Re: [轉錄][請問] 麥當勞吃東西為什麼要自己收拾

: 看了討論串，討論的重點好像放在「公德心」跟「家教」上面？ : 我常去吃速食店，我也都會自己收， : 但是我不覺得收自己吃完的垃圾跟這些有關 : 想必不少人自小就學到去麥當勞吃東西要自己收 : (沒有是非對錯，只是大家都這樣做，那我就這樣做) : 而去小本經營的路邊攤，就不用，就算老闆一個人忙得要死， : 大家還是坐在自己的位子上談笑風生，等送餐，吃飽之後拍拍屁股就閃人 : (至少大部分的情形都是如此) : 這真的跟公德心或是家教有關嗎? : 我覺得這只是約定成俗的習慣而已， : 速食業業主訂出了這樣嶄新的經營手法， : 一開始就是為了節省人力。 : 一邊花大錢打造"麥當勞都是為你"或是"I’m love in it"的廣告 : 一邊讓顧客變成隱形的勞工：自己端菜、自己找位子坐、自己清垃圾 : 這樣可以減少多少人力成本？ : 麥當勞種種的特殊設計，都是為了讓它能更有效率地賺錢， : 這是它崛起的原因。 : 說得難聽點，它也因此有錢去塑造自己的形象(拍廣告辦活動做公益) : 然後搶了很多小本經營的餐廳的生意。 : 你看：速食店又乾淨又有玩具，有電視廣告又辦各種活動，多吸引人啊~ : 但是久而久之這種省錢設計卻跟顧客的人品扯上關係? : 要求客人為了自己製造的垃圾負責，那如果我不小心打翻飲料， : 是不是還要去借拖把來拖？ : 這種比喻好像又太過分了，我只是想說 : 速食店提出這種經營方式，客人也有權利不接受， : 客人接受，皆大歡喜；客人不爽，企業就少賺一點。 : 這是單純的商業行為，與公德心無關。 : 從歷史發展來看，麥當勞只是大膽地把勞務分配給客人的新型餐廳 : (而這樣可以大大增進他們賺錢的效率： : 有幾個客人，就等於有幾個人幫忙端菜跟清桌子。) : 各位可以看看古裝劇，哪有客人幫店小二清桌子端盤子的XD 小弟不才只是最基層的...xD 可是看到文章還是有點....... 只要不是非常忙的時間 我在做lobby 看客人東西吃完要準備起身 我都會微笑的跟客人說給我就可以了 我覺得這樣感覺很棒啊... 只是... 只是 抱怨一下好了... 前陣子某國立大學的學生... 一對情侶 兩人合吃一個麥香雞餐... 我做lobby 剛掃完地 男：「欸 桌子怎麼溼溼的? 過來擦一下」 我：「嗯,不好意思稍等一下喔。」 (我在換垃圾袋) 男：「你這麼慢我不能馬上吃 東西冷掉怎麼辦?」 我：「不好意思 馬上就好了」 男的跟女的說--怎麼M工讀生這麼爛啊 只會說不好意思... (我心裡其實不太爽...) 拿了抹布幫他擦完以後...我轉身去掃具間拿拖把... 男的跟女的說--欸 他拿拖把要來幫我們拖地嗎? 我先從窗邊開始拖...那對情侶坐在樓梯旁 男：「欸 你是不會先過來幫我拖喔?」 我：「不好意思...(其實很想罵幹....)」 拖完,男的又開口了 男：「我東西吃完你不會幫我收嗎？ 工讀生就只有這樣嗎?」 我：「喔...」 男：「這次怎麼沒說不好意思? 我們用完餐桌子有點髒...」 我沒說話 安靜的幫他們擦完桌子後... 換一層樓繼續做lobby 打了這麼多屁話 其實我想說的是 人是互相的 如果他跟我說的是 可以請你幫我收一下盤子? 請你擦一下桌子 有個請字 聽起來愉快多了... 中間有聽到那對情侶在討論雞翅文... 如果你們看到了...請你們自重吧... -- 放不開，只是不敢認清的藉口 http://www.wretch.cc/blog/kevin3441 -- ◆ From: 118.168.233.74
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1213979695.A.9F1.html

