就此平息 對於拿到錯誤發票的顧客也深感抱歉
（怎麼感覺變得很官方！？ 囧）
附記：摩斯昨天開始新上市優惠套餐
會有贈送手機吊飾 一共有四種 歡迎來蒐集喔 (￣y▽￣)╭
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(￣︶￣)/ 揮手說再見
http://www.wretch.cc/blog/bighead1786
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◆ From: 140.122.167.181
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1229726843.A.858.html
推 momant:有道歉很好，但是我要說，我們店沒有這樣做過，謝謝：) 12/20 07:33
→ momant:只是想跟你說，你那句話其實有點不妥 12/20 07:33
推 cityboy101:沒關係啦.反正會護般的它家公司員工超多.很少看見mos的 12/20 09:56
→ cityboy101:而且mos是難得的好速食店.被客訴懂得改進就好.別學它家 12/20 09:56
→ cityboy101:完全不會管客訴.有沒有打反應都一樣. 12/20 09:57
推 phsredbean:我們店也不會這樣 就算是區裡的最後一名也不會這樣 囧 12/20 14:04
推 happyboy:推一下樓上，我以前待的店也常常倒數幾名，店長每次去開 12/20 15:17
→ happyboy:會都會被上頭罵，但她也覺得無所謂，罵完就算了，也不要 12/20 15:21
→ happyboy:求要每人要有多少業績 12/20 15:22
→ decadance:打錯發票跟特地用不對的發票衝業績差很多 不要混為一談 12/20 15:29
推 momant:推樓上和樓樓上 12/20 16:45
→ bighead1786:謝謝m大 已修正 12/21 03:07
推 happyboy:對不起原PO，只是希望管理職可以好好思考有這麼需要重視 12/21 11:03
→ happyboy:SP嗎ꄠ 12/21 11:06
推 momant:嗯嗯，其實推有推的方法，大家有時候可以交流一下 哈哈 12/21 17:13
→ gghola:打七折的打錯發票 12/26 04:29
推 illkids:打錯發票衝業績.但盤點時不會數量差異很大嗎 12/26 11:52