推 Effie1027:態度真的很差耶..這種人真沒修養= = 給你拍拍.. 06/21 00:36

→ kevin3441:其實我有小聲的罵了聲 更... 06/21 00:37

→ Habanero:典型的付錢就是大爺心態，辛苦了，薪水這麼少還要被羞辱 06/21 00:39

推 poqwer:殺了他，殺了他，殺了他.......內心想一下好了~~ 06/21 00:51

→ poqwer:話說，貼在已經唯讀的數字板，就可以來戰「國立大學」，哈~ 06/21 00:51

→ GN7:真的是把服務員當工人看，要是我絕對當場嗆起來，大不了不做 06/21 00:51

→ GN7:說難聽點，那個男的就算我當場潑他飲料，也只是剛好而已 06/21 00:52

→ GN7:光他第一句，我就會回說：我垃圾換到一半，你要我這樣幫你擦嗎 06/21 00:53

→ GN7:其實罵人也是可以，只是要讓他無法舉證 06/21 00:53

→ GN7:例如自言自語說：真討厭，隔壁老王家的狗又叫了，大概是發情吧 06/21 00:54

→ GN7:說真的，我真的覺得，服務員態度不好，是員工的錯 06/21 00:56

→ GN7:但若態度不好是客人造成的，那就是客人的錯，員工的責任只是 06/21 00:56

→ GN7:EQ不夠罷了，但一個小時上百就算了，一個小時6X 7X還要給人罵 06/21 00:57

→ GN7:卻默默忍受，那不叫EQ好，那叫阿Ｑ 06/21 00:58

→ GN7:EQ好是指能用幽默或是機智化解對方的調侃挖苦跟負面情緒 06/21 00:59

→ GN7:但我一個小時6x能做到這樣，那還不如當電話客服或GM = = 06/21 01:00

推 loading1:澳客 06/21 01:01

推 GN7:（←乖孩子別學，大哥哥是壞人）推一個，原ＰＯ修養比我好 06/21 01:04

→ kevin3441:我不想讓店裡經理副理接080麻煩啊...平常依我個性...... 06/21 01:05

→ kevin3441:要是那對情侶在路上這樣對我...嗯...碰到就知道..xD 06/21 01:06

→ GN7:是附近住戶嗎？有記下長相嗎ＸＤ？ 06/21 01:07

推 nikichan:在腦中謀殺沒禮貌的人千萬遍，有益身體健康v(￣︶￣)y 06/21 01:07

→ GN7:如果能知道名字學校跟學號等等，絕對能給他帶來很大的負面評價 06/21 01:08

→ kevin3441:我住在M附近 長相我記得很清楚... 06/21 01:09

→ GN7:也對，我是守法的優良青年( ′▽`)-o█(默默的拿出Death Note) 06/21 01:10

→ kevin3441:只是因為我有聽到他們討論雞翅文...科科 06/21 01:11

→ GN7:所以是鄉民囉，但這種人真的需要再教育，絲毫沒有體恤感恩的心 06/21 01:12

推 Xenomanie:真是沒教養的白目大學生 06/21 02:03

推 omit18:推原po的EQ，但個人覺得孰可忍孰不可忍，是他態度不對 06/21 02:09

→ iankevin:這種都是我都嘴巴說：不好意思 心理說：幹哩X老機X 06/21 08:50

推 karlrecon:好糟糕的人 06/21 08:50

推 Raza:他這麼執意，你就用換垃圾袋的手幫他擦桌子呀 XD 06/21 08:58

推 jacky60704:不要用對待傭人的態度對服務生 他們很辛苦的~~ 06/21 11:06

→ zo4:沒品沒品沒品沒品 06/21 11:45

推 alovefan:那男的想耍帥給那女生看吧 06/21 12:54

推 Finarfin:真的是下三爛 沒水準 就當作是磨練忍耐力的經驗 06/21 16:34

推 Finarfin:對人真的是要將心比心 出去吃飯時我對服務生都很客氣的 06/21 16:46

→ Finarfin:看來一定是那種嬌生慣養 被人侍奉習慣的大少爺吧 06/21 16:48

推 ipessimistic:真的很沒品 根本不覺得這樣是耍帥 06/21 18:33

→ ipessimistic:沒品+大少爺心態 我是那女的就再也不想鳥他 06/21 18:34

推 LoVeMiCkEy:花錢就是不爺的大學生，不把服預業員工當人看逆！就不 06/22 04:36

→ LoVeMiCkEy:要被發現他也在服務業上班，鄉民全跑去刁難他！沒品 06/22 04:37

推 crybobo:有夠衰遇到那種人渣..... 06/23 17:38

推 yulin0619:以我的脾氣早就問是哪間學校直接打給學校！順便罵二句 06/24 13:56

推 minivanilla:一種米養百樣人 06/25 06:48

推 evart:是我就酸他了… 06/25 23:17

→ my99:希望對您有幫助 http://Now.to/1l1 08/23 20:42